3、信诚基因风暴项目流程培训(内勤).ppt

基因风暴项目操作流程介绍 第一次见面机会 第二次见面机会 第三次见面机会 现场三次促成机会 5 5 五次见面机会，加强沟通 五次促成机会，不怕不签 第四次见面机会 第四次 促成机会 检测包 征订 盘点名单 短信先 电话邀约 客户邀约 递送 邀请函 电话 回访 送包确认参会 现场 参会 满意度 问卷 流水线作业模式 递送检测报告 第五次见面机会 第五次 促成机会 成立项目组 意愿面谈 流程通关 名单整理 递送活动彩页 公司100%电话回访 启动会订包 基因风暴会前操作 送检测包 会前彩排 第一步：成立项目组，责任到人 1、项目组长： （1）制定活动推动总体行事例； （2）确定各项目组成员，定期召开推动会议； （3）协调公司总体资源，保证活动效果。 2、训练组： （1）制定项目训练行事历； （2）进行项目参与人员培训、外勤培训和通关； （3）督促和反馈各经营单位培训落实。 第一步：成立项目组，责任到人 3、数据组（建议设立）： （1）肿瘤基因检测产品征订统计分析、推动征订； （2）邀约工具下发、客户筛选统计 （3）”四率”统计分析和推动：参与率、到会率、现场签单率、回收率——综合层级参与率90%（营业部经理以上层级参与率100%、业务主任层级参与率100%、行销系列参与率90%）、到会率90%、现场签单率50%、回收率70%。 第一步：成立项目组，责任到人 4、电话邀约组： （1）对营业单位项目联络人已递送项目告知书并反馈信息的客户按业务人员标注顺序进行依次电话回访及邀约确认（优先邀约认购肿瘤基因包较多的伙伴递交的资料） （2）对邀约成功的客户制作《邀请函》并派发给营业单位项目联络人，转交相关业务人员。 （3）对送《邀请函》后出现的变动客户做二次电话回访确认。 （4）根据邀约情况进行分组排坐后打印签到表交由运作组负责签到的人员。 第一步：成立项目组，责任到人 5、运作组： （1）肿瘤基因会议相关物料准备 （2）现场操作 （3）未设立数据组的邀约工具征订、下发等工作由运作组负责 运作组配备的人员： 主持人、主讲人、签到组、领导、复印、礼仪、门神、岛主 第二步：意愿面谈 面谈方法： 核心：想挣多少钱？ 主线：想干多大事业 目的：想抢订多少包？ 工具：月收入分析数据 公式：一季度收入的10% 难点：客户数量和客户来源 第二步：意愿面谈 面谈话术： x经理：咱们公司近期将举办“致敬客户 感恩有礼”17周年司庆回馈活动，与上海含德健康管理机构强强联合，在全省范围内开展基因检测体疗活动。你看我们又一次挣钱的机会来了！这个项目的神奇之处在于利用“健康体验”的借口，使用“基因检测包”为邀约新工具，基因检测是目前世界上最先进的健康体检项目，可以帮助客户提前2-10年了解自己身体的疾病发生风险、主动把握自己的健康密码、远离重大疾病，如果检测出有指标异常，可以早预防、避免风险发生，客户肯定会非常认可，通过这次活动让大家再次走访中高端客户，提升服务理念，搭建客养、收割于一体的高效平台！你想利用这个平台挣多少钱？ 第二步：意愿面谈 X主管：我想挣XX万元 x经理：非常容易，你只需要认购XX个检测包，就可以达成目标，现在我给你算笔账： （XX万收入÷XX佣金率÷件均保费×3=XX个包）这只是你个人的佣金收入，再加上你的团队管理津贴呢？ 现在购包非常优惠，个人只需承担一部分,剩下全部由公司承担。千万不要错过这个机会！ X主管：怎样认购检测包？ 第二步：意愿面谈 x经理：公司x号会召开项目培训启动会，具体的项目原理及规则在启动会上会详细介绍。到时你要确保团队参会人员最大化，作为主管要率先带领团队人员认购检测包，团队中认购的数量越多，你的收入就越多。这次活动咱公司仅有200个检测包，你必须带领团队抢购检测包不少于XX个，你本人不少于12个，你可以测算一下假如你的团队有10人参加，每人挣1万收入，你的基本法收入……如果没有抢到足够的检测包，那么团队目标就没法按时达成！但是在这次活动中，你要带领团队属员遵守项目各项规则，严格按项目操作流程执行！现在你就开始收集更多的准客户资料，需要在你的客户中筛选更多的中高端客户，让他能享受到公司更优质的服务。 第二步：意愿面谈 主管：现在都没有客户了，况且我的有些客户已经参加过体检了。 x经理：客户资料非常多，就看你怎样看待这个问题，你身边所有的亲戚朋友都有足够的健康保障吗？不是没有客户，就看用心不用心。客户参加过体检那更好啊，因为常规体检是检测他的现在是否患病，而基因检测是检测他的未来2-10年患病的风险，可行充分的预防疾病发生！不仅课件测癌症的，心脑血管疾病、糖尿病、消化系统、呼吸系统疾病都可以测。更应该参加基因检测活动。 第三步：启动会订包 全员启动会流程 日期 顺序 课程 XX 1 产品学习 2 项目整体介绍(背景、成果、