河南人民医院保安服务项目招标文件.doc

河南人民医院保安服务项目招标文件 招标公告 河南省人民医院是我省最大的三级甲等医院之一，占地面积约207亩，建筑面积约383494平方米，分七个相对独立的医疗科研教学单位和三个家属区等。现有在职职工3000多人，3000张床位，日门诊量约6000人。随着医院的快速发展，医院治安、消防管理等任务越来越重。原物业公司提供的保安服务合同已到期，将面向社会公开招标。 一、 招标编号： 招标项目：河南省人民医院保安服务招标项目 三、 招标项目内容及数量： 1.招标内容：河南省人民医院门诊部、住院部、科教楼、老干部病房、停车场、学生公寓的医疗秩序维护、治安防范、消防安全、全院范围内的人员、设备设施的安全保卫管理。 2.服务期限为3年，每年签订一次合同。总人数为221人（按实际使用人数付款）。 3.服务地点：郑州市纬五路7号河南省人民医院所属范围 4.服务要求： （1）服务质量要求：保证所管区域的正常工作秩序,防范失火、失盗、破坏、自然灾害事故发生,对各种突发事件能及时处理控制,为医院提供安全的工作生活环境。 （2）对保安人员的要求： 身体条件：男性身高原则在170cm以上，双眼裸视5.0，身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染性疾病，年龄18—50岁之间。 政治素质：拥护党的路线、方针、政策，尊重领导和服务对象，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。 　　业务技能要求：具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力。 文化条件：具备初中以上文化，具备良好的语言表达及沟通协调能力。 保安队长、带班队长要接受面试。 （3）保安服务基本要求 A.物业公司必须具保安服务的实际经验；拥有素质良好的保安队 伍，有一套完整的医院保安运作方法和严格的操作规程，制定科学、严格的管理制度和工作质量标准。 B.保安队员要有良好的职业道德和服务态度，对医务人员和患者和家属要以礼相待。着装统一、整洁，动作规范，语言文明，形象良好。 C.服从医院领导的工作安排，接受医院的监督和检查。医院有权要求更换工作态度不好、工作能力差的保安队员。 D.不断提高员工的素质。要求经常对保安队员进行培训，同时对保安队员工作进行考核，提高工作质量。 E.24小时安排保安队员值班。并保证满员上岗。 F.合理安排机动人员，以应对节假日或平时保安员休息时出现人员不足问题，并能协调好在岗队员就餐、上卫生间等特殊安排，以保证不空岗。 G.负责医院的消防：保安员要经常参加消防知识培训及学习基本的操作规程，不断提高对医院消防安全的认识和实际技能的操作，一旦出现火情第一时间赶赴现场并能有效正确实施灭火。 H.负责医院的防盗：24小时监控，定时巡查（白天2小时1次，晚上1小时1次），重点监控门诊区域、出入院处、病房、停车场、药库、职工宿舍及其他公共区域；负责医院内的车辆保管。 I.负责医院医务人员工作时间的人身安全，一旦出现医患纠纷，保安人员要第一时间赶赴现场维护秩序。独立并有效制止在工作区域烧纸、摆花圈、拉横幅、设灵堂等影响医院形象干扰医疗秩序的行为，必要时保安（公司）队员要求公安机关出面并有效积极配合。在上述工作行为中，如出现法律纠纷或酿成治安事件，由物业（保安）公司独自承担相应责任和后果，与医院无关。。 J.维护医院的正常秩序，协助公安机关打击不法分子对医院的干扰，特别是对医托、盗窃分子的打击。 K.物业公司要安排专门的管理人员，每天对医院进行查巡，经常与临床科室沟通，及时解决各处室、病区提出的问题。 L.医院提供保安员24小时值班室，其他所有项目及费用由物业公司承担。 M.物业公司不按照合约规定工作，不符合医院要求，医院有权提出异议甚至终止合同。 （4）对保安人员配置的要求：按编制人员如数配齐，要求18-40岁占保安人员的85%，年龄在30-40岁占保安人员的10%，45-50岁占5%。其中退伍人员占保安人员数的三分之一以上。 （5）保安人员的管理要求： 保安人员应服从医院及保安公司的双重管理。保安人员应认真履行岗位职责，遵守医院的规章制度，服从医院保卫处根据工作需要做出的统一安排调配，遇紧急突发事件发生，必须积极作为。医院有权对保安人员的工作进行检查、督促、考核，并按《河南省人民医院保安考核细则》对保安人员进行管理，对不称职的保安提出批评、教育及经济处罚，屡教不改者，医院有权随时提出更换保安人员，对公司业绩进行考核，对物业公司以适当处罚。 公司要制订经理工作实施方案、带班队长如何完成任务及管理办法。 四、投标人资质要求： 1）投标人为独立法人企业 2）投标人具有企业法人营业执照、税务登记证 3）投标人须具有中华人民共和国物业服务企业资质等级二级以上（含二