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* * 第一节　《职业道德行为的养成及其作用》 语言上的”巨人” 行动上的”矮子” 梁启超 “道德者，行也，而非言也”。 北宋清官”包拯” 清心为治本，直道是身谋。秀干终成栋，精钢不做钩。仓充雀鼠喜，草尽狐兔愁。史册有遗训，无遗来者益。 ———包拯 一.职业道德 1.职业道德的含义： 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合 职业 特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 2.职业道德的内容： (1)爱岗敬业 (2)诚实守信 (3)办事公道 (4)服务群众 (5)奉献社会 二、职业道德养成的内涵 1.职业道德行为养成的定义： 职业道德行为是指从业者在一定的职业道德认知、情感、意志、信念的支配下所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德规范要求进行有意识的训练和培养，称之为职业道德行为养成。 2.职业道德行为养成的实质是职业道德品质的形成 ： 职业道德品质的构成： (1)道德认知，是指对道德原则和规范的认识。孔曰：“德之 不修，学之不讲，闻义不能徒，不善不能改。” (2)道德情感，是人们在一定的道德认知的基础上，对现实生活中的道德关系和道德行为的爱与憎。 (3)道德意志是指人们在履行道德义务过程中克服自难、排除障碍的精神力量。富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈就是这种精神的写照。 (4)道德信念是人们对一定的人生观、道德、理论和行为原则的合理性、正义性的尊崇，以此形成人们对道德义务的强烈责任感。 (5)道德行为指人的道德品质的外在表现。道德行为是根本，是检验道德认知的标准。 3.职业道德行为养成的途径和方法 案例一：同仁堂历经历300多年不倒的秘密 以“济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年（1669年），由于“配方独特、选乘、工艺精湛、疗效显著”，自雍正元年（1721年）起，同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达近二百年。 ??? 老一辈创业者伴君如伴虎，不敢有丝毫懈怠，终于造就了同仁堂人在制药过程中小心谨慎、精益求精的企业精神。 ??? 在300多年的历史长河中，历代同仁堂人树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，确保了“同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。有一次当经销商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时，同仁堂郑重登报予以纠正并向消费者道歉。 同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标，享誉海外。目前，同仁堂商标已经受到国际组织的保护，在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续。成为拥有境内、境外两家上市公司的国际知名企业，企业实现了良性循环。 案例二： 吉林中百商厦“2·15”火灾惨剧 吉林中百商厦“2·15”火灾惨剧，竟是因商厦一名雇员随手扔出的一个没有摁灭的烟头引起。烟头引燃了仓库，结果大火烧死54人。这名火灾肇事者最后被判刑7年，宣判前，他向记者说：“如果世界上有后悔药，就是用我的命去换，我也干，哪怕因此仅能挽救一个在火灾中丧生的人也值得……枪毙我都活该。”偶然性里总是有其必然性。在火灾发生前，消防部门就发现存在一些安全隐患，并就此向中百商厦下达了《责令限期改正通知书》，但中百商厦的主要负责人却没有落实。 4.联系自身实际 张某和王某同时从学校毕业，同时参加工作，同在一个单位，干同样的工作。张某按照在学校所学的职业道德的要求去做，工作上进步很快，成为单位的先进工作者。而王某在学校时，对职业道德的学习就不够重视。参加工作后又总是马马虎虎，在工作中，闹出了不少问题和笑话，影响了他的进步。同