沟通,让心靠近课件.ppt

热身运动 提问 无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换。 人际沟通能力测试 1．你是否时常避免表达自己的真实感受，因为你认为别人根本不会理解你?A．肯定 B．有时 C ．否定 2．你是否觉得需要自己的时间、空间，一个人静静地独处才能保持头脑清醒?A．肯定 B ．有时 C ．否定 3．与一大群人或朋友在一起时，你是否时常感到孤寂或失落?A．肯定 B．有时 C ．否定 4．当一些你与之交往不深的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否会觉得厌烦甚至直接表现出这种情绪?A．肯定 B．有时 C．否定 5．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得百无聊赖，很难聚精会神地听下去?A．肯定 B．有时 C．否定 6．你是否只会对那些相处长久，认为绝对可靠的朋友才吐露自己的心事与秘密?A．肯定 B．有时 C．否定 7．在与一群人交谈时，你是否经常发现自己驾驭不住自己的思路，常常表现得注意力涣散，不断走神?A．肯定 B．有时 C．否定 8．别人问你一些复杂的事，你是否时常觉得跟他多谈简直是对牛弹琴?A．肯定 B．有时 C．否定 9. 你是否觉得那些过于喜爱出风头的人是肤浅的和不诚恳的?A．肯定 B．有时 C．否定 结 论 9～14分：你很善于与人交谈，因为你是一个爱交际的人； 15-21分：你比较喜欢与人交朋友。假如你与对方不太熟，刚开始可能比较少言寡语，可一旦你们熟起来，你的话匣子就再也关不上了； 22-27分：你一般情况下不愿与人交谈，只有在非常必要的情况下，才会与人交谈。你较喜欢一个人的世界。 让名人来告诉您如何沟通: 间接提出别人的错误，要比直接说出口来得温和，比较不引起别人强烈的反感。 —（美） 卡纳基 恰如其分的沉默是明智的，胜过一切雄辩。 ——（古希腊） 蒲鲁塔克 说谎的代价并非再也无法得到他人的信赖，而是自己无法再相信别人。 —（英）肖伯纳 成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你及对方的不同角度。 ——（美）亨利·福特 礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。 ——（西班牙）塞万提斯 向别人道歉，说声“对不起”不是什么大事，但是它是一种情绪镇静剂，是解开人们感情上的疙瘩的良药。 ——（美）康克琳 和疯子吵架，自己也是疯子。 ——(中)艾青 朋友向你倾诉：“期中考试的试卷发下来了，我又没考好，我 不敢告诉父母，为了供我上学他们拼命赚钱，已经很辛苦了， 我不想让他们知道。每天早晨起来，我都鼓励自己要努力学习 但是感觉压力很大，好难啊！” 你会如何回答？ 下面是日常生活中关于沟通问题的小情景，如果是你，你会．． 1．你跟一些朋友在餐厅吃饭，你觉得点的菜和餐厅广告上所描述的不一样，当服务员小姐说：“请慢用”时，你会说．．． 2．一个和你不是太亲密的朋友问你借了一笔钱，在过了事先说好的归还日期后他还没有要还的意思，于是你会跟他说．． ． 3．你在一家很拥挤的超市买东西，你拿了一罐饮料，然后去排队付帐；你很心急，因为你上课快迟到了。就在这时，一位叔叔推着满车的物品插队到你前面，你会说．．． 4．今天你觉得自己穿的很不错，但你的朋友遇到你时却对你说：“你今天穿这样看起来怪怪的。”你会说．．． 5．有位朋友问了你一连串的私人问题，让你觉得很不舒服，虽然你在回答时显得很不情愿，但他还是不断地发问，你会说．．． * * * * * * * * 世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。” 自己 别人 沟通 从心开始 活动一：倒下与接住 规则： 学生两两对应站好，前面一排的学生站在离地面一定高度的台上，合起双臂抱于胸前，向后直倒；注意脚不可以踩下面一级的楼梯或地面，身体尽可能平直。后面的学生距离前面的学生大约半个身位，要