第六章-计划与计划工作.pptVIP

第六章 计划与计划工作 【开篇案例 】松下电器工业公司的故事 30多年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思（Zenith）公司等统治着美国的电视机市场。 如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。 松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。在20年的时间里，将他的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。目前，松下公司已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司（环球制片公司的母公司）。经过精心策划的、长期的计划，使松下公司成为世界消费电子行业的巨人，实际上，公司已经制定了250年的规划。 松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的企业，它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。松下公司的成功说明了什么呢？ 它说明了广泛的计划如何促进一个公司巨人的创建。 与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。 ——杰克?韦尔奇（通用电气公司CEO） 一、计划的概念 计划通常有两种不同意义上的含义: 一是把它当成一个动词——编制计划； 二是把它当成一个名词——就是上述计划行动的成果，通常以计划说明书、预算书、规划等书面文件形式表现出来。 管理学中的计划是将其作为一种特定的管理行为。 计划的内容（5W1H） 做什么 What to do ? 为什么做 Why to do it ? 何时做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? 谁去做 Who to do it ? 怎么做 How to do it ? 二、计划与决策的关系 区别：两者需要解决的问题不同。决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择；而计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时间内的行动任务的具体安排。 联系：第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 第二，在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时是不可分割地交织在一起的。 三、计划工作的作用 办事无计划的结果 如果办事无计划，只能出现两种情况：一种情况是经常布置工作(下指令)；另一种情况是“忙着救火”(工作问题丛生，忙于解决眼下出现的问题)。 把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。 ——海尔集团前总裁：张瑞敏 各种形式的计划 哈罗德 ? 孔茨和海因 ? 韦里克按不同的表现形式，从抽象到具体，将计划分为一个层次体系：使命或宗旨、目标、 战略、政策、程序、规则、方案和预算等。 使命或宗旨 宗旨是指社会赋予组织的基本职能和基本使命。它指明组织在社会上应起的作用和所处的地位，决定了组织的性质，是组织之间的相互区别的标志。例如，大学的宗旨是培养专业人才，研究所的宗旨是科学研究，企业的基本宗旨是向社会提供有经济价值的商品或服务，医院的宗旨是治病救人等。 方太的企业宗旨是“不断为人类提供更新更好的家居(厨房)生活方式和文化，达到与社会共同进步”。 蒙牛的企业宗旨是“对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念；对客户：合作双赢，共同成长；对股东：高度负责，长效回报；对员工：学习培训，成就自我；对社会：注重环保，回馈大众”。 方太的企业目标是“方太成为中国厨具第一品牌，方太成为国际化的专业厨具公司”。 蒙牛的企业目标是“百年蒙牛，强乳兴农；提供绿色乳品，传播健康理念；为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台”。 方太的企业战略是“管理战略：制度化+科学化+人本化+方太文化——方太模式；产品战略：独特、高档、领先；开发战略：生产一代、储备一代、开发一代、研究一代；营销战略：争创厨具第一品牌，追求顾客完全满意；发展战略：站稳脚跟后再出重拳”。 海尔在企业的发展过程中的战略是在不断变化的，首先实施名牌战略，尔后实施多元化战略，然后实施国际化战略。 一、确定目标，并形成合理的目标结构； 形成一个整体目标与部门目标相结合的空间结构，长期目标与短期目标相衔接的时间结构的目标体系。 二、认清现在； 目的是寻求合理有效的通向彼岸的路径。 三、研究过去； 从过去发生的事件中得到启示和借鉴