职业素养与职业心态建设课件.ppt

  　　　写在前面的话　　 二、职场成功三要素 观念 心态 能力 三、我们的风格 正 式 开 球 了 一、为什么现在中国所有的企业　　都在大谈特谈“职业素养” 　重点案例讲解：做　人 　重点案例讲解：做　事 　　案例：什么是职业化部队 案例：他们是怎么看待职业的 ◇ 有些员工认为，企业之所以大力提倡职业化， 是因为这是约束员工的紧箍咒。 √ 职业化是市场经济的产物，因而它是市场竞争 送给我们每一个人的紧箍咒。 三、职业化的必须性 素质包括先天素质和后天素质。先天素质是通过遗传因素而获得的，主要形成个体的生理特点。 四、职业素养的内涵 后天素质是通过环境影响和教育而获得的，通过自身的认识和社会实践逐步养成的比较稳定的身心发展的基本品质。 如德国小学生的第一节课　 如姚明、刘翔 职业素养就是劳动者对职业了解与适应能力的一种综合体现，是一种内在的职业行为规范。 四、职业素养的内涵 军人、教师、医生、法官、作家 游戏一：连连看你对自己的职业了解吗？ 请每个人将下列词语在你心目中的位置用高低顺序或某种图形表示出来： “家庭、生命、爱情、组织、健康、幸福、配偶、子女、平安、地位、金钱、仁爱、尊严、荣誉、 　自由、责任。” 当然，你也可以自己加上一些你认为应该加的。 军人、医生、宣传干事、我－－各有什么不同？ 素养还是自身努力的结果。 素养首先是教化的结果。 　　　素养小结 素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。 素养是做人做事成功的先决条件。 规范的层次： 　社会规范、职业规范、企业规范 规范的内涵： 　第一，必须的 　第二，有标准的 　　　规范小结 为什么军队要有制服－－什么是制服 规范是一切成功的基础及保证！ 邓亚萍的抽球、跳水队的比赛、刘翔的跨栏 军人的被子、练步子等 为什么学商务礼仪－－学规矩－海尔的汇报 五、职业素养的构成内容 职业素养 显性素养 隐性素养 职业行为 职业形象 职业技能 职业思想（观念） 职业道德（精神） 职业心态（态度） 隐性素养 显性素养 职业惯性 六、职业形象 日本女职员的办公形象 中日车间工人操作桌的形象与划线 各国旅游团的形象 我们EDP在市场面前、竞争面前、客户面前又应是什么形象呢？ 三一重工的竞争形象 第二部分 职 业 行 为 职业行为就是指人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反映，是职业目的达成的基础。 一、职业行为的内涵 我做销售＝死路一条，为什么？ 我做老师＝优秀教师，为什么？ 我做医生＝？，为什么？ 职业活动中大多数的职业行为都具有道德意义与约束的。因为，人的职业行为不是孤立地发生的，而是在各种各样的社会关系中进行的，就会 和社会、集体、他人发生联系而形成一定的道德 关系，这就是职业行为的道德含义所在。 二、职业行为的道德意义 消防员与火灾、船长与海难、军人与战场 １、响应行为－－管理执行化 ２、反馈行为－－管理回路化 ３、计划行为－－管理表单化 ４、汇报行为－－管理风控化 ５、主动行为－－管理高效化 ６、流程行为－－管理规范化 ７、沟通行为－－管理畅通化 三、基本的职业行为规范 太太给老板打电话 批评谁 周计划 保安巡逻 优秀秘书 第三部分 职 业 观 念（做人就是做观念！） 讨论：你的职业观？ 我的理念：什么是职业 职业是我们谋生的手段！ 职业是我们实现自我价值的舞台！ 职业是我们绝大多数人一生的路程！ 怎样才是聪明的士兵/前四十年、后四十年/ 太太对我说女儿的成绩不好 林彪如果出生在现在 １、组织观念 ２、忠诚观念 ３、责任观念 ４、敬业观念 ５、团队观念 ６、服务观念 ７、学习观念 　基本的职业观念规范 一、职业价值观之一 －－组织观念 （1）纪律 （2）秩序 （3）服从 ●服从是保证团队高度统一的先决条件 ●无法说服你的领导，就只有无条件服从 ●服从与听命你的领导，你才能得到赏识 ●领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人 ●换位思考 ，站在领导的角度思考问题 二、职业价值观之二 －－忠诚观念 忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则， 是指对组织或个人真实无欺、遵守承诺和契约 的品德及行为，是内心对组织高度的归属。 例：选妻子标准－－美丽＼气质＼性格＼忠诚＼工作＼家务…… 忠诚是一切信赖的前提 员工忠诚的对象 （1）要忠诚于自己的组织 （2）要忠诚于自己的上级 （3）要忠诚于自己的职责 （4）要忠诚于我们