创优达标申报表.doc

物业管理优秀住宅小区 达标申报表 住宅小区名称： 风景城邦阳光西班牙　 申 报 日 期： 　　 　2010年7月8日 　 　 管理单位名称：浙江绿城物业管理有限公司镇江分公司 住宅小区 名　　称 风景城邦阳光西班牙 地　　址 江苏省镇江市丹徒新区华山路65号 邮 编 212028 管理单位 浙江绿城物业管理有限公司镇江分公司 负责人 郑桂芳 电 话 业主委员会成立时间 负责人 电 话 市级物业管理优秀住宅小区达标时间 管 理 单 位 自 检 概 述 风景城邦西班牙位于江苏省镇江市丹徒区华山路65号，其占地面积147650平米，住宅建筑面积约156943.2平米，总户数652户，公共建筑面积19372平米，容积率1.19，绿地面积40.6%，建筑密度22.45%；楼房形态主要以高层、多层、联排别墅以及叠加为主。 在我司良好运行为满足业主和使用者不同程度的需求，对小区实施全方位、专业化、现代化、一体化的物业管理。在各级政府的关怀和指导下，在广大业主的和支持下，在员工的共同努力下，小区的基础建设和管理工作取得了一定的成果。小区结合自身实际情况，制定物业管理规章制度。对各岗位工作标准、员工守则、度等均有明确的规定、落实措施和考核办法。使物业更加专业化、规范化。满意率公司所有资料齐全，存于档案柜，管理完善、查阅方便。公司客户服务中心，实行24小时受理业主投诉，报修、咨询、求助、建议。每次投诉、处理和回访均记录。公司制订有“业主意见”，，对业主合理建议及时整改。房屋管理及维修养护自检说明小区占地面积，建筑面积。共有住宅楼栋，栋为、，入住率%。各楼栋建筑外观造型美观，色调一致，清洁明亮。融合地中海、南加州的建筑元素，贴合纯美的自然地貌，依山循水、错落有致地将联排、叠加别墅、情境洋房和花园公寓在此构筑成一道缤纷多彩、浓烈温馨的异国风景线。给人以感觉亮丽、典雅之秀美。小区主出入口设有小区平面示意图，每幢、单元（门）、户门标号标志明显。小区设施配套齐全、布局合理，无违反规划乱搭乱建、无擅自改变房屋用途现象；房屋外观完好 、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹、无乱贴乱画、乱涂和乱悬挂现象。小区内空调安装设置统一设计，安装规范，支架无锈蚀。封闭阳台统一有序，色调一致。小区内干净、整洁、无任何乱堆放现象。路灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损，了小区的整体形象。此外，为给业主提供方便，设立客户服务中心小时为业主服务，对业主的投诉高度重视，急修随叫随到、零修不过夜，大修三天解决，使房屋的零修及时率和合格率均达到%，没有遗留安全隐患。共用设施设备管理自检说明为规范小区共用设施设备管理，公司制定了全套设施设备岗位责任制定期检测、维护保养、运行记录等管理制度和操作规程。并严格执行，认真考核。小区内共用配套设施设备完好，无随意改变用途，共用设施设备运行、使用及维护规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。为方便小区业主邮每户业主设带锁信箱一个，使得业主收阅信件十分方便。室外共用管线统一入地，无架空管线，无碍观瞻。排水、排污管道畅通，无堵塞外溢现象。道路通畅，路面平整，井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。、?保安、消防、车辆管理自检说明小区及车辆管理设施完善，制度完备。为了小区更加规范的管理，，对安全进行周密规范的管理，秩序良好井然，业主安居乐业。小区四周建有围栏，防止了外来人员的翻越，小区内主要路口、各出入口处安装有，物防和人防方面小区实行24小时轮值制站岗，小区建立了来人来访、物品出入、车辆出入、异常情况处理等方面的规章制度，保证了小区的安全。小区消防设施齐备，各项制度及小区火灾等应急处理程序完善，多次进行消防演习，小区还建立了完善的机动车及非机动车辆管理制度，车辆管理规范有序，使小区保持了良好的车辆交通秩序。、?环境卫生管理自检说明???? 为给业主提供一个清洁宜人的居住和休闲娱乐的环境，我司全方位地加强环境卫生的管理。???? 为了做好这项日常性的基础工作，公司一方面加强硬件建设，配套了齐全的环卫设施。如；垃圾清运车、个垃圾桶以及个果皮箱等。另一方面在软件下功夫，严格按照制定各项管理制度，使每一位保洁员工都知晓自己和范围、任务与质量等要求。此外，每天对员工工作情况进行检查、指导和考核，各项记录完善。???? 通过努力，小区内基本上做到；责任内干净、整洁、无垃圾、纸屑、烟头等杂物；垃圾桶干净整洁；建筑垃圾在指定地点堆放；楼道地面无垃圾、堆积物、蜘蛛网、扶手干净无尘；外墙等处无乱张贴；定期开展消杀灭害工作，无卫生死角；公共设施干净；垃圾日产日清。良好的卫生环境，不但保持了小区容貌的