如何做好保险服务.pptxVIP

如好做好保险服务 有个刚从事保险业务的朋友问我对保险业怎么看？我说，现在应该是保险行业蓬勃发展的年代了，大家普遍都知道保险的重要性，如果能力和毅力足够的话，应该有机会。 她苦笑着摇头说，我做的不行，一直没找到门路，每个月完成业绩都跌跌撞撞的。 我看了看她的微信朋友圈，她发了很关于各种保险的文章，有保险理赔的案例、有保险产品的介绍、有各种关于保险的重要性的提醒，每天都是刷屏似的保险信息。 我问她，你这样刷屏，有用吗？ 她流露出意外的神情，难道不应该这样吗？如果不这样刷屏，别人怎么知道我在卖保险呢？我又如何让别人知道保险的内容呢？ 她说，为了更精准的传递信息，我还会通过微信一对一的发通知给联系人呢 你每天在朋友圈刷屏，有多少人会和你联系？我问她。她尴尬的笑了笑，很少哦，可能我的好友还不够多吧。 我又问，那你一对一发消息给人，又有多少人给你回复了呢？她愣住了，半响回答了两个字，没有。 她很无奈的摊手说，也许这种方法没有什么用，可是我除了用微信渠道来发信息以外，也找不到更好的方法了。不是说微信带来了人人微商的时代吗？我已经很努力在推销了。 我告诉她，这哪里是在努力，分明是假勤奋。你想通过一味的索取来快速达成目的，这不但没有用，而且还起到了负面的效果，你原有的朋友圈人脉也许早被你消耗光了。 上周出差了几天回到办公室，看见桌上有一小包糖果，有张卡片在里面，上面写着：薇安，泰国手信，据说是当地最好吃的糖。署名：安妮。 安妮是一位保险代理人，我通过同事和她认识，同事是她的客户。我们沟通了一年后，我向她购买了保险，而且还和她成为了好朋友。 我有时也在思考，跟进我的保险代理人那么多，为什么我会选择信任她？ 安妮几乎不在微信朋友圈发布任何关于保险的东西。偶尔看到她发的，就是她在接受保险百万圆桌荣誉时的笑脸，或者她受到公司奖励出国旅游的照片。 之前我还一度错觉她不怎么用微信。但是当朋友有需要的时候她就出现了，比如朋友需要帮忙转发东西，比如要募捐治病，再比如需要她投个票什么的。 我刚开始做公众号的时候，有几次看见她在转我的文章，并推荐朋友关注我。当时觉得很感动，因为我并没有拜托她这样做，而且她做了也没有@我。 当我想要咨询保险业务时，任何时候找她，她总是第一时间将方案从各个维度做给我，方案的详细到不需要她解释，我就能看明白。她确认我收到方案后，也不怎么再追问我下一步计划。 我经常看完方案后就束之高阁，等过段时间想起来时，又找不到那个文件了。于是她会很快的再做一份，态度依旧如故，方案详细，但从不催促。她就在那里，不远不近。 每年我过生日时，她都会寄来一些不值钱但是又心意满满的小礼物；比如一本刻了我名字的小笔记本，再比如几只她去日本买回来的圆珠笔，又或者是一张盖满特殊钢印的贺卡。 她旅游回来也总是托人带来手信，和生日礼物如出一辙，东西并不起眼，但总让人感觉到礼轻情义重。 有一次我托她从香港带支唇膏给我，她把东西送到我公司前台，留下我的名字就走了，她知道我白天工作很忙，甚至一分钟也不愿耽误我的。 她不推销产品，但她让你知道她一直在关心你；当你需要她的时候，她会第一时间出现。 她的专业度和默默付出赢得了客户的信任和友谊。她一直是她们公司的业务佼佼者。 经常有些人加我微信后，二话不说就发来这样的推送： 加这个二维码，赚零用钱。 请在我朋友圈点个zan。 香港代购，保证价格最低。 免费领，真实有效。 每次看到这样的推送，我都觉得十分可笑，人们凭什么相信你？难道就因为你发了一次信息，就会按照你说的去做吗？ 你让人帮你忙的同时，你有没有付出过什么？ 如果没有，你有什么资格索取呢？ 对于这样的一对一骚扰推送，我通常的做法是只给一次机会，如果再来一次，果断删除联系人。 一个心智成熟的人，首先会考虑自己的行为给他人带来的影响，只懂得站住自己角度为己谋利的人，永远长不了大出息。 我也常在微信朋友圈看见类似这样的广告刷屏： 我代理的XX产品，品牌绝对最优，已经卖出去X销量。 澳洲X产品，至今收到客户反馈100%有效。 史上最有效的X产品，保证正品，售后无忧。 XX保险，最高性价比。错过不再有。 这些广告通常都具有这样的特点：口号夸大极端，一天多条刷屏。就怕别人不被这样的广告词吸引，或者怕别人看不到自己发布的广告。 我从来都认为微商靠自己的努力去赚钱，这种行为值得鼓励。 但是现在很多人走入了一个极端，他们觉得拼命地刷屏就代表努力了，他们认为靠不断的卖广告就能提升销量。 这种做法其实是一种不动脑子，假勤奋的无效努力。 微商要成功的核心要素，除了产品外，更重要的是个人品牌的打造。 人家为什么要向你买东西？电商如此发达，商品如此丰富，难道人们除了从你这里获取信息，就没有别的渠道了吗？ 向你买东西只有一个原因，那就是你！ 如果你有内涵够专业，如果你的个人形象可亲可敬，如果你值得信赖，那么