管理心理学1幻灯片.ppt

中文期刊 心理学报 心理科学进展 心理科学 应用心理学 管理评论 南开管理评论 中国人力资源开发 导论 －为什么要学习管理心理学？ 导言：企业环境的新变化 OB对管理者的帮助（ORGANIZATIONAL?BEHAVIOUR） 认识组织冰山潜层的问题 有助于提高管理者的人际技能 提高企业人力资源管理的有效性 成为一个有效的管理者 What Do Managers Do ? 管理者的工作和角色 管理技能 技术能力： 运用特殊的专业或知识的能力 人际能力 ：与别人共同工作、理解、激励他人的能力。 概念思维能力：分析和诊断复杂情景的能力 Skill of Effective Administrator 技术技能 人力技能 概念技能 technical human conceptual 高层 17.9% 42.7% 39.4% 中层 34.8% 42.4% 22.8% 基层 50.3% 37.7% 12.0% 摘自《财富》 罗宾斯论有效管理者和成功管理者 成功管理者 标志：在组织中的晋升速度 有效管理者 标志：根据他们的工作绩效及下属的满意度 主要的管理活动 传统管理：决策、计划、控制 沟通活动：交换日常信息 人力资源：激励、训练、管理冲突、安置、培训 网络活动：社交、政治活动、与外部交往 成功与有效的管理者 管理心理学研究的对象  3，领导心理 影响积极性的重要因素-----成败关键 领导特性 领导行为与效率 领导艺术4，组织心理 以组织---完成任务、与社会联系、协调工作、输出产品 组织结构 组织文化----氛围 跨文化--公平与平均 组织变革 组织发展---打破40年周期 企业文化 以人为本的核心价值观念 以市场为导向的服务理念 协作奉献的团队精神 The Individual Level in the OB Model（个体行为） The Group Level in the OB Model（群体行为） The Organizational System Level（组织行为） “迟延满足”实验 发展心理学研究中有一个经典的实验，称为“迟延满足”实验。实验者发给4岁被试儿童每人一颗好吃的软糖，同时告诉孩子们：如果马上吃，只能吃一颗；如果等20分钟后再吃，就给吃两颗。有的孩子急不可待，把糖马上吃掉了；而另一些孩子则耐住性子、闭上眼睛或头枕双臂做睡觉状，也有的孩子用自言自语或唱歌来转移注意消磨时光以克制自己的欲望，从而获得了更丰厚的报酬。研究人员进行了跟踪观察，发现那些以坚韧的毅力获得两颗软糖的孩子，长到上中学时表现出较强的适应性、自信心和独立自主精神；而那些经不住软糖诱惑的孩子则往往屈服于压力而逃避挑战。在后来几十年的跟踪观察中，也证明那些有耐心等待吃两块糖果的孩子，事业上更容易获得成功。实验证明：自我控制能力是个体在没有外界监督的情况下，适当地控制、调节自己的行为，抑制冲动，抵制诱惑，延迟满足，坚持不懈地保证目标实现的一种综合能力。它是自我意识的重要成分，是一个人走向成功的重要心理素质. 心理测量 你到一个从未去过的原始森林探险，带着5种动物，它们分别是老虎，猴子，孔雀，大象和狗。四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，不得不一一地放弃。那么，现在请你列出放弃它们的先后顺序。 测验结果 游戏的答案：孔雀代表伴侣和爱人；老虎代表金钱和权利的欲望；大象代表父母；狗代表朋友；猴子代表子女 考虑过程中的原因 自我中心倾向测验 投射测验 第三节 管理心理学的产生与发展 海尔（美国）1959 独立学科 人事心理学、人类工程学和工业社会心理学（即管理心理学）。 人事心理学：员工选拔、使用和培训、考核等 工程心理学：“人体工程学”或“工效学”，人－机关系问题（劳动心理学与工程心理学）EG：色彩心理