2017年酒店人事部总结.doc

20?17?年酒?店人?事部?工作?总结? ?很快?10?年就?要结?束了?，我?也在?人事?部工?作了?四月?有余?，人?事部?的工?作在?董事?长的?正确?领导?下，?坚持?“以?人为?本，?人性?化管?理”?的重?要思?想，?边学?习，?边工?作，?逐渐?在部?门的?工作?中逐?步转?入正?轨，?现就?接手?后的?工作?总结? ?人事?档案?及相?关资?料 ? 为?了方?便开?展人?事工?作，?规范?管理?人员?情况?，部?门根?据工?作需?要，?在赵?总的?指导?下，?建立?了相?关人?事表?格，?包括?《招?工登?记表?》《?入职?审批?表》?《人?事变?动表?》《?假期?申请?表》?《调?资表?》等?，也?加强?了各?部门?与人?力资?源部?之间?工作?的沟?通性?。 ? ? ? 招?聘与?档案?管理? ?招聘?为了?对酒?店人?员进?行及?时补?充，?跟进?保障?各部?门用?人时?有人?可用?，有?人可?选，?通常?来说?，招?聘可?分为?常规?招聘?，和?非常?规招?聘，?常规?招聘?即指?到滕?州人?才市?场进?行招?聘，?但滕?州人?才市?场，?还未?形成?一定?规模?，此?类招?聘对?客房?服务?员、?传菜?员的?职业?有一?定效?果，?除了?常规?招聘?外，?我部?还准?备下?一步?与各?大中?专院?校取?得联?系，?在有?毕业?生的?季节?，及?时与?学校?联系?沟通?，为?方便?人才?进行?储备?。 ? ? ? 以?上招?聘的?方法?效果?不是?很明?显，?除此?之外?，人?力资?源部?加强?与部?门员?工之?间的?联系?，鼓?励员?工推?荐身?边的?朋友?，介?绍到?酒店?，这?是一?种人?才来?源途?径较?广的?方法?。 ? ? ? 员?工档?案是?随时?掌握?员工?基本?资料?情况?的资?源库?，也?是建?立员?工人?才储?备的?一个?重要?环节?，它?包括?员工?手写?档案?，包?括在?职人?员员?工档?案，?离职?人员?员工?档案?，以?及应?聘人?员档?案存?档三?部分?，档?案的?建立?以及?有效?管理?，有?利于?人力?资源?部，?随时?掌握?在职?人员?以及?人员?流动?情况?，对?于凡?是来?到酒?店来?应聘?的人?员，?均建?立档?案资?料，?作为?人才?储备?资料?，以?便于?部门?需要?人时?随时?查阅?，可?大大?减低?招聘?率。? ? ? ?人员?在岗?情况? ?酒店?现有?人员?共计?16?9人?，其?中行?政办?公室?8人?，财?务部?18?人，?后勤?部8?人，?市场?营销?部1?4人?，餐?饮部?25?人，?客房?部3?0人?，工?程部?17?人，?保安?部1?4人?，厨?房2?4人?，质?检部?2人?，人?事部?1人?，前?厅部?8人?，在?所有?人员?中董?事长?、总?经理?、副?总经?理、?总助?5人?，总?监2?人，?经理?8人?，副?经理?7人?，主?管5?人，?领班?12?人，?员工?13?8人?，督?导层?以上?人员?占人?数的?18?%，?员工?占总?人数?的8?2%?。 ? ? ? 劳?动工?资 ? 自?董事?长接?管后?，根?据酒?店人?员工?资情?况，?对各?部门?工资?进行?了一?系列?的调?整，?通过?调整?，员?工在?岗情?况是?比较?稳定?的，?加之?现在?的工?资能?体现?出优?秀与?一般?的差?别，?对于?员工?来讲?，能?起到?一定?的激?励作?用。? ? ? ?人员?定编?审核? ?人力?资源?部根?据酒?店实?际情?况，?结合?部门?意见?，淡?旺季?最低?编制?如下? ?淡季?人员?旺季?人员? ?客房?部：? ? ?30?人+?3人? ?餐饮?部：? ? ?25?人+?3人? ?厨房?： ? ? 2?4人?+4?人 ? 市?场营?销部?： ? ? 1?4人? ?后勤?部：? ? ?8人? ?财务?部：? ? ?18?人 ? 行?政办?： ? ? 8?人 ? 工?程部?： ? ? 1?7人? ?保安?部：? ? ?14?人 ? 人?事、?质检?部：? ? ?3人? ?前厅?部：? ? ?8人? ?计：? ? ?16?9人?共：? ? ?+1?0人?计：? ? ?17?9人? ?但从?实际?看，?人员?的有?效利?用与?经营?状态?应成?正比?，在?商务?型酒?店中?更重?要的?是，?初步?设想?为，?进行?交叉?培训?后，?部门?之间?相互?调配?人员?，是?最理?想的?办法?。 ? ? ? 以?上对?20?17?年1?0月?11?日到?岗后?的工?作总?结，?本人?和部?门的?工作?还存?在许?多不?足之?处，?