北京电大企业信息管理网上作业参考.doc

北京电大本科企业信息系统网上第一次作业 答： （1）根据波特提出的竞争战略模型，企业受五种竞争作用力的影响。通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。 对于买方的力量：采用信息系统可以提高转换成本，限制买方的竞价能力。例如：海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站。 对于供方的力量：运用信息系统可以降低寻找潜在供应商的成本，限制供方的竞价能力。例如：企业可以利用电子商务网进行比价采购。 对于替代品：采用信息系统可以改进产品性能，降低价格，形成针对替代品的竞争优势。例如：电子宠物是传统动物宠物的替代品。 对于潜在进入者：采用信息技术可以使“进入壁垒”更坚固。例如：海尔集团开发出网络冰箱，这种专利产品是最好的“进入壁垒”。 对现有竞争对手：采用信息系统使企业与本产业或其它产业的企业竞争，使小企业与大企业竞争。例如：美国费城的国家银行通过与小银行共同构建ATM系统，在竞争中取胜。 （2）在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势。 总成本领先战略：以低成本取胜。例如：美国惠普公司通过采用信息系统大大降低采购原材料的成本，在竞争中取胜。 差别化策略：以特取胜。例如：美国花旗银行首先开发出了ATM系统，吸引大批储户，在竞争中占优势。 聚焦战略：主攻某一特定的顾客群或某一细分市场。例如：大连圣亚海底世界通过信息系统处理小学生的信息，市场定位于小学生，从而获得竞争优势。 北京电大本科企业信息系统网上第三次作业 1．中新旅MIS推行过程中遇到了哪几方面的阻力？有人认为中新旅MIS失败的原因主要是公司总经理与主管信息系统建设的副总经理意见不和。你认为有道理吗？ 答：中新旅遇到的阻力有1.公司总经理与主管信息系统建设的副总经理意见不和。因此公司总经理对信息化工作持保留态度，对信息中心的计划也以“没有必要”为理由加以否决了2.一些业务部门为了避免中新旅MIS对自己的限制，或者不使用中新旅MIS，或者只使用中新旅MIS的部分功能3. 中新旅缺乏计算机专业人才，在中新旅MIS开发完成后，没能很好地把系统消化并接收过来，造成维护和完善困难。 我认为有一定的道理，但是不完全正确。中新旅MIS失败的原因有很多，总经理跟副经理不和只是其中的一小部分原因；主要原因是在系统实施阶段没有很好的管理和维护。开发一个新的系统要让它很好的运行并达到预期目的，要有公司所有员工的配合才能运行起来，而中新旅的员工对开发的新系统根本不予理睬，及时使用了也是使用一些最基础的功能，所以给中新旅MIS的实施带来很多麻烦，这也是系统失败的主要原因。所以我觉得这种说法不是很全面。 2、王副总经理推行MIS，实现“削藩”和减少灰色收入的目的为什么难以实现？如何才能实现？ 答： 难以实现原因： （1）一些业务部门为了避免中新旅MIS对自己的限制，或者不使用中新旅MIS，或者只使用中新旅MIS的部分功能。 （2）业务人员避重就轻，使得数据库空空如也。不进行公司要求的信息计算机备份使得公司在业务人员离职时，造成丢掉客户的损失。 实现方法： （1）公司应该强制性规定务部门必须完全使用中新旅MIS来进行作业，否则给予惩罚，在这方面公司应该制定一些惩罚与奖励制度。 （2）规定结账用的旅华日程表或结算蓝表必须在计算机中有备份。 （3）制订数据录入和数据更新的原则，没个员工必须最受这个原则。 （4）对不遵守规则者设置相应的惩罚措施。 3、如果你是王江副总经理，你将在下一步如何开展信息化工作？ 答：首先，搞好信息化工作应该跟公司总经理搞好关系，化解以前的不愉快，争取得到总经理在这方面的认可； 其次，要建立起信息中心，招聘计算机专业人才，使得执行的MIS系统得到更好的维护和完善； 第三，完善MIS系统本身，减少重复劳动和对磁盘空间的重复占用； 第四，公司制定明文规定各业务部门必须完全使用中新旅MIS来进行作业； 第五，规定结账用的旅华日程表或结算蓝表必须在计算机中有备份； 第六，制订数据录入和数据更新的原则； 第七，对不遵守规则者没有相应的惩罚措施。 北京电大本科企业信息系统网上第二次和第四次作业 （需要用查找工具“Ctrl+F”查找题干） 单选题 1.下列哪项不是信息的基本特性（C ）。 A.真实性 B.价值性 C.关联性 D.可分享性 2.在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。（B ） A.编码器 B.信道 C.译码器 D.接收器 3.下列哪项不是信息的基本特性（C ）。 A.事实性 B.层次性 C.整体性 D.再生性 4.信息与其它物质商品的不同之处是（C ）。 A.交换价值 B.成本 C.共享性 D.价值性