保洁员作业规程(近乎完美).docx

第一章清洁作业规程及标准一、目的规范清洁工作，确保管理区域卫生良好、环境整洁。二、适用范围适用于本公司各项目，辖区内公共场地的环境清洁管理。三、职责1、主管负责室外清洁计划的制定、组织实施和质量控制。2、保洁班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。3、保洁员负责依照本规程具体进行辖区清洁工作。四、程序要点1、辖区清洁计划的制定2、保洁班长应根据气候变化、辖区的卫生状况等制定出清洁计划。3、辖区清洁计划应包含以下内容：一般情况下的清洁频率及人手配备。节假日、下雨天清洁频率及人员组织。不同天气情况的清洁频率。重点路段的清洁频率。重点清洁工作措施。工具、材料、药品预算。五、清洁用具的使用一、清洁剂的使用见《清洁剂使用标准作业规程》二、清洁机具使用见《通用清洁工具使用规程》清洁相关流程及标准1、广场、道路清洁：内容：每天广场、外道路、人行道定时清扫。每次清扫工作必须在当天9:30前完毕。对广场、外道路、人行道除定时清扫外，应安排固定人员循环保洁。循环保洁设计路线不要太长，往返时间以半小时为宜。下雨天应及时清扫路面，尽量减少主循环路面积水。每季冲洗一次辖区主循环道路。发现路面有油污应及时清洗、处理。及时用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。清洁标准： 目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙、垃圾。 路面垃圾滞留时间不能超过半小时。2、公共区域的清洁内容：公共区域应定时、定人循环清洁。定时清扫公共区域地面的果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。每天擦拭公共区域花坛、休闲设施等。每天定时对景观水池进行两次打捞。每月对主干道、门面外地面全面清洁一次。公共区域清洁标准： 地面洁净无明显积尘、无污渍、无垃圾。 花坛、花台表面洁净无污渍。 公共区域地面垃圾滞留时间不能超过2小时。墙面清洁内容：（1）普通墙面的清洁操作步骤： 准备清洁工具、用具。 用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍。 用清水及毛巾或玻璃毛头将墙面彻底清洁。 用拖把拖干净地面。 墙面清洁应依据实际情况定期进行清洁清洁时注意事项： 用铲刀刮除墙面污垢时，应保持一定的角度，以防刮花墙面。 严禁使用强碱、强酸类清洁剂清洁墙面，以免影响墙面砖的光泽度。清洁标准：目视墙面干净、无污迹、无水迹。乳胶漆墙面的清洁内容：操作程序： 用鸡毛掸子掸去墙面的灰尘。 用半干湿毛巾配合清洁剂擦拭墙面污迹。 用海绵百洁布配合清洁剂清除墙面粘附物。 清洁程序完成后及时清洁地面。清洁时应注意： 使用海绵百洁布时力度要轻，以免损坏墙面。 作业时应做好安全防护措施。清洁标准：目视墙面洁净无污迹、无粘附物。木质墙面清洁内容：日常清洁： 先用鸡毛掸子掸净墙面的灰尘。 再用微湿的抹布擦拭墙面。 木质墙面上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上，用力涂抹在墙面上；最后干净的 净布循环擦拭，达到抛光效果。木质墙面清洁注意事项：不要用太湿的毛巾擦拭木墙，以免木墙受潮发黑，上蜡时一定要检查墙面是否干燥。墙毯清洁内容：清洁前，用吸水吸尘器对墙毯进行全面吸尘： 先用地毯除渍剂对有污渍的部分进行除渍。 药剂箱内加入高泡清洁剂，连接喉管手刷接通电源。 启动多功能地刷机电源开关,依次对墙毯进行刷洗。 启动吸水机电源开关，吸头紧贴墙毯，依次吸水直到把水吸干。 最后直接晾干墙毯或用冷风机对地毯吹干。挂式墙毯清洁内容： 将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘。 用地毯除渍剂对有污渍的部分进行除迹。地毯清洁剂稀释后，装入喷壶内，将喷咀调至雾状，将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上。 多功能地刷机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗。。机器刷完后，及时用吸尘吸水机吸去地毯上的泡沫，用上述方法清洁墙毯，不 会使墙毯因潮湿而引起收缩，适用于羊毛等高档的墙毯。 最后直接晾干墙毯或用冷风机对地毯吹干。（高级羊毛墙毯注意防止缩水）清洁标准：清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点，毡毛松软、色泽光鲜。（6）墙纸清洁用鸡毛掸子掸净墙纸上的灰尘。将中性全能清洁剂，喷在墙纸上用半干湿的干净布用力擦拭。洗擦不掉污迹的地方应用海绵百洁垫配合中性全能清洁剂进行擦拭。最后用干净的净布擦拭墙纸一遍。4、绿化带清洁内容：定时清理绿化带上的果皮、烟头、纸屑、石块、树叶、白色垃圾等。每天对绿化带循环保洁两次，秋冬季节或落叶较多时应增加保洁次数。绿化带清洁标准： 目视绿化带无明显白色垃圾、落叶、杂物。 花坛、花台外表无污渍、无粘附物。喷水池清洁内容：保洁员应每天两次用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞清洁。喷水池清洁（根据实际情况）。喷水池清洁前主管或班长，应先通知工程维修部作好停电、停水工作，保洁员先将鱼打捞，然后再对喷水池进行清洗： 打开喷水池排水阀门放水，等池水放去2/3小时，保洁员入池清洁。 用长柄手刷、清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖； 用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线，假山表层的污垢。 排尽池内污水、并清理干净池底脏物、垃圾。关闭