【课件】HR规划、招聘与配置-进入HRM新世.pptVIP

实例及其分析 （a)目标状态2 * （b)目标状态2 * 分析：对表(a)而言：横向来看，在任何一年里（考察周期内），平均有80％的高层领导人留在组织内，20％的退出。 同理，在任何一年里，平均有65％的会计员留在组织内，15％的升为高级会计师，20％的离职。纵向来看，从事高级会计师的人员中，80％的人是原来就从事此工作，15％的人是从会计员岗位升上来的。 对表(b)而言，可以用期初(如2001年)来预测未来某一时刻，如2002年的HR数量，如高层领导，到2002年还是40人，但基层人数将只有62人，会计员只有110人。 扩展：这种方法的适用性很广泛，可以是岗位，也可以是工资级别，还可以是业绩考核等级。分析时期，可以是月度、年度，也可以是商业周期。象GM、IBM、AT T均采用了这种方法。在实际中对概率的估计通常采取一个宽度，以了解大致范围。 * (7)减少HR过剩的方法分析 裁员 ─裁员原因：降低劳动力成本；技术革新减少劳动力；兼并收购；宏观与微观经济原因。 * ─效果：在《财富》排名前1000位公司中1998－1998年间有85％公司进行了裁员，直接导致700万人的永久性解雇。在对《财富》前100名的52家公司研究表明，直接效果是头一年均盈利，但下一年的财务状况不是更好而是更糟，大多数公司的裁员并没有达到预期效果。 波音公司在1990－1995年之间裁减了35％，但97年又招聘了4万名员工。 ─不成功原因： 短期获利，但长期效应是负的。 走的员工可能是无法替代的资产。研究表明，80％的情况下，后来又不得不重新花钱找人替代。 士气低，影响日后的招聘。 * 自愿提前退休 ─存在问题：成本高，尤其在资历成本，医疗成本，养老保险费高；他们占据着收入水平最高的职位；实际上进入了老年化社会。 ─为什么愿意？健康状况下仍然很好，可以干其他事，不会担心低于社会得到保障线。 (8)避免劳动力短缺方法分析 * 雇用临时雇员 ─优点：保证了生产规模弹性；减少了福利成本（如医疗费、养老金、保险费等－－可能占工资的40％左右）；考察成为永久性雇员机会；对组织的问题及工作程序比较客观。 ─措施：应避免出现“二等公民”印象；关注正式员工对临时工的反应；通过备忘录、新闻信息、公告等方式象对待正式员工一样与他们沟通。 * 外包（outsourcing） ─为什么外包：诸如培训等HR活动，代理人的效率更高，避免了经验不足等问题；有时外包比自己搞成本低，如印度计算机科学家每月才1300美元，而USA达500美元；在菲律宾打字每1万字符只需付50美分，而在中国才需20美分。调查,42%的通信公司，40％的计算机制造公司，37％的半导体公司都将业务外包了。 ─ 外包的危险：技术创新困难，推动了自己竞争对手的发展，如1960年代，USA市场的彩电100％USA产，但到了1990年只剩12％了。 * 1.7 HRP的评价 案例：亚特兰大贝尔公司裁员失败的教训。该公司相信1994年所需工人数量将减少，而且面对反对解雇的工会，于是制订了一个代价极高的买断计划，并且 1998年8月之前开始到6月份就有1／3工会会员（1.4万人）准备买断。然而产品需求预测大大低估了。实际上许多产业用户、家庭消费者增加了铜线订单，减员之后劳动力无法满足生产。加班加点在大都市又不通，新来雇员又没有经验，结果公司不得不在已经慷慨的养老金计划之上再提高25％，以吸引雇员留下。 评价：公司是否有效地避免了潜在的劳动力短缺或过剩，这是关键的评价标准。 * 有人认为HR部门是一个成本中心，并压缩成本开支，强调培训等，花了多少钱，并没有看效果，作为HR部门可从下列几个方面评价： ─平均指标：包括人均HR部门人员数；人均培训费用、每位新员工招聘成本、人均绩效奖金、填补空缺的平均天数。 ─声誉指标：员工观点、社区观点、部门观点、主管观点──对HR计划认可程度。 ─其他项目：如回答咨询的速度、合作性、中立性；主动性与创造性是否提供了创造性的HR政策。 * 二、招聘－看似简单实际复杂的过程 2.1 招聘过程管理 招前准备 招 聘 录 用 JA: 工作行为 个人特征 HRP: 数量 类型 等级 时间 要求 运用恰当招聘 渠道瞄准目标 劳动力市场，初选有兴趣员工 严格、规范、 全面考察： 测试、面试、 背景调查 介绍政策、 规定、待遇、 文化、技能 培训 上岗 观察 表现 绩效 评估 反馈招聘质量 * 影响有效招聘方法的因素有哪些：劳动力市场、工作空缺类型、组织特征等，卓有成效招聘是申请人数量、质量、组织的遴选技术和员工保持政策共同作用结果。 制定策略应牢记四个基本问题：（1）