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TTT企业培训师培训 前 言 空杯心态 参与心态 管理者就是培训者 内 容： 一、企业培训师的自身定位 二、对企业培训师角色的认知 三、对培训工作的认识 四、专业培训技巧 五、演说技能自我评估 六、如何成为优秀的培训讲师? 一、企业培训师的自身定位 定位的重要性： 几种不正确的定位 培训工作与我无关 只讲一次课，以后就不讲了 只要把我该讲的内容讲完就行了 有用的东西我都写在幻灯片上了，只要照着读一遍就行了 我只负责讲课，其它的我管不了 培训就是走形式而已 …… 企业培训师的定位 是整个培训项目的重要环节中的重要人员 与培训工作的效果有很大的关系 培训工作的参与者与支持者 培训项目和课程的开发者 培训效果的评估者 培训课堂中的控制者 企业文化形成的协助者 请 问： 二、对企业培训师角色的认知 激励者 讲 师 参谋者 教 练 伙 伴 调停者 培训师在企业中的角色 三、对培训工作的认识 培训不同于上课，上课只是培训的一部分 培训工作具有很强的目的性 培训要想有好的效果，就必须做大量的准备工作 人力资源部门只能完成培训工作的30%，剩下的必须有部门和个人去完成 培训是一个引导过程 培训的效果很难衡量而且具有滞后性 讨 论: 培训与教育的区别 四、专业培训技巧 不同方式的授课类型 战胜怯场七大法 培训师需要具备的条件 开场白与结束语 不同的授课类型 传统： 老师为导向 以写和听为主 非对即错的答案 老师至上 低的兴趣和热情 战胜怯场七大法 克服怯场的办法： 自信积极 精心准备 勤于实践 临场排除 战胜怯场七大法 第一法：语言暗示法——10句话 1、 我行，我棒，我能成功！ 2、 我已作了充分的准备。 3、 很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的。 4、 其实，大多数人都不会演讲。 5、 讲了，不会有什么损失。 6、 开心一点，潇洒走一回。 7、 声音大一点。 8、 很高兴见到大家。 9、 讲得短些，几句话就行。 10、有头有尾，别忘了说“谢谢”。 第二法：呼吸松弛法—— 深吸 慢呼（8拍） 第三法：热量释放法—— 握拳放开；踩地蹬脚；跑步发热 第四法：刺激排除法—— 不看不想刺激物 “移情别恋”于它处（小说、漫画、音乐） 第五法：知音寻求法—— 寻找或创造向你微笑者 第六法：手中拿物法—— 找样东西当“伙伴”（笔、书、杂志） 第七法：避免急于求成—— 不能急噪，要胸有成竹，做到“稳” 培训师需要具备的心理素质 当众演讲 敢于接受学员的挑战 勇敢面对挫折 能够听取不同意见和批评 及时调整自己的情绪 临危不惧 …… 培训师需要具备的职业态度 认真 耐心 谦虚 自信 自律 积极 坚持 幽默 培训师需要具备的责任感 敢于承担责任 诚信 敢为 主动 准时 守纪 典范 培训师必须具备的硬件条件 语言：普通话 声音：清晰 身体：健康 形象：干练、清爽、精神 表达能力 态势语言 让您的声音更具魅力！ “说的比唱的好听” 语音准确 吐字清晰——字字清楚不含糊 声音响亮——音调音量要合适 限度：听众感觉不刺耳、不费力 最悦耳的音调：低八度中位 有权威性的音调：略低沉些 表达流畅 不流畅的表现：卡壳、结巴、口误、拖沓、过多语气词、半句话、口头禅、双语症 让您的声音更具魅力！ 节奏起伏——抑扬顿挫有快慢有轻重 顿挫： ▲在世界上男人没有了／女人／就恐慌了。 ▲叔叔亲了我／妈妈／也亲了我。 轻重： ▲ 风呼呼地刮着，雨哗哗地下着，“哗啦啦”，一道闪电划破长空。 ▲他／通知／我／明天／上班。 ▲你／再／跳／一遍。 让您的声音更具魅力！ 缓急（语速）： 中速=200字／分钟 快速=280-300字／分钟 慢速=100-120字／分钟 让您的声音更具魅力！---语速控制 你需要讲清楚，听众需要听清楚。 你需要思考，听众也需要思考。 你需要观察听众的反应，听众也在注意你的反应。 让您的声音更具魅力！---三最练习法 最 大 声 最 清 晰 最 快 速 “喊山”练习