企业信息化教程第2章管理信息系统.ppt

东南大学出版社 第2章 企业管理信息系统 2.1管理信息系统的概述 2.1.1系统与管理的相关概念 系统的概念 系统的特征 信息系统概念 管理概念 2.1.2管理信息系统的概念 2.1.3管理信息系统的功能与分类 2.1.4管理信息系统的发展 2.2管理信息系统开发方法 2.2.1管理信息系统开发的特点 2.2.2管理信息系统开发的条件 2.2.3管理信息系统开发前的准备工作 2.2.4管理信息系统的开发方法 结构化生命周期法 快速原型法 2.3管理信息系统开发程序 2.3.1系统分析 系统分析的任务 系统分析的方法 系统分析的步骤 系统分析的任务 对企业的组织部门和业务流程进行分析。并画出企业组织结构图和业务流程图，找出其中的不合理的流程进行流程的重组。 分析现行系统。分析现行系统的实现方式、实现原理以及不能满足企业目前状况的原因，以便在新系统中可以扬长避短。 对开发新系统的可行性进行分析。分析企业和软件开发商是否具有开发新系统的可能性和可行性。 系统分析的方法 自顶向下方法:优点是可以把握住系统的整体。 自底向上方法:优点就是对各个功能模块分析较细致，但是缺乏整体上的规划和对系统与系统之间的联系的研究。 系统分析的步骤 2.3.2系统设计 系统设计的目标 系统设计的最低目标是满足系统逻辑模型的各种功能。但是系统开发商应该在此基础增强管理信息系统的功能，可以用以下标准来衡量管理信息系统的性能。 系统性 可靠性 灵活性 高效率 系统设计的内容 功能结构设计 代码设计 系统平台设计 数据库设计 输入/出设计 2.3.3系统实施 系统的调试 正确性调试 可行性调试 稳定性调试 系统切换 新旧系统在进行切换之前还有许多工作要做。首先要针对新系统对企业中人员的培训，这样将来新系统正常运行以后就会有人对其进行维护；另外还要对新系统的性能进行各个方面的测试。 系统切换的方式： 直接切换 分段切换 并行切换 2.3.4系统的运行管理 系统运行 系统维护 系统评价 系统维护 ? 软件维护 正确性维护 适应性维护 完善性维护 ? 硬件维护 ? 数据维护 系统评价 系统的总体水平 系统所涉及的范围 系统的质量 系统的安全必威体育官网网址性 系统文档是否齐全 系统响应时间 系统的可扩充性 系统的用户友好性 系统的投资回报率 系统运行维护费用 2.4决策支持系统 2.4.1决策支持系统的概念和特征 DSS是一个解决方案而不是一个产品 主要特征为：高风险、解决半结构和非结构问题、辅助决策并不是代替决策、方便用户操作、 DSS的运行效率高、DSS对输入和输出信息的质量要求高。 2.4.2决策支持系统的构成和工作过程 2.4.3决策支持系统与企业信息化 企业信息化需要决策支持系统 决策支持系统推动了企业信息化的进程 决策支持系统在企业中的应用标志企业信息化进入了一个新阶段，说明企业已经不止是在内部事务上可以实现信息化，在对外部事务的处理上也可以采用信息化 决策支持系统的研究和实施是与企业信息化的进程是相辅相成的 2.4.4智能决策支持系统和群体决策支持系统 群体决策支持系统 群体决策支持系统是在传统的DSS的基础上，再增加计算机网络等技术。 群体决策支持系统一般包括以下几个组成部分：公共数据库管理系统、公共模型库管理系统、公共方法库管理系统、通信库系统、规程库系统、公共显示设备和人机交互系统。 通信库系统主要用来实现各个决策者之间的通信，这是群体决策支持系统区别于别的决策支持系统的一大特点。 2.4.5经理信息系统和战略信息系统 经理信息系统（Executive Information System），顾名思义是指为企业的高层管理者的决策提供决策支持的系统。EIS是一个新的研究领域，目前世界上还没有人给它一个权威的定义。 战略信息系统就是将信息系统应用到企业战略决策方面来，企业战略问题的结构化程度不高。从某种角度上讲它就是将企业战略方面的DSS。只是DSS比它的概念要更广。战略信息系统的框架结构中一般包括战略方案策划、信息流设计、系统设计、功能设计和信息体制建设，以及在信息战略的指导下，搭建信息技术平台等几项内容。 2.4.1决策支持系统的概念和特征 2.4.2决策支持系统的构成和工作过程 2.4.3决策支持系统与企业信息化 2.4.4智能决策支持系统和群体决策支持系统 2.4.5经理信息系统和战略信息系统 图2.3.11 DSS的构成 人机交互系统 模型库系统 数据库系统 方法库系统 用户 图2.4.4 智能决策支持系统的构成 基于决策和信息价值的深度知识库 学习和知识获取的深度知识库 决策者 用户接口 多域专门的 深度知识库 数据库 OR/MS分析技术的深度知识库 模型库 传统DS