中国人民大学MBA课题－人本管理与领导艺术.ppt

简介 高贤峰，北京大学博士，清华大学访问学者。海尔大学客座教授，主讲《人力资源管理》、《领导科学与艺术》等。主要研究人力资源管理的本土化理念与方法，由此形成的“人本管理”被清华大学总裁班、北京大学企业家特训营、人民大学工商管理研修中心设为核心课程。 教练式咨询：工作分析与职务说明书的编写与指导，薪资体系和绩效考核体系设计与指导，员工激励与职业生涯管理体系设计与指导，企业文化体系建设方案设计与实施指导等。 人本管理与领导艺术 第一部分 现象、问题与诊断 诊断自己的领导艺术 1、你整天很忙吗？ 2、你忙的事都非要亲自干才行吗？ 3、你忙的事都与三件大事直接相关吗？ 4、你尝试过授权吗？ 5、你尝试过整整一个周不在企业露面甚至不接一个电话吗？ 6、你想过如果这样会出什么问题吗？ 7、你产生过“倒打工”的感觉吗？ 8、经常有下级越级向你请示、汇报吗？ 9、对此类现象你已经习以为常了吗？ 10、你经常越过直接下属指挥下级工作吗？ 诊断自己的领导艺术 11、你知道哪些例外问题必须由你亲自决定吗？ 12、你知道你的每一位直接下属不能干什么吗？ 13、你知道你的直接下属最适合干什么吗？ 14、你经常使用强制权吗？ 15、经常有人公开拒绝执行你的命令吗？ 16、经常公开拒绝执行你的命令的人在群众中威信高吗？ 17、你认为你的下属追随你的人多吗？ 18、在“理性----情感”坐标中，他们处在哪个位置？ 19、你在乎下属的角色定位吗？ 20、你对各种角色规范有明确的规定吗？ 现 象 论历史贡献，无论在军事、政治还是在文学上，关羽比曹操都要小得多。但是，世上只有“关帝庙”，而没有“曹操庙”。 为什么？ 现 象 论智商，周瑜与诸葛亮不相上下。但是，周瑜却被诸葛亮“三气而死”。 为什么？ 现 象 刘备，运筹帷幄、战略战术决策不如诸葛亮，骑马射箭、敌前打杀不如张飞，组织规模、发展前景、提供的待遇不如曹操、孙权，但是为什么能够聚合三国时期的一流人才，成就轰轰烈烈的事业？ 现 象 为什么同一个员工，在这个领导眼里满身毛病，一钱不值，在另一个领导眼里却是难得的人才？ 为什么一个企业用高工资没有留住一个人才，而另一个企业用较低的工资却让这个人才欣然前往？ 为什么一个企业很怕员工跳槽反而跳槽者很多，而另一个企业不怕跳槽却很少人跳槽？ 现 象 为什么耍尽手段，很想拥有权威的领导者最后可能失去权威，而另一个领导者没有刻意追求权威却享有崇高的权威？ 现象与问题 刚创业时，没有什么奖惩制度，但是，大家工作热情极高，奉献精神很强； 企业发展大了，相应的奖励与惩罚制度也完善了，但是，员工的奉献精神却消失了； 甚至最早一起创业的人也开始斤斤计较了。 制度越多,员工越自私吗? 为什么 ？？ 领导者的问题 问 题 1、比起五六十年代，现在的人变了：“精”、“滑”、“自私”、“不听话”……为什么？ 2、比起五六十年代，思想政治工作效果下降了，为什么？ 3、改革初期，奖金一度成为人们调动职工积极性的主要因素，目前效果也在下降，为什么？ 4、更多的问题？？？？？ 问题 1、我公司(个人)最辉煌、最成功的是 哪一段时间， 辉 煌、成功到什么 程度？ 2、导致成功的因素是什么？其中外部因 素 是什么？内部因素是什么？ 3、现在，这些因素还具备吗？ 4、怎样才能使成功因素持续下去？ ???????? 问题 5、目前影响公司进一步发展提高的最大瓶颈是什么？ 6、造成这些瓶颈的因素有哪些？其中自身 可控因素是什么？ 7、自身可控因素中，哪些是客观因素？哪 些是主观因素？ 8、哪些必须由领导者主持或参与才能控制或改 变？ 9、哪些因素自己就可以控制或改变？ 问题 10、 哪些现在就可以改变？ 11、 哪些需要创造条件才能改变？ 12、 需要创造什么条件？ 13 、由谁创造条件？ ??????? 问题 14、从现在做起，我应该做什么？ 15、制定行动计划 （1）企业领导的计划 （2）部门领导的计划 （3）个人的计划 应用这些思路诊断企业的瓶颈因素 心态决定行动，行动决定结果 以不同的心态看待同一个事物，可以得到完全不同的结论。 烦恼的农夫； 木桶理论 “一个由木块做成的木桶，其盛水量是由最短的木块决定的。提高盛水量的最经济办法是将最短木块加长。” 提高自己业务水平的最快捷办法是找出自己的弱点，然后全力克服。 木桶理论 领导者的困惑 1、改革开放的影响？ 2、社会进步的必然？ 3、商品经济的影响？ 4、知识经济的影响？ 5、人们思想变化了？ 6、管理者素质的变化？ 7、心理结构