科学构建绩效考核体系.ppt

科学构建绩效考核体系挖掘护理人力资源潜能 第二军医大学第一附属医院护理部 研究背景 研究背景 研究背景 考评系统封闭----科室满分1000分,其中护理占200分 考核指标单一----护理质量单因素评价 奖励指标单一----忽略了护理工作效率、护理技术难度、风险、责任和人力编配等诸多因素 研究背景 系统封闭单一，未能体现多劳多得 护理工作考核与评价未能考虑科室工作量和人力编配 护士奖金的高低主要由科室效益决定，使得部分护理工作繁忙而经济效益不高的科室护士积极性受到影响 护士奖金分配方法未体现个体所担当的责任、岗位、班次以及技术含量与付出 指导思想 指导思想 主要内容 第一部分 科学构建护理单元绩效考评体系 科学构建护理单元绩效考评体系 科学构建护理单元绩效考评体系 考评系统的特点 科学构建护理单元绩效考评体系 护理单元绩效 = 工作效率+ 工作质量 + 效益 二、工作效率评价指标标准分值的确定 占床日数 每1床日1分 出科人数 每人1分 特大手术/D型病例 每例10分 大 手 术/C型病例 每例8分 中 手 术/B型病例 每例5分 小 手 术/A型病例 每例3分 二、工作效率评价指标标准分值的确定 等级护理量（ 每1床日）： 特级护理 8分 一级护理 5分 二级护理 3分 三级护理 1分 二、工作效率评价指标标准分值的确定 二、工作效率评价指标标准分值的确定 治疗护理项目分值举例： 静脉输液 0.3分/人次 输液总量 0.1分/500ml 肌肉注射 0.2分/人次 呼吸机护理 1分/日 听胎心 0.1分/人次 指标 加、减分标准 分级护理质量 合格率95%，低于标准1%减10分 护理文书质量 合格率95%，低于标准1%减10分 不合格病历1份减10分 消毒隔离质量 95分合格，低于标准1分减10分 病区管理质量 90分合格，低于标准1分减10分 指 标 加、减分标准 抢救物品完好率 95分合格，低于标准1分减10分 业务考核质量 85分合格，1人次不合格减10分 护理教学质量 95分合格，每增减1分加减5分 出院病人满意度 合格率95%，每增减1%加减20分 护理投诉 每起减10分 护理差错 护理差错视情节减10-500分 护理工作效率数据来源由计算机根据护理单元医嘱和病案汇总统计生成 护理质量考评框架与方法不变 护理单元绩效考核每月一次，每季度汇总 第二部分 客观公平实施护士奖金分配 独立核算全院护士奖金 实行护理部主任、总护士长、护士长垂直管理 遵守同工同酬、按劳分配、多劳多得的分配原则 客观公平实施护士奖金分配 护理工作效率、服务质量和效益 护理技术服务的含金量 护理岗位的责任和各级护士的能力 不同岗位、班次的风险和劳苦程度 四、护理单元奖金核算方法 护理单元绩效总分 = 效率分值 + 质量分值 + 效益分值 护理单元奖金数 = 护理单元绩效总分×每分价值数 五、护士奖金分配办法 2. 护士奖金计算公式 F =30×Yi×Gi＋50×Yi×Bi＋20×J 个人奖金积分=30×年资系数×岗位＋50×年资系数×班次＋20×绩效