战略管理讲义se3内部分析：强项与弱项课件.ppt

3. 内部分析：强项与弱项 学习要点 内部分析的基本目的 内部分析逻辑与内容 内部分析工具与应用 关键内部因素与评价 案例：戴尔公司 电子邮件、电话和网络直销，取消批发和零售 精心构造的网站定制，满足特殊需求，3天出产品，交货迅速，顾客忠诚 供应链管理，200家供应商，实时信息，供应链协作 信息取代库存，库存3天而对手20-30天，规模效应 内部分析的目的 强项（优势） 弱项（劣势） 内部分析逻辑与内容 盈利能力 驱动因素分析 竞争优势 基本要素分析 价值创造 系统分析 塑造独特竞争力的 资源和能力分析 资源、能力与独特竞争力：戴尔公司 精心构造网站定制采购 快速出产品并交货迅速 实时信息及供应链协作 信息取代库存周转快速 资源与能力分析：KSF 资源和能力分析：KSF对比 资源和能力的独特性：VRIO框架 V——价值 R——稀缺 I——模仿难 O——组织 资源和能力的独特性：VRIO框架 资源或能力 竞争力影响 强项或弱项 价值 稀缺 模仿难 组织利用 × - - × √ 劣势 弱项 √ × - 均势 强项 √ √ × 暂时优势 强项及独特 √ √ √ 持续优势 强项及持续独特 独特竞争力：万科 商品房标准化：四季花城，城市花园，情景花园洋房，假日风景，全面家居解决方案，国际家庭居住解决方案 施工工厂化：失误率低，外墙渗漏率低，精度高，节能环保，资源节约，劳动节约，工期缩短 持续创新能力：1994年设立万创建筑顾问公司（设计）；1998年成立建筑研究中心；60多项住宅性能标准创新，几十项专利申报 全程顾客服务：国内第一家聘请第三方机构进行全方位客户满意度调查的住宅企业 独特竞争力：智力资本 人力资本 组织资本 社会资本 价值链 复印机生产企业价值链 价值系统 价值链分析的应用要点 价值创造各环节的划分 价值链长度与宽度差异 价值链外部联系的差异 各个环节与联系的差异 竞争优势的基本要素：戴尔公司 供应链/库存/速度/规模 ——效率 满足特殊需求 ——品质 直销/定制 ——创新 交货/互联网/实时信息 ——响应 竞争优势的基本要素 竞争优势基本要素分析的应用要点 效率 ： 产出-投入比率 品质：产品属性（产品/服务/员工）/可靠性 创新：产品创新/流程创新/模式创新 响应：需求识别/需求满足/服务响应 赢利能力的驱动因素：戴尔公司 赢利能力的驱动因素 赢利能力驱动因素分析：沃尔玛 COGS：销货成本；SGA：销售、一般和管理费用；PPE： 土地、厂房和设备 内部分析方法小结 内部分析 价值创造系统：价值链/价值系统 竞争优势基本要素：效率/品质/创新/客户响应 盈利能力驱动因素：ROIC分析 塑造独特竞争力的资源和能力：KSF/VRIO框架 内部分析结论：关键内部因素 关键内部因素的确定 资源和能力的要素 价值创造系统要素 竞争优势基本要素 盈利能力驱动要素 内部因素影响性质的判定 强项的评估 弱项的评估 案例讨论(1)：体育用品企业价值链 李宁公司价值链的活动和联系有哪些？ 耐克及阿迪达斯的价值链有什么不同？ 如何由此判定李宁公司的强项和弱项？ 体育用品企业价值链案例评析 李宁公司价值创造活动和联系 基本活动：采购、研究设计、生产到销售较完整的产业链体系 辅助活动：以物流配送、人力资源和信息系统为主的公司框架 耐克及阿迪达斯价值链的不同 专注于研发和营销环节，关键技术之外的生产外包 销售上耐克“期货”下单计划，营销策略因消费者喜好而变 研发上阿迪达斯全球三大研发中心，每年至少一项大的创新 从价值链看李宁公司的强项与弱项 强项：生产；品质；本土渠道 弱项：技术；营销；价值链过长 案例讨论（2）：南方报业传媒集团 集团拥有了哪些核心竞争力？ 如何评价集团的核心竞争力？ 集团怎样利用了核心竞争力？ 南方报业传媒集团案例评析 集团的核心竞争力 组织资本：经营与管理并重的运作平台；立体化矩阵结构有利于知识和信息流通，强化协调能力，增强灵活性与柔性，提高市场反应速度 社会资本：获取广东省委支持；自办发行争取中宣部、新闻出版总署、中国报业报协、广东省包协支持；县、乡两级发行依靠当地资源组建;利用地市报、县以下邮局、民间发行网和报摊；外省报社发行 人力资本：名校毕业生、实践经验丰富者；新闻人才、经营管理人才；面向全国的人才“杂交”优势；博士后站；年轻员工基层和重要部门锻炼;入职培训、个人化专项培训；竞争上岗；收入与贡献挂钩；放权 核心竞争力评价 组织资本：有价值，稀缺，一定程度可模仿，组织利用，强暂时优势 社会资本：有价值，稀缺，一定程度可模仿，组织利用，强暂时优势 人力资本：有价值，不算稀缺，组织利用，暂时优势或均势 核心竞争力利用 《南方日报》为根基和核心，多强势品牌差异互补与协同发展 各报保持独特的市场定位、个性迥异