中国银行湖南省分行银医合作项目介绍.ppt

Presentation Title | Confidential | Document ID IBM Confidential 一、中国银行银医项目的现实意义 中国银行银医项目是指中国银行业务系统与医院诊疗系统通过技术上的连接，实现客户诊疗卡与其借记卡的绑定，从而方便客户资金在中国银行与医院之间顺畅流转和结算。 银医项目对医院的意义 1、提高院方资金效益。 2、减少院方现金交易麻烦，降低现金收付风险以及相应人工成本。 3、优化医院诊疗流程，提高诊疗效率。 4、推广预约挂号，有效杜绝炒号、倒号等现象，提升客户对医院的满意度，从而有效提升医院社会服务形象。 我们希望，通过我行与医院的共同努力，为广大医患客户带来如下方便： 1、提供预约挂号服务，省去客户排长队挂号的麻烦。 2、减少客户在医院划价、付费等重复排队的繁琐手续。 3、降低客户携带现金的风险。 4、方便客户就医资金随时划转。 资深的专家组 个人业务研讨 BANK OF CHINA Retail Banking Department 2004 BANK OF CHINA Retail Banking Department 2004 湖南省分行个人金融部 2010年10月 中国银行湖南省分行银医合作项目介绍 二、中国银行银医项目的主要功能 主要内容 三、中国银行银医项目优势 一、中国银行银医项目的现实意义 二、中国银行银医项目的主要功能 * 发卡 * 绑定 * 解除绑定 * 转账充值 * 退款 * 预约挂号 * 查询 卡片介绍 发卡 1、医院发诊疗卡、银行发联名卡 2、发卡渠道： 医院柜台 摆放在医院的自助设备 银行柜台 绑定、充值 绑定、充值 充值 充值 充值 联名卡 现金 借记卡 医院 诊疗卡 转账充值、绑定、退款 医保卡 绑定、转账充值、退款渠道 1 2 3 4 网上银行 中银商户通 自助终端 电话银行 5 3 4 柜 台 预约挂号 1 2 3 4 网上银行 医院自助终端 银行自助终端 电话银行 查 询 客户诊疗信息查询 客户银行账户信息查询 三、中国银行银医项目优势 1、丰富的代理业务经验，成功的银医项目案例 4、优秀的银医业务服务团队 3、强有力的技术保障，严谨的计算机信息系统安全机制 2、先进的项目功能，全方位的渠道支持 * 我行与湘雅二医院的合作 * 我行与湘雅三医院的合作 * 我行与长沙市妇幼保健院的合作 * 我行与省妇幼保健院的合作 * 我行与邵阳第一人民医院的合作 * 我行与岳阳第一人民医院的合作 * 我行与浏阳中医院的合作 * 我行与湘潭中心医院的合作 * 我行与益阳中心医院的合作 丰富的代理业务经验，成功的银医项目案例 先进的项目功能，全方位的渠道支持 ? 颠覆传统的POS、人工等方式的诊疗模式，改变人海战术，充分降低人工成本。 ? 资金实时到账，服务7*24小时，对账自动化，最大限度享受高科技带来的便利。 ? 柜台、网银、自助设备、电话银行等多渠道的业务实现方式，真正把实物货币结算升华为电子货币结算，把纸质就医信息转化为电子信息，安全、方便、快捷，减少资源浪费，是名副其实的“低碳”项目。 ? 多渠道的预约挂号，优化的就医流程，灵活多样的转账方式，是真正改善民生的好项目。 强有力的技术保障，严谨的计算机信息系统安全机制 强大的核心业务系统 完备的客户服务平台 领导组： * 中国银行总行个人金融总部 * 中国银行各省分行 行 长 * 中国银行湖南省分行 主管行长 * 中国银行省分行个人金融部 总经理 * 中国银行省分行信息科技部 总经理 * 中国银行省分行辖属相关支行 行长 * 中国银行省分行辖属相关支行 主管副行长 优秀的银医业务服务团队 业务保障 科技支持 现场服务 品牌建设 业务营销 * * * *