移动运维督巡信息化管理系统.doc

成果上报申请书 成果名称 岳阳移动运维督巡信息化管理系统 成果申报单位 湖南 省（自治区/直辖市）公司 成果承担部门 /分公司 部门 / 岳阳 分公司 项目负责人姓名 项目负责人联系电话 和Email ? 成果专业 类别* 支撑网 成果研究 类别* 其他 省内评审 结果* 优秀 关键词索引（3～5个） 运维 督巡 信息化 管理 应用投资* 0 万元（指别的省引入应用需要的投资金额） 产品版权归属单位 湖南移动岳阳分公司 对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明4） 符合相关标准 成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。 该系统结合GPS全球定位与GPRS无线传输，通过GPS位置信息与时间，能够实时跟踪维护人员的位置情况，合理调度，也可通过历史数据进行详细查询。这在很大程度上降低了日常巡检、投诉处理作假的可能性，同时丰富了指挥调度的手段。 第一，通过统一模版表单，规范巡检工作内容，规范维护工作流程，维护人员现场反馈，即时提交，记录和统计分析上实现实时和自动化，最终实现无纸化办公。 第二，通过设备调动和设备核对，实现设备调动实时上报和自动化，并经常性的对系统设备数据进行核对，从而保证了现网设备资料的完整、准确。 第三，通过物资管理模块管理基站中的设备，实现巡检表单动态化，巡检人员在巡检时巡检表单会根据基站中的设备数据动态生成相应的巡检表单，从而实现直接对设备信息的巡检。 第四，巡检过程中抄录电表读数，通过后台分析处理，对基站用电情况自动进行年季度分析，并汇成曲线图。 第五，通过油机调度管理，把有限的油机资源合理安排利用，充分发挥指挥调度作用。 省内试运行效果：描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。 08年6月11日系统正式启动，市区及6个营业部同时使用，使用效果良好。现交由代维公司维护的710个基站信息和设备数据已全部录入系统中，各单位每天的日常维护工作都通过PDA端相关项进行上报，日常工作报表取消纸张打印，直接在Web端通过电子流程上报。基本上杜绝了基站巡检、投诉处理弄虚作假的情况，大大提高了基站巡检、投诉处理的效率。同时通过巡检不断对设备库中设备资料进行反复核对修改，现基本完善纠正了设备库中设备资料，保证设备资料的完整、准确。由于使用了GPS全球定位系统，大大加强了对代维人员的管理，为代维工作考评提供了强有力的考核依据。 文章主体（3000字以上，可附在表格后）：根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具体要求见表格后的“填写说明5”。 附： 文 章 主 体 一、项目简介 随着移动网络规模的日益增大，基站维护工作逐步由第三方公司代理维护，由于维护工作越来越繁重，代维管理水平存在一定的局限性，出现了诸多问题：基站巡检流于形式，投诉处理弄虚作假，设备资料统计不全，发电、电费管理不严谨，油机调度管理欠完善等等，由于缺乏有效的监督机制，这些情况在现有管理条件下几乎不可避免。 针对这些问题，我们经过反复讨论，总结代维管理工作者意见，并结合目前基站代维的实际情况，独立研发了一套代维管理系统――运维督巡信息化管理系统。该系统结合GPS全球定位与GPRS无线传输，通过GPS位置信息与时间，能够实时跟踪维护人员的位置情况，合理调度，也可通过历史数据进行详细查询。这在很大程度上降低了日常巡检、投诉处理作假的可能性，同时丰富了指挥调度的手段。 第一，通过统一模版表单，规范巡检工作内容，规范维护工作流程，维护人员现场反馈，即时提交，记录和统计分析上实现实时和自动化，最终实现无纸化办公。 第二，通过设备调动和设备核对，实现设备调动实时上报和自动化，并经常性的对系统设备数据进行核对，从而保证了现网设备资料的完整、准确。 第三，通过物资管理模块管理基站中的设备，实现巡检表单动态化，巡检人员在巡检时巡检表单会根据基站中的设备数据动态生成相应的巡检表单，从而实现直接对设备信息的巡检。 第四，巡检过程中抄录电表读数，通过后台分析处理，对基站用电情况自动进行年季度分析，并汇成曲线图。 第五，通过油机调度管理，把有限的油机资源合理安排利用，充分发挥指挥调度作用。 二、项目详细内容 1、立项背景 随着对通信网络质量要求的日益增高，基站代维日常维护工作也相应变得正规、严格，各项资料记录归档也应更加科学化。但是长期以来，对基站的巡检等都是采用手工记录，手工统计，容易出现漏记漏统的情况，对代维公司的巡检力度难以把握，也容易出现代维公司的作假行为，对维护人员是否到位检查，维护人员填写的维护资料是否真实准确