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保险基础知识 ——第二营销服务部 保险(insurance） 是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费， 保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。 保险的特征 　　1、 互助性。通过保险人用多数投保人缴纳的保险费建立的保险基金对少数受到损失的被保险人提供补偿或给付得以体现； 　　2、 契约性。从法律的角度看，保险是一种契约行为； 　　3、 经济性。保险是通过保险补偿或给付而实现的一种经济保障活动； 　　4、 商品性。保险体现了一种等价交换的经济关系； 　　5、 科学性。保险是一种科学处理风险的有效措施。 人身保险 是指以人的寿命和身体为保险标的的保险，但保险人在保险期限内发生死亡、伤残或疾病等事故，或生存至规定年限时保险人给付被保险人或其受益人保险金行为的保险. 人身保险的分类 1、人寿保险 2、人生意外伤害保险 3、健康保险：医疗、疾病、收入补偿 1、死亡保险：定期寿险、终身寿险 2、两全保险 3、年金保险：以生存为给付保险金条件，按约定分期给付保险金，且分期给付生存保险金的间隔不超过一年的人寿保险。 4、分红保险：保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。死差、费差、利差。 投保人 也称要保人，是与保险人订立保险合同并按照保险合同负有支付保险费义务的人。自然人与法人皆可成为投保人。成为投保人的条件为：具有相应的民事权利能力和行为能力；对保险标的具有保险利益。 保险人 　　保险人就是保险公司，与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任。 　　投保人简单说就是向保险人（保险公司）缴纳保险费的人，投保人可以是被保险人和受益人。 被保险人就是以自己的身体生命或者健康，财产等为保险标的的保险关系人，被保险人可以是投保人本人也可以是受益人。 受益人就是当保险事故发生或者约定的保险时间到期，取得利益的人。 保险标的(insurance object)： 作为保险对象的财产及其有关利益，或者是人的寿命和身体。 保险费(insurance premium)： 指投保人为取得保险保障，按合同约定向保险人支付的费用，投保人按约定方式缴纳保险费是保险合同生效的条件。 保险金额 是指一个保险合同项下保险公司承担赔偿或给付保险金责任的最高限额，即投保人对保险标的的实际投保金额；同时又是保险公司收取保险费的计算基础。 在人身保险合同中，人身的价值无法衡量，保险金额是人身保险合同双方约定的，由保险人承担的最高给付的限额或实际给付的金额。 人身保险的保险责任 是指当人身保险单上载明的危险发生造成保险标的损害或约定的人身保险事件发生（或约定期满时），保险人应负的经济赔偿或给付保险金的责任。 保险期限（insurance duration)： 也称保险期间。根据保险合同，保险公司在约定的时间内对约定的保险事故负保险责任，这一约定时间就成为保险期限。 保险事故 是指发生在保险期限内、保险责任范围内的事故。 犹豫期 也称冷静期,某些设立犹豫期的险种，投保人收到保险合同并书面签收后的一段时间,在此期间投保人可以提出解除保险合同的申请,保险人扣除工本费后退还其所缴保险费。一般为10日。 犹豫期内退保有何损失？ 保监会规定，在犹豫期内退保，保险公司扣除不超过10元的成本费以外，应退还投保人缴纳的所有保费，并不得收取其他任何费用。如果在投保时，被保险人已经在保险公司进行了免费的体检，则要扣除相应的体检费； 保险等待期： 又称观察期，或免责期，是指寿险合同在生效的指定时期内，即使发生保险事故，保险人也不能获得保险赔偿，这段时期称为等待期。等待期是为了防止投保人明知道将发生保险事故，而马上投保以获得的行为，也就是所说的逆选择 。 什么是保险理赔 理赔是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出现而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。 保险理赔的时效 保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为 5 年；其他保险的索赔时效一般为 2 年。 　　索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。 保险利益 所谓保险利益,指投保人或被保险人对保险标的具有的法律上认可的利益，又称可保利益。保险利益产生于投保人或被保险人