社会工作师考前辅导《社会工作综合能力(初级)》第四章13cc.ppt

第四章 个案工作方法;本章四大主要考点;本章四大考点;考点一、心理社会治疗模式的内容及特点（08\09\10\11\12年3题);2、心理社会治疗模式治疗技巧 （08、09、10、12）;（二）心理社会治疗模式内容的特点08、12;（二）心理社会治疗模式内容的特点;（二）心理社会治疗模式内容的特点;; （二）心理社会治疗模式内容的特点 3．采用多层面的服务介入方式帮助服务对象 根据服务介入目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面： (1)减轻服务对象的不安 (2)减轻服务对象系统功能的失调 (3)增强服务对象的适应能力 (4)开发服务对象的潜在能力 (5)改善服务对象的人际交往关系;2011;2012;2010年真题;2010年真题;2012年真题;考点二：危机介入模式的内容及特点 （09\10\11\12）;3、危机的发展阶段 一般地，危机的发展阶段可以分为四个阶段： 危机发生 危机应对(k) 危机解决(k) 恢复期;4、危机介入的基本原则（六点）(k);（二）危机介入模式的特点 ;2011;2010年真题;2009年真题;考点三、个案工作各阶段的工作重点 ;（一）接案或转介 ;（二）收集资料 ;（三）制订工作计划(k) ; 制订一个完备的服务工作计划要求社会工作者做到以下五点(k)： 准确分析服务对象的需要和问题； 明确服务工作的目标、阶段和方法； 熟悉服务机构提供的具体服务； 清晰认识社会工作者具备的能力； 了解服务对象所拥有的资源。;（四）签订协议（11） (k);（五）开展服务 （08、10、11） ;（六）结案 （10） ;六、结案;（七）评估 ;七、评估;八、追踪（11） ;2011;2012;2012;2011;2008;2010年;2012年;2011; 考点四：个案工作的常用技巧;1．支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言，让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括： 专注 倾听 同理心（11) 鼓励;2．引领性的技巧。引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己以往经验的一系列技巧，主要包括： 澄清（08/10/11k） 对焦（08） 摘要 （11）; 3．影响性的技巧。影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括： 提供信息???k） 自我披露（k） 建议（k） 忠告（12k） 对质（10/11/12k）;提示：;2008年真题;2011;2011;2010年真题;2010年真题;2008年真题;2008年真题;（二）建立关系（08\10） ;（三）收集资料(k)（08\09\10）;2009年真题;2008年真题(P88);（四）方案策划 ;（五）评估 ;本章四大考点;本章四大考点