职业礼仪(衡南县2013年考工培训)幻灯片.ppt

为什么要学习礼仪课程 学习职业礼仪的重要性 礼仪：就是指人们在各种社会交往中，用以美化自身、尊重他人的约定俗成的行为规范和程序。 礼仪是一个人道德修养的内在表现形式，是调节日常生活中人际关系的重要手段。其实质就是相互尊重。 一是敬人的原则 二是自律的原则 三是适度的原则 四是真诚的原则 公务礼仪规范，是指机关事业单位工作人员在日常工作、学习、生活中所应遵循的基本礼仪，或者说在一切工作场合，均应恪守不怠的工作礼仪。 会议的位次排列 主席台座次排列： 1、领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置。 2、领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导在1号领导左手（或右手）位置，3号领导在1号领导右手（或左手）位置。 主席台人数为奇数时 主席台人数为偶数时 如何加强职业礼仪修养 结束语 我相信，通过今天的交流，大家心目和脑海中一定能打上讲文明重礼仪的烙印。希望大家在今后的工作和生活中，更加注重加强个人修养，更加注重文明礼仪，从身边做起，从细节做起，自觉学礼、知礼、明礼、讲礼，为实现衡南经济社会跨越式发展贡献自己的一份力量。 握完手之后，陈水扁又再度走过去与劳拉握手，在传译介绍下，邀请劳拉访问台湾，但劳拉只说声“谢谢”，并没回应他的要求。 陈水扁在中南美洲强握劳拉的手被批为“国际怪客” 国民党“立委”李庆华质询时表示，陈水扁此举有四项不妥，第一，男士在社交场合不能先握手；第二个不妥是陈水扁跨过几个人两次走上前去与劳拉握手；第三个不妥，陈水扁握住劳拉的手时还用一只手去拍打她的手背；第四个不妥，陈水扁叫来“翻译官”拍照。再加上“一个没有”，就是没有礼貌，加在一起说是“四不一没有”。 介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，年龄大小，按顺序介绍。 介 绍 3、接待礼仪 让领导和客人先上，自己后上。要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。 乘车规则 3、接待礼仪 右座高于左座 后座高于前座 轿 车 的 座 次 乘车规则 3、接待礼仪 以左为上。（官方、政务礼仪）“并列式”排位的标准做法，是宾主双方面对正门并排就座。以左侧为上，以右侧为下，按职位高低依次摆放名座。（商务礼仪/外事礼仪反之） 7 5 3 1 2 4 6 会议座次规则 居中为上。如果来宾较少，而东道主一方参与会见者较多之时，往往可以由东道主一方的人员以一定的方式围坐在来宾的两侧或者四周，而请来宾居于中央，呈现出“众星捧月”之态。 会议座次规则 宴会的席次安排 ①面门为上。即主人面对餐厅正门。有多位主人时，双方可交叉排列，离主位越近地位越尊。 ?? ②主宾居右。即主宾在主位（第一主位）右侧。 ?? ③好事成双。即每张餐桌人数为双数，吉庆宴会尤其如此。 ?? ④各桌同向。即每张餐桌的排位均大体相似。 与同事相处 （1）同事之间讲话谦恭有礼，对同事一视同仁，不要无端进入别人的办公室打扰。（2）工作中发生矛盾应持对事不对人的态度解决，需要帮助时，要真诚、主动。（3）自己份内的事要认真完成，不要轻易推给别人。（4）工作时间外出要打招呼，告诉领导或同事。（5）出现差错时，不互相推诿。不要过于计较自己的利益。 4、相处礼仪 一、更新观念，适应形势。二、内强素质，外树形象。三、立足本职，爱岗敬业。四、自觉养成，注重细节。 礼仪是一种在全世界可以通行的签证，请你善用它。 邱吉尔 用礼仪来表达心中的那份尊重，并在那份尊重中体会做人的尊严和价值。 中国自古以来就是礼仪之邦！ 考点。 考点。 男士一般喜欢提裤子整皮带，职业人员当众修饰、整理自己的仪容是不雅观、不自重、不文明的，也是一种不尊敬在场者的表现。 考点。 “礼”中还包含了相当的人道精神，体现着道德和良知的价值。“礼也者，贵者敬焉，老者孝焉，长者弟焉，幼者慈焉，贱者惠焉。”（《荀子?大略》）荀子推崇“礼”为“道德之极”、日本电梯女工每天要鞠1500次躬。（敬人）；（真诚）不说不知道。（自律适度）儒家提倡“富而好礼”、“克己复礼”，是主张通过修养的功夫来节制骄奢淫逸，依礼而行，有一定的节度，人与人相处既不侮辱别人，也不与人亲昵失敬。 刁难时婉拒，服务员大腿挑刺。酒店没床位，还