四川大学也计算机学院 管理信息系统 第三章系统规划.ppt

管理信息系统 第四章 系统规划 系统规划 系统规划概述 系统规划的常用方法 企业流程重组 诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为，模型中的各阶段都是不能跳跃的。 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本企业当前处于哪一发展阶段，进而根据该阶段的特征指导信息系统的建设。 信息系统规划（Information System Planning，ISP）是基于企业发展目标与经营战略制定的，面向企业信息化发展远景的，关于企业信息系统的整个建设计划，包含信息系统的发展方向和目标、信息系统的IT方案、实施策略和计划、预算。 信息系统规划可帮助组织充分利用信息技术来规范组织内部管理，提高组织工作效率和顾客满意度，为组织获取竞争优势，实现组织的宗旨、目标和战略。 制定系统规划的具体步骤 系统规划的常用方法 划分子系统 （1）调整功能/数据类矩阵 将功能这一列按功能组排列，功能组是指同类型的功能，如经营计划、财务计划、资产计划等属计划类型，归入到“经营计划”功能组。然后，调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中的符号C最靠近对角线。最后，画出功能组对应的方框，并给框起一个名字，每个框就是一个子系统。 （2）确定子系统之间的关系 用箭头把落在框外的符号U与子系统连接起来，表示子系统之间的关系。 3-* 定义信息系统总体结构 3.2 系统规划的常用方法 企业系统规划法（BSP） 划分子系统 3-* 定义信息系统总体结构 子系统结构图简化 3-* 定义信息系统总体结构 （1）潜在效益 在近期内项目的实施是否可节省开发费用，长期看是否对投资回收有利，是否可明显增强竞争优势。 （2）对组织的影响 是否是组织的关键成功因素或亟待解决的主要问题。 （3）成功的可能性 从技术、组织、实施时间、风险情况以及可利用资源等方面考虑项目成功的可能性程度。 （4）需求 用户的需求、项目的价值以及它与其它项目间的关系。例如，有些项目是其它项目实施的前提，则这些项目就应该优先实施。 资源分配 3-* 系统规划的常用方法 企业系统规划法（BSP） 将有限的资源按优先顺序进行合理分配 BSP法是最易理解的信息系统规划技术之一，相对于其它方法的优势在于其强大的数据结构规划能力；可以确定出未来信息系统的总体结构；明确系统的子系统组成以及子系统开发的先后顺序；并对数据进行统一规划、管理和控制；保证信息的一致性。 利用BSP法进行系统规划能保证所开发的信息系统独立于企业的组织机构。 BSP法实施需要大量的时间和财力支持，该方法不能将新技术与传统的数据处理系统进行有效的集成。 BSP法的意义 3-* 系统规划的常用方法 企业系统规划法（BSP） 3-* 系统规划的常用方法 目的/方法分析法（E/M） （1）制定输出的有效性标准 业务处理过程中提供的商品或者服务的目标是什么？ 是什么使得这些商品或服务对用户或接受者有效？ 需要什么信息来对有效性进行评价？ （2）为用于生成输出的处理过程规定效率标准 用以产生或提供商品或服务的关键方法或关键业务流程是什么？ 在提供这些商品或服务的过程中什么因素构成了效率？ 评价效率需要什么样的信息？ 目的/方法分析是通过使用简洁、直观的方法来寻求并确定信息需求的一种方法。 企业流程是指为了完成企业的目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动。例如，从原材料的采购到向用户交付产品的一系列活动是企业的产品制造业务流程。 业务流程重组：对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以求获取企业关键性能指标的巨大提高，如速度、质量、服务和成本（TQSC）。 目前，对于企业流程重组有许多不同的说法和译法，例如核心过程再设计（Core Process Redesign）、企业经营过程重组、企业过程再造等。 3-* 企业流程重组 企业流程重组的概念 （Business Process Reengineering，BPR） 业务流程 重组的内容是企业的业务流程，而不是企业的组织等其他方面。 根本性的思考 实施企业流程重组关心的是事物本来的样子，而不关心现在的样子。 彻底的重新设计 彻底的重新设计意味着追根溯源，从根本上重新设计企业的经营过程或业务流程，而不仅仅是做表面的改变或修补，是完全抛弃旧有的结构和过程，创造出新的工作方法。 巨大业绩 进行企业流程重组的目标不是为获得小的改善，而是要取得业绩的巨大进步