第三章 中国的民航规章对客舱乘务员2学时.ppt

第三章 中国民航规章对客舱乘务员的要求 学习目标 了解乘务员的资格要求 乘务员的特殊培训项目 乘务员的工作时间限制 第一节 客舱乘务员资格要求 乘务员担任客舱工作需经过相关项目的培训考核 并取得《客舱乘务员训练资格证》 客舱乘务员在执行任务时须持有局方颁发的相 应 的现行有效的航空人员执照和证件。 三种证件只能本人使用不得转借他人，要妥善 保管证件，如有丢失任何一个证件都不能参加 飞行，并及时报告所在单位。 （案例：一个想免费坐飞机的人） 第二节 客舱乘务员训练要求 乘务员、航空安全员的资格认定必须经过行业规定的相关训练及考核。 在职乘务员、安全员也要定期复训、转机型训练、危险品训练等多种客舱安全的特殊训练。 一、乘务员训练 IT— Initial Training 专业基础理论训练、特定机型岗位训练、应 急撤离处置训练、客舱灭火训练机、 机上急 救训练 TT— Transition Training 在职乘务员如果要在没有飞过的飞机上工 作，首先要参加并圆满完成新机型的相关训 练。 DT— Differential Training 不同机型在客舱布局和服务设施方面存有差 异，乘务员必须经过差异训练才能执行新机 型的航班任务。 RT— Recurrent Training 复训时间：在12个日历月内完成； 复训项目：客舱失火处置、水上和陆地应 急撤离 RQT— Requalification Training 需要参加重获资格训练的乘务员包括： 不符合客舱乘务员飞行资格要求的乘务员 未按规定期限完成定期复训的乘务员 未按规定期限完成飞行检查或飞行检查不合格而失去资格的乘务人员 连续12个日历月（含）以上24个日历月以下未参加飞行的已训练合格乘务员 DGTT— Dangerous Goods Transport Training 所有乘务员必须经过危险品运输培训并 合格才有飞行资格，这类培训周期为2 年一次，24个月内有效。 SCOT— Special Route OPeration Training 此类训练类别适用于乘务员需完成某类特定 训练课程时进行的训练。 客舱乘务员按规定完成训练，取得客舱乘 务员训练合格证后必须有航空公司指定的的 教员带飞，带飞期间的乘务员一般不能独立 担任客舱服务的某个岗位或号位。 带飞时间各航空公司有不同的规定。 完成带飞小时的乘务员必须经过公司确认的 教员跟班检查，合格者才能独立担任客舱服 务的岗位 每年对乘务员进行定期应急复训并测试 合格，年度定期复训测试最长有效期为 12个日历月。乘务员的训练合格证必须 保证在有效期内，一旦过期视为无效， 同时取消乘务员的上岗资格。 三、航空安全员训练 航空安全员必须按照民航局批准的培训大纲经过专业训练合格，并取得《航空安全员执照》的人员。该资格训练必须在上岗前完成。 3、航空安全员日常训练 日常训练由航空安全员所在单位或保卫部门组织实施； 每月训练时间不得少于12小时； 训练项目主要有： 空防专业知识、个人体能、专业技能等 四、机组成员的应急生存训练 （—）应急生存训练应当包括的内容 1、讲解应急工作的任务分派程序 2、讲解应急设备的所在位置、功能使 用方法 1、佩戴呼吸保护装置的演练 2、使用应急撤离滑梯进行撤出飞机的应急撤离演练 思考总结： 1、乘务员的训练项目及定期复训的时间要求？ 2、安全员的训练要求？ 3、机组成员的应急生存训练对应急情况处置包括哪些方面？ （二） 每一机组成员如果是初次转入该机型的训练，应当完成的一次性应急演练的项目 * * 航空运行规定 管理章程 航空安全 管理 应急生存 训练 客舱服务 技能 机型设备 民用航空 法规 考核内容 空勤登机证 * 乘务员训练合格证 * 乘务员训练合格证 * 体检合格证 * 1、新雇员初始训练 2、转机型训练 3、差异训练 4、定期复训 5、重新获得资格训练 6、危险品运输训练 7、特殊航线运输训练 乘务教员资质 《客舱 乘务员 训练大纲》 保存乘务员训练记录和资格审定 二、 乘务员训练必须具备的条件 训练设施 设备和 教材 接受局方 对训练 的检查 1、对训练机构的要求 2、对新乘务员进行带飞要求 3、独立上岗资格要求 4、客舱乘务员训练合格证要求 1、训练项目 航空安全法规 专业理论 专业技能 体能训练 实弹射击 必须每两年 脱产复训一次 1 训练成绩不合格 或不按规定 参加复训的人员 取消安全员资格 3 每次时间不得