保险公司筹备组工作手册.ppt

我们的要求 细节管理 严格执行分公司《细节管理》，严于律已，不得随意 向应聘人员承诺，言谈举止时刻注意维护泰康人良好的 职业形象；绝不允许任何有损泰康的行为和言论。 1 着装礼仪：白色衬衣，深蓝色或深黑色西服，黑 色皮鞋，男士领带，女士淡妆。 2 精神面貌：头发整齐，不可怪异，手指干净，修 剪整齐，微笑谦和，落落大方。 3 仪态礼仪：站姿、坐姿、行走、表情、手势 4 电话礼仪：接听电话时首先问好：您好！泰康人 寿。 5 作息时间：提前10分钟到达职场。 6 职场礼仪： 热情道早，主动道别； 称呼得体，尊重上级。除老总外其余筹备人员称“X老师”； 保持职场卫生，不乱扔纸屑； 不在办公区化妆，吸烟，吃零食进入会场； 将手机打至静音档，尽量避免会议期间接听电话； 会议中途遇紧急情况需离开时，应先向主持人举手示意，然后鞠躬退出。 离开座位时，请主动将椅子推入桌子下。 离开时办公桌面资料应整理归档。 7 筹备组所有资料严格必威体育官网网址，如有对筹备组外的人员泄密的行为者，公司将严惩不怠。 8、每天的工作做好计划与总结，填写工作日志，按时参加早夕会。 9、工作服从安排，互相补位，不得推卸责任。 * 标准：见《细节手册》 会议及纪律管理 筹备组每日例会安排 作息时间安排 上午：8：00-12：00， 下午：14：00-18：00 提前10分钟到达职场 1、早会： 8：00 — 9：00 * 热身操 * 司歌司训 * 每日重要工作安排 2、夕会： 20：00 — 21：00 * 小组成员汇报当日工作收获与不足 * 明日工作安排 3、其它会议视每天情况而定 会议纪律 1、在会议间请将手机打致静音档或关闭，尽量避免会议期间接听电话。不允许迟到、早退和缺席（特殊情况除外）； 2、会议期间未经允许不得随意走动或接听电话、收发短信；会议中途遇紧急情况需离开时，应先向主持人举手示意，然后鞠躬退出。离开座位时，请主动将椅子推入桌子下。 3、乐捐制度： 迟到或早退 20元 手机响或震动（收发短信） 20元 缺席（特殊情况除外） 50元 注：乐捐款将做为活动费用，由专人负责明细管理 令行禁止! 任何人都请勿挑战制度!! 面谈 面谈目的： A、对公司和行业的了解和认同 B、坚定选择行业和公司的信心 C、激发再增员的兴趣 D、为前瞻报告会做好准备 注意： 整个面谈过程请掌控好时间，面谈项目因人而宜，让来访者感受到泰康的亲和诚信，对每一位来访者都应热情接待，来访者走开和离开面谈区时面谈人员需起立迎送。 面谈资料 公司介绍--总公司的 文化手册--分公司的 《基本法衔接方案》 新人应聘手册 产品彩页 细节手册 培训手册 新桂泰康潮 南宁一期，一期组训相册 我们的家园 面谈 针对来访者不同需求进行下列介绍 公司介绍 A、总公司介绍 B、陈东升董事长介绍 C、南宁分公司介绍 D、夏总介绍 E、当地负责人及班子成员介绍 F、梧州中支（筹）的发展规划 行业介绍 对非同业者介绍寿险是一个朝阳行业 成功在于试一试 同业：基本法衔接方案介绍 梧州的发展规划； 泰康的培训；员工的职涯规划； 基本法衔接方案介绍 A、筹备期间聘才计划 B、开业后佣金+底薪（或津贴） C、绿色通道快速成长 重点： 描述公司文化、介绍公司培训文化、讲述公司注重员工的成长 把握态度: 热忱不急躁、专业不高傲 公司介绍 1 泰康优势 首家外资参股的专业人寿保险公司 AAA信用等级\连续三年0投诉 连续二年参加世界财富论坛 国际先进的电脑MSS系统 引进国际优秀人才：首席精算师、首席信息管 公平、公正、公开的用人机制 2 董事长 著名的经济学博士 中国十大最具价值的经理人 中央电视台对话嘉宾/财富论谈特邀嘉宾 泰康全体伙伴尊重的领袖 3 南宁分公司 按手册统一介绍 4 夏总 按手册统一介绍 5 当地负责人及班子成员 深爱泰康，深受企业文化熏陶 多次筹备成功的经验 快乐、时尚的经营风格 亲和的待人处事 渴求人才，任人为贤 6 梧州中支（筹）的发展规划 公司介绍 ? 一大背景： 公司的董事长陈东升先生1990年去日本考察时发现在新宿最高的大厦上都写着“火灾”和“生命”，经过了解知道这是财产保险公司和人寿保险公司的名