中国太平洋财产保险股份有限公司吉林省分公司保险营销策略.doc

中国太平洋财产保险股份有限公司吉林省分公司保险营销策略 第 3 章 太保财险吉林省分公司的营销状况 3.1 太保集团公司、太保财险总公司及吉林省分公司概况 3.1.1 集团公司概况 中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在 1991 年 5 月 13 日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在 上海，注册资本 77 亿元，2007 年 12 月 25 日在上海证券交易所挂牌上市，股票简称： 中国太保，股票代码为 601601。2009 年 12 月 23 日公司在香港联合交易所挂牌上市， 股票简称：中国太保，股票代码为 02601。 作为一家负责任的保险公司，中国太平洋保险以“诚信天下，稳健一生，追求卓 越”为核心价值观，积极推动可持续价值增长，不断为客户、股东、员工、社会和利 益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。 中国太平洋保险旗下拥有太平洋寿险、太 平洋财险和太平洋资产管理公司等专业子公司，拥有雄厚的实力，保持持续领先的市 场地位。截至 2008 年末，总资产为 3193.9 亿元，净资产 487.4 亿元。2008 年，实现 保险业务收入 940.2 亿元，较上年同期增长 26.6%，就市场份额而言，太平洋财险为中 国第二大财险公司，太平洋寿险为中国第三大寿险公司。中国太平洋保险建立了覆盖 全国的营销网络和多元化服务平台，目前拥有 5400 余个分支机构，6.4 万余名员工与 22 多万名营销员，为全国超过 3600 万名个人客户和 220 万机构客户提供包括人身险和 财财险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。集团公司在 2008 年，获得中国上市公司最佳治理奖、中国上市公司最佳董事会奖；在第一财经日报 CFV 评选中，获得第一财经价值榜品牌传播奖。中国太平洋保险在《21 世纪经济报道》、《21 世纪商业评论》组织的第四届、第五届最佳企业公民评选中，两次被评为最佳企业公 民奖。在由和讯网和中国证券市场研究设计中心联合主办的 2008 年度财经风云榜评选 中，中国太平洋保险获“中国保险业杰出品牌建设奖”和“2008 年度最佳投资者关系 上市公司”奖。 面向未来，中国太平洋保险确立了“以保险业为主，具有国际竞争力的一流金融 服务集团”的战略目标，努力建设成为信誉卓著、品牌杰出、财务稳健、效益优良的 一流金融服务集团。 3.1.2 财险总公司概况 中国太平洋财产保险股份有限公司是中国太平洋保险（集团）股份有限公司旗下 的一家专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司总部设在上海，注 册资本为 40.88 亿元。 公司承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。公司 承保业务涉及电力、汽车、机械、化工、电子、水利、建筑、桥梁、公路、航天航空、 船舶、以及高科技产业等各行各业、各个领域。公司在 130 多个国家和地区的 350 多个 主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人，并与国内外多家保险公司、再保险 公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系。公司在全国拥有 40 家分公司和直属 中心支公司，2000 余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部，以及包括约 14800 名销售代表在内的直销团队。 公司以“诚信天下、稳健一生、追求卓越”为核心价值观，开拓进取，锐意创新， 积极为客户提供风险保障服务。2008 年，公司总资产和净资产分别为 376.13 亿元和 71.43 亿元，实现保费收入 278.75 亿元（不含中国太平洋保险香港有限公司），同比 增长 18.7%，市场份额 11.4%，位居全国第二，实现净利润 3.66 亿元，主要经营指标 在国内财险市场上继续保持领先地位。2006 年，中国太平洋财险在《中国保险报》的 网络媒体——中保网（）举办 “您最信赖的财险公司”公众调查中 获得第一名；2002—2008 年，中国太平洋财险连续 7 年在中国最高服务质量监督机构 ——中国质量万里行促进会对保险行业服务质量明察暗访中保持了第一的成绩；并被 该协会确认为＂金融行业领先企业＂；2003—2007 年，中华全国总工会、共青团中央、 中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室先后授予中国太平洋财险 10 个客户 服务机构“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号；2004 年～2008 年，中国太平洋财 险被中国质量协会评为“全国用户满意企业”；2008 年， 中国太平洋财险被亚太客户 服务协会评为“2008 年亚太最佳客户服务奖”。 3.1.3 太保财险吉林省分公司概况 中国太平洋保险公司长春分公司成立于 1992 年 11 月。2000 年，公司实施产寿险 分业经营，成立中国太平洋财产保险股份有限公司长春分公司,2003