中粮五谷道场基础管理理念.ppt

* * * * * * * * * * * * * * 厂财务部 管理的职能—组织 董事总经理 财务总监 矩阵组织 集团营运总经理 销售与市场总经理 厂业务部 装瓶厂总经理 * 决定需要完成什么事情 怎样完成 谁做什么 资源配置 管理的职能—组织 * 什么是领导 领导就是影响人们为实现组织和 群体的目标而努力的过程。 管理的职能—领导 * 领导能力包括四个方面： 对人的理解 对员工的激励 合适的领导风格和作风 信息沟通 管理的职能—领导 * 管理的职能—领导 员工的能力 高 低 低 员工的积极性 高 授 权 指 导 命令 推销 * 指导与激励 解决冲突 沟通 管理的职能—领导 * 控制的定义 控制是一个组织为保证其计划和目标的实现，按计划标准 来衡量和检查执行的结果，并纠正发生偏差的过程。 管理的职能—控制 * 中国食品（0506，HK) 冰山理论 可见的 策略 程序 目标 组织架构 政策 权力 隐藏的 态度 感觉 集体标准 人际关系和组别冲突等 管理的职能—控制 * 中国食品（0506，HK) 标准 衡量 比较 纠偏 管理的职能—控制 * 进行中 结 束 事后控制 纠正已 发生的问题 事中控制 纠正正在 发生的问题 开 始 事前控制 预见可能 出现的问题 管理的职能—控制 * 实现组织目标 计划 组织 领导 控制 确定目标 制定战略 开发协调 活动计划 决定做什么 如何做 谁做什么 指导 激励 解决冲突 监督活动 以保证按 计划完成 管理的职能 不同层次管理者在职能上时间分配 * * 技术技能 — 执行特别任务或活动的能力 人际技能 — 与其他人共同工作的能力 理性分析技能 —协调机构中各种利益及活动 的能力并且把机构当作一个 整体来看 管理者的技能要求 * 高层管理者 中层管理者 基层管理者 理性分析技能 人际技能 技术技能 相关技能的重要性 管理层次 管理的技能要求 * 有计划性 公正 个性强 好的激励者 有同情心 了解员工强/弱处 有说服力 好的授权者 好的控制者 开拓者/榜样 好的倾听者 好的判断力 系统性思维 易相处 使命感 自我否定 培训员/辅导员 良好的沟通 精力充沛 站在员工的角度看问题 言行一致 有效管理者的特征 * 有效管理自测 总是 经常 有时 很少 从不 1. 我经常把工作安排的有条不紊 5 4 3 2 1 2. 我经常让下属参与工作计划 5 4 3 2 1 3. 我经常在下属表现好的时候及时给予表扬 5 4 3 2 1 4. 我经常分析下属的特点,并依此安排工作 5 4 3 2 1 5. 我经常辅导下属 5 4 3 2 1 6. 我经常站在对方的角度看问题 5 4 3 2 1 7. 我经常反思自己的所为,力求找到更好的方法 5 4 3 2 1 8. 我经常愿意并能认真听取下属的意见 5 4 3 2 1 9. 我经常公正地判断下属的表现 5 4 3 2