1407414026_许敏_当前工作分析面临的问题与对策.doc

天津外国语大学国际商学院 本科生课程论文（设计） 课程名称： 组织与工作设计 论文题目： 当前工作分析面临的问题与对策 姓 名： 许敏 学 号： 1407414026 专 业： 人力资源管理 年 级： 2014级 班 级： 14709 任课教师： 李名梁 2016 年 4 月 内容摘要 工作分析是人力资源管理的基石，是绩效考核中第一个主要环节。通过运用系统性的方法收集有关工作的各种信息，明确组织中的各个职位的工作目标，职责以及内外关系以及对任职者的基本要求等，对职位进行系统化的盘点，发挥其在人力资源管理各个模块中重要且基础性的作用。现在，越来越多的企业认识到了工作分析对企业管理的作用和意义，工作分析也受到了越来越多企业的重视和欢迎。但在实际应用中，却存在着一些问题，致使其作用不尽如人意。本文通过简明探讨工作分析中常见的问题，并在此基础上提出一些能让工作分析有效开展的对策，以期对企业的绩效管理工作有一定的借鉴意义。 关键词：基石；问题；对策  目 录 一、引言 1 二、工作分析的含义 1 三、当前工作分析面临的问题 1 （一）对工作分析的重视程度不够 1 （二）忽视关于工作分析的培训 2 （三）工作分析方法选择不当 2 （四）工作分析的过程中缺乏有效的淘通 2 （五）职责描述信息容易失真 3 四、对策 3 （一）培训相关人员，提高工作分析的效率和质量 3 （二）选择合适的工作分析方法 3 (三) 加强沟通，减少员工的恐惧 4 （四）加强对职责描述工作的监督，提倡用科学的方法进行职责描述 4 五、总结 4  当前工作分析面临的问题与对策 一、引言 在向市场经济转型的过程中很多企业仍然在采用旧有的管理模式。尤其是在对人的管理方面，传统的人事管理思想不利于企业的组织管理。其原因之一是现代企业早已超越人事管理阶段而进入了人力资源管理阶段。人力资源管理工作得到了空前的重视．并被当作企业发展的动力。要做到人尽其才，才尽其职，职尽其用，科学地解决人力资源管理中的一系列难题，就不能离开工作分析。 二、工作分析的含义 工作分析又称为岗位分析或职务分析．是对各种工作的性质，任务、责任、相互关系以及任职人员所需的知识技能、条件进行系统地调查和研究分析以便科学系统地描述并做出规范化记录的过程。人力资源管理工作可以归纳为六项基本职能即吸引录用，保持、发展、评价和调整。每一项人力资源管理职能都与工作分析有密切的关系。 三、当前工作分析面临的问题 （一）对工作分析的重视程度不够 工作分析是人力资源管理的基石但是需要一定的时间和资金投人，并且很难见到效益。不少企业领导因为急功近利希望人力资源管理工作直接上台阶见到明显的效果，而忽视了直接成果不易显现却作用巨大的工作分析。 （二）忽视关于工作分析的培训 实践中，很多员工根本不知道为什么要做工作分析，怎样做工作分析，因此，人力资源部门有必要组织关于工作分析的培训。这是工作分析得以顺利展开的基础。培训的根本目的就是保证参与工作分析的人能充分理解这件事情的目的、意义以及一些基本的方法等。培训可分为两个层面，一个层面包括公司高层及人力资源部门全体员工，可以请外部咨询公司具体加以指导，培训的主要内容包括工作分析的理念，工作分析的主要内容和流程。如果连人力资源部门的员工都不能掌握这些技能，就很难保证他们能够正确地运用工作分析这种管理工具，工作分析的目的也就无法达到。另一个层面是公司中层及基层员工。通过培训让他们认识到工作分析的目的和意义，争取他们的理解与支持，以及如何正确填写岗位信息，让参与的人知道如何更好地完成这项工作。 （三）工作分析方法选择不当 工作分析常用的方法包括观察法、访谈法、问卷法等，每种方法都有适合的场合和优点，也有其不足之处，如果方法选择不当，就不能实现工作分析最终的目标。因此，在工作分析内容确定后选择适当的分析方法就十分重要。而在实际工作分析中，通常会将工作分析的各种方法结合使用。例如，在分析事务性工作和管理工作时，可能会采用问卷法，并辅之以面谈和有限的观察。在研究生产性工作时，可能采用面谈和广泛的观察法。因此，只有根据具体的目的和实际情况，有针对性地选择最适用的方法及其组合，才能取得最佳效果。 （四）工作分析的过程中缺乏有效的沟通 在大多数的企业中，员工们对工作分析有很强的抵触情绪而抵触的原因来自于对工作分析的恐惧感。有的人觉得这可能是降薪的前兆，更有人害怕企业通过工作分析了解了具体的工作内容后会使自己失去现有的好工作。造成这种恐惧心理的主要原因就是企业与员工之间缺乏有效的沟通。员工对工作分析不了解，主要有以下两个方面：员工对工作分析的目的不明确，将工作分析简单地等同于企业裁员降薪的前奏。另一个方面就是，在工作分析面谈中，一些未经培