职场人际关系(1-4章)课件.ppt

* 心理防御机制（字面定义） 人们共有地，用来处理焦虑的第二种方法—第一种方法是面对或逃离我们遇到的威胁。这些机制里有压抑、合理化、投射作用、反向形成、转移、认同、退行、幻想形成、隔离、否认、升华。 心理防御的深层理解 1.内含：是指个体处于挫折与冲突的紧张情境时，引起内部心理活动具有自觉不自觉地解脱烦恼、减轻内心不安，以恢复情绪平衡与稳定的一种适应性倾向。 2.特点：心理防御机制具有这样一些特点：①任何与个人的愿望相冲突的刺激，都可能自发地唤起防御机制；②防御机制并不改变事实，而只是简单地改变人对这些问题的理解或处理方式；③防御机制总是不同程度与歪曲现实、自我欺骗相联系；④防御机制主要是无意识的；⑤大多数防御机制虽可暂时地免除或减轻痛苦和不安，但现实问题并没有真正解决，只能起到一种回避现实的作用，有时反而会使现实问题复杂化，甚至使人陷入更大的挫折或冲突的情境中。 1.repression：A primary ego defence that makes all other defensiveness posssible.It is the central mechanism used by the ego to prevent anxiety-provoking thoughts from entering the conscious level of awareness. 1.压抑：这是一种最基本的“自我”防御，这种防御能够普遍奏效。该机制是“自我”用来抵御引起焦虑的想法，阻止这些想法进入意识领域。 当一个人的某种观念、情感或冲动不能被超我接受时，就被潜抑到无意识中去，以使个体不再因之而产生焦虑、痛苦，这是一种不自觉的主动遗忘和抑制。 小故事：一个吝啬的主人带了仆人外出，途经一所小店，主仆二人进去各吃了一碗面当作晚饭。作仆人的心想应该由主人付钱，就没有自己结帐。作主人的碍于面子，勉强替仆人付了钱，心理却极不情愿。出得店来，天色已黑，仆人点上灯笼，跟随在主人身后，慢慢向前赶路。主人因为刚才的事心里还在生气，便借题发挥，转身对仆人说：“你打着灯笼，却走在我后面，我怎么看得见路？”仆人一听，提起灯笼，脚底加油，快了几步赶到主人面前照路。哪知气喘未定，却听主人大吼一声说：“你好大胆子，居然走在我的前头，让我变成了你的跟班了。”仆人一听，便后退一步与主人同行，谁知主人气更大，停下来说道：“造反了，你这样子与我并肩而行，难道我们是平起平坐的吗？”仆人无可奈何，只好低声抗辩：“老爷，我走前也不是，走后也不是，平行也不是，请问老爷，您到底要我走到哪里呢？”老爷两眼一翻说：“把刚才那顿饭钱还给我，你爱走哪里就走哪里。” 2.Rationalization：A defence mechanism in which the ego enlists the powers of reason to attempt to cope with disquieting anxiety. 2.合理化:在这种防御机制中，自我征召理性的力量用于解决心神不宁的焦虑。 又称文饰作用，是指个人遭受挫折或无法达到所要追求的目标，以及行为表现不符合社会规范时，用有利于自己的理由来为自己辩解，将面临的窘迫处境加以文饰，以隐瞒自己的真实动机或愿望，从而为自己进行解脱的一种心理防卫术。 3. Projection：The unconscious act of attributing to other one’s own feelings,thoughts and intentions. 3.投射作用： 就是把自己内心不被允许的感情、想法和意图，加诸于他人或其他事物。以此保护自己，并为自己的行为辩护。 4. reaction formation：This is used by the ego to control the expression of forbidden impulses.Unacceptable impulses are repressed in the unconscious ,and opposites to the impulses are expressed on a conscious level. 4.反向形成：这种机制是“自我”用来掌控违禁冲动的表达。不能接受的冲动被压抑到无意识中，该冲动的反向表现都在有意识的水平表达出来。 自认为不符合社会道德规范的内心欲望或冲动会引起自我和超我的抵制，表现出来会被社会惩罚或引起内心焦虑，故朝相反的途径释放导致反向形成。 5. Displacement：The unconscious defence m