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湛江市护理质量存在问题及持续改进策略;主要内容;;2008年我市医院管理年督导检查小结;2008年我市医院管理年督导检查小结;2008年我市医院管理年督导检查小结;2008年我市医院管理年督导检查小结;2008年我市医院管理年督导检查小结;2008年我市医院管理年督导检查小结;2008年我市医院管理年督导检查小结;2008年我市医院管理年督导检查小结;2008年我市医院管理年督导检查小结;;质量检查的导向;质量检查的导向;质量检查的导向;质量检查的导向;事例 ： 护理病程记录的书写;护 理 记 录;护理记录点评;;湛江市对18家医院进行护理质量 督导，督导的过程，实际上是护 理管理者更为深刻的反思过程。;长期以来，护理质量管理形式相对 固定，以质量检查为主要方式，发 现问题解决问题，看到的是，存在 的问题长期没有得到解决，而护理 专科发展水平滞后，因此，站在新 的视角直视护理质量问题，剖析质 量管理的方法，思考护理管理者观 念与责任，是不是应对护理专科发 展发起挑战。;督导提出的质量问题; 缺乏完善的工作制度和岗位职责，工作流程和标准等专业指导与帮助。 不是个别护士工作的偏差，而是护理质量管理系统的问题。;护理管理者的反思;护理管理者的反思;当护士是为了应对检查而做工作时， 就会忘记“病人安全”这一质量之魂， 就会迷失护理专业发展的方向！;;护理工作以什么为向导？以什么为依据？;什么是护理质量？ 评判护理质量的标准是什么？ ;我们将护理质量简单的定义为： 护理服务就是能够满足患者期望的能力。所以真正符合患者要求的服务，医生满意，社会认可，我们可以认为就是好的质量！;评判护理质量的标准;;《医院管理评价指南（2008版）》评判护理质量的重点指标;护理人员工作绩效评价;;;护理副院长;护理行政管理架构 ;护理技术管理的架构;行政管理与护理技术管理的职能;领导者与管理者的区别;;护理人员的层级管理;护理人员层级与职称构成图;护理人力资源的利用;;护理质量持续改进;护理质量持续改进;护理质量持续改进;护理质量管理与持续改进;护理质量管理与持续改进;护 理 相 关 工 作 记 录 薄;资料分类整理和装订;资料分类整理和装订;护理质量持续改进;毒、麻药品使用管理;输液摆药安全管理;输液摆药安全管理;护理质量管理与持续改进;治疗室管理;治疗室管理;治疗室管理;处置室管理;护理质量管理与持续改进;病人生活护理区;压疮管理;压疮管理;;护理会诊;;护理查房;护士长教学大查房;运用标识达到安全管理;抢救车的管理;抢救车的管理;护理文书书写;;护理人员三基培训;护理技术操作;护理人员理论考试;护理人员三基培训;护理人员三基培训;当你给患者测血压时，发现血压听不清，这时你要考虑什么问题？怎么办？ 答：排除影响正确测血压和因素，如误测偏瘫侧、脉管炎侧肢体，选正确的部位重测，若仍听不清，评估患者是否有休克的其它征象，并报告医生。;需对那些患者进行听觉护理评估？ 答：老年患者作为重点评估对象，耳部疾患、耳部术后患者、听神经疾患等患者。 ;;建立质量管理的长效机制;建立质量管理的长效机制;建立质量管理的长效机制;建立质量管理的长效机制;建立质量管理的长效机制;;探索护理质量管理新方法;探索护理质量管理新方法;探索护理质量管理新方法;探索护理质量管理新方法;谢谢