职场工作礼仪.ppt [自动保存].ppt

那么好，现在离开你的靠背，只坐约2/3的椅面，然后： 男士 双膝可以分开，但不能超过肩宽 手可以放在双腿上 现场体验: 你坐在椅子上吗？ 切忌事项 帮您成为职场绅士 仪容仪表仪态的礼仪——男士篇 尊贵、优雅、值得信任 男士西装的颜色 以藏青、深蓝、灰色和米色为主 不要穿白色、红色、黑色和绿色的西服 （正式晚宴可穿黑西装） 领带三大选择原则： 高档真丝（否则不出酒窝） 简单、规则图案 深蓝、绛红保底原则 6、男士三一定律： 皮鞋（袜子） 手表 表盘形状 表盘功能 手链色彩 接人待物的礼仪 接人待物的礼仪——拜访礼仪 1、提前预约 2、做好准备（小礼物） 3、举止要得体 4、注意时间 5、注意仪表 T 时间 P场合 O对像标准 6、适时告辞 接人待物的礼仪——接待礼仪 1、提前沟通（人数，行李） 2、提前安排用车 3、重要人物，准备鲜花相迎 4、准备好接机牌（字体颜色） 5、安排酒店房间（入住物品准备） 6、用餐细节 7、送客细节 接人待物的礼仪——用餐的礼仪 宴请前明确吃什么？吃特色、吃文化、吃环境······ “洋人吃土、土人吃洋” 接人待物的礼仪——用餐的礼仪 中餐点菜三大原则： 请尊者点菜 特色优于价位 点菜征求他人意见 接人待物的礼仪——引领的礼仪 行走引导： 引导者走在被引导者左前方1米左右； 右为尊，客右主左，前1.5米 客人靠近展览墙的一边 略微侧身，指示手臂应在身体侧前方； 遇到转弯、台阶、低矮处不忘提醒； 上下楼引导时，应走在侧前方、危险侧。 职场处世之道 分组讨论,共同分享 如何建立良好的职场人际关系呢？ 与上司相处 与同事相处 * 办公室礼仪——电梯遇领导 1、不要逃避，保持镇定 3、全程保持微笑 2、望着他的眼睛，称呼他的职务或问好 4、主动协助领导 办公室礼仪——电话礼仪 铜墙铁壁功 九阴白骨指 目中无人术 切忌事项 办公室礼仪——乘电梯小贴士 办公室礼仪——电话礼仪 办公室礼仪——打招呼的礼仪 问候类型揭秘: 1)恭敬的点头,然后目光直视对方. 2)深深的鞠躬但不与对方有目光接触. 3)以超常的热情的方式接近对方. 4)不论什么对像先哈腰鞠躬. 5)不论对谁都行礼如仪. 1)对方感觉你有超越他的企图心. 2)有自卑心理. 3)功利主义者. 4)钻营,表现欲强. 5)自我防役能力强,心中有不为人知的秘密. 办公室礼仪——电话礼仪 办公室礼仪——问候的礼仪 名称+实效 别吝啬实时赞美 用微笑化解冰霜 真心实意拉近距离 办公室礼仪——电话礼仪 办公室礼仪——问候的礼仪 1、上班到达公司时：早安，早上好 2、外出时对上司说：我外出了 3、外出回来时说：我回来了 4、对外出的人说：请慢走，注意安全 5、准备下班时说：我先走了 6、对正在加班的人说：加油哦 7、对外出回来的人说：辛苦了 8、职场中最简单的敬语：您好 办公室礼仪——电话礼仪 办公室礼仪——握手的礼仪 握手要有一定力度，显示出你的热情 握手前请保持手掌清洁 　 如果有汗或手较脏，应在会面前清理干净 　 如果来不及清理，可以不握手 但要向对方解释理由，并向对方道歉 办公室礼仪——电话礼仪 办公室礼仪——握手的礼仪 上级在先 1 长者在先 2 主人在先 3 女士优先 4 办公室礼仪——电话礼仪 死鱼式握手 蜻蜓式握手 粉碎机式握手 长久不放式 手套式握手 切忌事项 办公室礼仪——握手礼仪 面带微笑 目光对视 虎口向上 大方伸手 力度适中 时间3-5秒 办公室礼仪——电话礼仪 切忌事项 办公室礼仪——眼神的礼仪 办公室礼仪——电话礼仪 切忌事项 办公室礼仪——眼神的礼仪 第一次跟他人交流时，对视不少于三秒 3~5秒钟应眨眼或转换视角 正视对方，而非盯、扫、瞪、斜 不要让你的眼视出卖了你 切忌事项 办公室礼仪——