基于顾客满意的金融服务营销开题报告.doc

附件1： 毕业设计（论文）开题报告 课题名称： 基于顾客满意的金融服务营销 专业班级： 金融管理与实务13-2班 学生姓名： 焦娇 学　　号： 132007216 指导教师： 潘凤钗 教 研 室： 金融教研室 　2016　年　2 月  设计论文题目 基于顾客满意的金融服务营销 1、选题窗体顶端 积极开展品牌策略实施，发展、强化企业自身的品牌产品还处于初级的意识阶段。 1、绪论 1.1选题背景和意义 1.2研究现状 2、品牌建设的基本理论 2.1品牌建设的概念及核心思想 2.2品牌建设对现代营销的意义 2.3品牌建设方法及实施过程 西门子公司品牌建设情况及存在问题 3.1品牌的整体性和长期性不稳定 3.2品牌定位不明确 3.3核心价值不清晰 3.4未能将品牌运作上升到战略层面 3.5品牌战略与其他相关战略的实施脱节 改进西门子公司品牌建设的建议 4.1打好招聘基础 4.2强化品牌定位 4.3混合文化的魅力延伸品牌内涵 4.4坚持核心竞争力 4.5强化品牌控制力，加强品牌传播 4.6加强体系建设与制度化 致谢 参考文献 窗体顶端 3、课题研究的主要方法： 通过在网络及图书馆的书籍、期刊、杂志上查阅相关资料，并结合自己的实际工作情况，完成了本课题的资料收集，本次课题的研究方法主要有以下几种： 1、调查法：有目的、有计划、有系统地搜集企业现实状况或历史状况 2、资料收集法：深入企业，对企业现状进行调查，利用不同的资源进行收集，了解问题所在，对企业进行分析。 3、文献法：通过调查文献来获得资料，综合企业实际情况，从而全面地、正确地制定企业品牌营销策略。 4、课题进度安排和主要措施： 1. 3月初完成论文的开题报告，并完成每周一篇的周记，并将电子文件发给指导老师 2. 3月中旬到4月份根据提纲，进行资料的收集与整理，利用网络、书店、图书馆等资源进行资料的完善，将论文的大致方向写出来，预计在4月份完善整篇论文，并提交电子版初稿。 3. 4月中旬完成论文修改、定稿；打印、装订交给指导老师 4. 4月下旬到5月初是根据老师的修改和自己的体验将论文完成最终定稿 5. 5月中下旬到学校参加毕业论文的答辩 5、参考资料： [1] 凯文·莱思·凯勒.战略品牌管理[M].北京:中国人民大学出版社，2006:23-30. [2] 余伟萍.品牌管理[M].北京：清华大学出版社,北京交通大学出版社，2007:13-15 [3] 陈祖斌.浅谈企业品牌文化建设[D].品牌文化网,2007（6）:33-37. [4] 飞利浦·科特勒.营销管理[M].上海：上海人民出版社，1999（2）:45-49. [5] 杰克．特劳特.营销定位[M].北京:中华工商联合出版社，2004:26-31. [6] 闰玉娟.九十年代以来我国市场营销观念的变化[J].北京商学院学报,1998(2) :13-18. [7] 王永龙.2l世纪品牌运营方略[M].北京:人民邮电出版社，2003:37-41. [8] 王超.跨国战略.北京:中国对外经济贸易出版社，1999:26-29. [9] 程淑丽.品牌的意义[EB].今天杂志，2003（1）:32-56. [10]卢泰宏．百年营销理论回顾[J]销售与市场．2001(8):23-26. [11]吴健安.市场营销学[M].北京：高等教育出版社，2007:45-72. 开题报告指导教师意见：(对本课题的合理性、时间进度及工作量的意见) 指导教师：(签章) 　　　　年　　月　　日 教研室意见： 教研室主任：(签章) 　　　　年　　月　　日 注： 1．开题报告一式2份，学生、系各一份。 2.“选题根据”和“课题的主要内容”两部分内容字数要求各在300-500字之间。 3．“参考资料”应在5项及以上。 4．开题报告作为毕业设计(论文)答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。 2