注射室工作质量考核评分标准.doc

注射室工作质量考核评分标准 年 月 (标准分100分) 得分 项目 标准分值 检查 方法 基本要求 评分标准 扣分原因 实得分 护 士 管 理 10 分 5 查排班 1．排班按需求，人员安排合理、弹性排班、坚守岗位 脱岗扣5分 5 抽查 护士 2．护士仪表、行为符合要求 3．护士态度热情，礼貌待人，无护理投诉 4．护士无扎堆聊天现象，不打私人电话聊天、上班不干私活 5．有紧急状态下科室护士调配预案 6. 严格的执行护士条例，无执照护士不能单独上岗 一项不符合要求扣1分，投诉经查实一次扣3分 环 境 管 理 10 分 10 现场 检查 1．室内布局合理，严格区分清洁区、污染区，有明显标志 2．各室整洁，各室物品放置定点、定位，标识明显、放置有序 3．治疗车、治疗盘清洁、规范 4．配液台面物品放置整齐、整洁，污物杯及时倾倒 5．室内安静，护理人员做到四轻：说话轻，走路轻，操作轻，开、关门轻 6．窗帘、隔帘（屏风）清洁、整齐，并能保护患者的隐私 一项不符合要求扣1分 物 品 药 品 管 理 10 分 10 现场 检查 1．各类仪器妥善保管，及时维修，有维修记录, 保持完好状态 2．药品分类定点放置，药物标签字迹清晰、醒目，专人保管 3．药物定期清点，做到药品无混浊、无变质、无过期、有效期标志明显、药柜整洁，高危药品有醒目标识 4．物品分类放置有序，保持整洁 一项不符合要求扣1分 专 科 管 理 15 分 15 现场 检查 输液（注射）流程合理 合理安排人力资源，缩短患者等候时间 对输液患者主动巡视，及时更换液体 一项不符合要求扣1分 抽查 护士 了解药物的作用，掌握药物的注意事项 5．为输液（或注射）患者提供健康教育，随时与患者沟通 安 全 管 理 25 分 5 抽查 护士 严格执行各项规章制度及技术操作规程，严格做好交接班 2．结合岗位做好三查七对 ，利用反问式查对方法，落实到位 一项不符合要求扣1分 5 抽查3 个患者 3．输液有输液卡、项目填写齐全，瓶签有患者姓名、并有配液及执行护 士的签名及时间，输液滴速符合要求 4．使用青霉素类药物，输液瓶上应挂有青霉素类药物警示标志卡 5 现场 查看 5．根据注射室及输液室的特点设立警示标志 6．设有皮试观察区，给患者皮试后，须密切观察病情变化，及时查看皮试结果并记录于处方、药袋及登记本、病历本 7．有专用药物过敏试验盒，盒内有肾上腺素1支、注射器2副、砂轮1个 8．药物过敏试验阳性者有标志，标志醒目 5 查记 录本 9． 有药物不良反应登记本，详细记录药物不良反应情况 10． 有差错及时汇报，不隐瞒，有讨论，原因分析、定性和处理、改进措施。每月有差错情况记录 11．质控工作有组织、有计划、有检查、有评价及改进措施并有记录，每月对各项护理工作的质量监控不少于2次 5 查资料抽查护士2人2项 12．护士知晓“患者安全管理应急预案与处理程序”并有运用能力（如输液、输血反应、过敏性休克、猝死、病情突然变化等） 急救物品 10 分 10 现场 检查 一、总要求 1．物品做到五固定（定数量品种、定点放置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修），二及时（及时检查维修、及时领取补充），抢救器材性能良好，抢救药品标签清楚、无破损、变质、过期失效现象，保持急救物品完好率100％ 2．物品放置整齐、清洁 一项不符合要求扣 1分 查记 录本 3．护士每班交接抢救物品并有记录，分管护士每周、护士长每二周检查一次并有签名 现场 检查 二、供氧装置 1． 氧气筒（氧气袋）、氧气连接管、鼻导管、接头备用物品齐全，处于完好状态，必要时备板手 2． 对未用或已用空的氧气筒注明“满”或“空”的标志并有使用说明卡，卡物相符 三、急救车（箱）： 1． 抢救药品及器材按要求统一配置，专科部分根据专科特点备用（必须经科主任同意） 2． 抢救车（箱）有物品清点卡 消毒隔离 20 分 10 抽查 护士 1．掌握正确的洗手方法，护士指甲短 2． 护士无菌操作前洗手，戴口罩，无菌操作符合要求 3． 注射时做到一人一针一消毒，静脉穿刺做到“一人一针一管一巾一带” ，做完每一项（每个患者）治疗或护理后及时洗手或手消毒 4． 治疗车上层为清洁区，下层为污染区，清洁物品和污染物品分开放置 一项不符合要求扣1分 2