创业说明会操作手册新.doc

太平洋寿险 创业说明会 操作手册 总公司个人业务部/营销培训部 2009.4 前言 为配合团队发展，帮助各级机构更好的举办创业说明会，充分发挥其在业务发展中应有的作用，我们编修了这本《创业说明会操作手册》，可供该课程传承讲师参考使用，亦可供创业说明会主办者会前自学使用。 创业说明会“基本运作步骤、基本人员配置、基本会务准备、会场示意图”及创业说明会“相关问题应对技巧”等内容是对举办创业说明会的最基本要求，只是确保一次创业说明会有效运作的必要条件。 为给各级机构举办创业说明会提供直接支持,我们还编写了创业说明会投影片样本,制做了人生梦想,太平洋启航增员专题光碟等辅助工具,请直接到FTP下载使用。 在使用过程中对本操作手册有任何意见建议，欢迎直接反馈给我们，以利再次修订。谢谢。 总公司营销培训部 2009年4月 目录 创业说明会基本运作步骤……………………………4 创业说明会基本人员配置……………………………8 创业说明会基本会务准备……………………………9 创业说明会基本会议流程……………………………10 创业说明会会场示意图………………………………12 创业说明会物品准备表………………………………15 创业说明会参考音乐…………………………………16 创业说明会——个别辅导模式………………………17 创业说明会——座谈会模式…………………………18 创业说明会相关问题应对技巧汇编…………………20 分公司创业说明会主持人串词样本1 ………………26 分公司创业说明会主持人串词样本2 ………………30 分公司《创业说明会管理办法》(样本)….…………48 《创业说明会》配套投影片(样本)…………（见FTP） 创业说明会基本运作步骤 一、创业说明会的目的： 寿险事业的正面宣导和介绍 集中宣传我司的综合实力与品牌形象； 帮助业务人员树立发展组织的信心、累积增员经验； 帮助业务人员养成持续增员的良好工作习惯； 利用群体动力，提高增员成功率； 二、事先准备： 晨会宣导。各单位应在召开说明会前至少一周前，利用晨会时间进行会前宣导，宣导的着重点应在强调说明会的效用上，做好说明会门票、讲师、奖品的包装及宣导工作。（宣导参考话术附后） 准增员对象的累积与选择。每位业务员每次至少应累积三名以上的准增员对象，该对象的个人条件应符合保险监管部门和公司对代理人的各项要求，且至少有一次以上增员的面谈经历。（邀请技巧附后） 着装要求。为体现公司整体形象及业务员的专业形象，要求参加说明会的所有业务员都应着职业装，并佩戴司徽。 邀请函或门票的制作与分发。如安排有抽奖活动，可制作简单雅致的门票，即可体现太保的良好形象，也可避免外部干扰。 工作人员的确定与分工。可分为讲师组（主持人、主讲人、分享人）、礼仪组（包括迎宾、签到、剪票、引座、奖品展示、抽奖颁奖、茶水等）、后勤组（包括物品采购、资料打印、会场布置、音响控制、灯光控制、摄影摄像）、 监督组（主要为领导、协调人）等，将责任落实到人。其中主持人的角色至关重要，应挑选较具激情能带动全场气氛、临场掌控能力和应变能力较强的人员担任。 各小组尤其是讲师组和礼仪组应事先经过专业演练。 会场的挑选及布置。 （1）场地大小视人数而定，适合为宜。过分拥挤易造成混乱，太空旷会影响气氛。 （2）场地条件可视增员对象而定。若增员较高层次或高学历人员，则适宜选择当地条件较好的会议场所。 （3）场地布置要突出寿险营销氛围和太保企业文化特色。气氛热烈而有序。标语口号、张贴画选择，既要符合当地风俗习惯，也要符合增员对象的审美层次。 讲台的布置与座位的安排。讲台应为立式讲台，主席台上要有主题背景或横幅（统一设计与制作），上面布置鲜花及司徽，话筒最好为“小蜜蜂”式或无线话筒。 其余各项工作的检查、演练及物品的准备、落实。如音像设备、碟片、盘片、笔记本电脑、数码投影仪、抽奖箱或抽奖台、各种背景音乐的挑选…… 二、会议流程： 会前一天：主要工作人员应现场简单走场。 会前一小时：全体工作人员到位，环境布置及各项设备、物品的再检查，奖品摆放在会场主席台两侧的显眼位置并贴上太平洋的标识及奖项等级。 会前半小时：业务员开始带领增员对象签到入场；礼仪开始工作（