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应对策略-论坛营销 公益活动 四川地震义卖 广州体验店1周年 上海旗舰店party 上海旗舰店庆典 新春大团购 情人节限时特卖 交通银行联名卡活动 体验店选址调查活动 08年体验贴征集活动颁奖公告 积分兑奖 积分兑奖 网友晒贴-欧洲蜜月 应对策略-论坛营销 小鸟的论坛营销特点 以我为主 本位主义 可信度高 第三方口吻 网友晒贴 活跃度高 线下店活动 礼物有特点 奖品吸引力 和线下体验店 结合紧密 加强话题性贴子的撰写和发布——小鸟的太本位化 加强和钻石相关的衍生知识引导——钻石搭配、钻石保养——提升时尚品味 加强服务贴内容的撰写 加强顾客调查——喜欢什么样的产品？喜欢什么样的礼物？ 加强网友婚礼相关类图片的发帖——婚礼现场照片、婚纱照、蜜月旅行等 与特色活动相关的话题 应对策略-论坛营销—话题示例 话题1：结婚钻戒上有商家的Icon好么？ 内容：小鸟的戒指都有Z的标签 回帖设计： 如果是名牌，我希望这个标签明显一些 土死了，上次一JM结婚，戴的就是某网上卖钻石的一公司的产品，又不是名牌，还来个ZXX.com，后面跟个网站名，老觉得掉价！ 我觉得还挺好的，买适合自己的就好，关键是款式和钻石嘛 钻石还是个身份问题，我可不想在朋友面前丢面子 应对策略-论坛营销—话题示例 话题2：09时尚春搭 内容：这个春天如何用最节俭的方法跟住潮流穿出搭配？ 列举衣着的同时均以钻石饰品最为配饰，从侧面加强品牌与时尚的关系度的同时，对产品的价格进行揭示。建议采用意见领袖的ID进行发帖，对消费者形成诱导。 话题2：晒我的钻石和漂亮婚纱照不幸被发现，该论坛被公司屏蔽了！ 话题来源：来源于一则新闻，上海的公司发现很多女员工经常泡篱笆、55BBS、开心网等论坛，影响工作，于是屏蔽了这类网站！ 跟贴： 回帖1：放松一下有错么？ 回帖3：买了九钻的钻石，正打算发帖拿奖呢！ 回帖4：哈哈，我就回家才发，最近风声紧a * 应对策略-论坛营销—话题示例 应对策略-论坛营销—话题示例 话题3：钻石手机呢？还是钻石套装呢？ 内容：同样是3000多块钱的东西，到底选什么呢？ 图片与文字的形式更加直接的对产品进行展示，对产品的价值直接阐释，引起目标受众的兴趣——3000块就能买到一套钻饰？ 与其它促销活动呼应的话题 一下没忍住买了3个钻石吊坠。。。。 买婚戒送婚纱摄影？难以置信！ 主贴：姐妹们哪里纤体比较好呀？我年底就结婚了呢！ 回帖2：怕婚纱穿不上？ 回帖3：贵点的就去麻花！～大概1个月3000大洋 回帖4：如果你还没有买婚戒，这个钱可以省了，九钻买婚戒婚饰还送SPA和纤体！ 参加城市限量婚戒的命名活动，选中则可免费赢取惊喜奖品！ 应对策略-论坛营销—话题示例 Thank you！ * 九钻市场策略探讨 钻石小鸟带来的成功之道 钻石小鸟带来的启示 应对策略建议 钻石小鸟的成功之道-商业模式轻装上阵 “网站+Office体验店”的销售模式 -妹妹徐潇的网络经营经验+哥哥的渠道背景 -Office体验店： 1）房租成本、人力成本、流动资金占用成本得以降低，是实体店的1/10，让利顾客！ 2）开在目标顾客群身边的体验店 3）给目标顾客群提供一个轻松的环境，即使没有购买意向也欢迎来体验，不像实体门店给顾客压迫感 轻装上阵 钻石小鸟的成功之道-全方位提升顾客体验 1对1专家选钻服务 线上： 1）网站整体感觉温暖、亲民 2）网站产品展示清晰、有质感 3）网站产品信息包装精细 4）网站低价产品吸引眼球 5）网站互动功能强：评论+社区论坛维护 6）网站分类逻辑清晰 7）网站购物流程顺畅 8）网站活动多样化 线上+线下双向订购 个性定制 VIP会员终生回馈服务 4大特色服务 全方位提升顾客体验 钻石小鸟的成功之道-倡导小鸟独有的爱情文化 小鸟的爱情钻石文化 没有压力感的爱情 和实体店不同，体验店销售味道不浓，不会给顾客带来压力； 小鸟让利顾客，为新婚夫妇节省开支，体贴目标顾客群 大家的爱情 借助《爱情鸟》这首大众化熟悉的歌曲，拉近与消费者的距离 借助网络营销的力量，聚集目标顾客群，将其提升至我们的爱情 更真实（亲民）的爱情 深耕会员营销，体现真实可靠性 * 钻石小鸟的成功之道-精准营销拉升销售和顾客深层沟通 卡位稀有社区资源，签订排它协议 深度植入社区内容（如19楼品牌专区，抢夺目标消费者心智，打造品牌印记，培养目标顾客群的品牌联想） 更多以第三方的口吻和目标顾客群沟通，形成口碑效应！（网友发贴） 社区互动活动、促销活动等配合口碑传播即时开展，拉动销售！（优惠券） * 钻石小鸟的成功之道-公关造势提升行业领导地位形象 公关造势，进一步提升亲民形象和行业领导地位 领导公关 小鸟钻石文化概念