浅谈女性网络消费行为特点与营销策略.doc

毕 业 论 文 浅谈女性网络消费行为特点与营销策略 The Impact of Internet on the Female Consumer Behavior and Marketing Strategy 系 别 专业年级 姓 名 学 号： 指导教师 职 称：讲师 2009年3月10日 浅谈女性网络消费行为特点与营销策略 【摘 要】近年来，随着电脑的普及网络消费开始渐渐火爆，成为现代消费的主要方式，尤其是女性，成为网络消费的主力军。关于女性网络消费的研究，在国 内还是属于一个空白地带，尽管网上讨论的比较多，但是没有学者进行系统的总结，笔者通过实际调查研究，总结出女性网络消费的特点，以及相关的营销策略，以期能够给商家一些启示。 【关键词】女性；网络消费；营销策略 The Impact of Internet on the Female Consuming Behavior and Expansion Strategy 【Abstract】Universal computer network consumption go ahead is in recent years , subsequently gradually irritable , becomes main modern consumption way, especially a female , becomes the main force that the network consumes. And about the go into that the female network consumes, before in the homeland still belong to a blank space zone, the scholar does not carry out the systematic summary although the comparison discussing that on the net is much, the author passes actual investigation and study , does not sum up out the characteristic that the female network consumes, pertinent camp sells tactics, to look forward to being able to give a business family a few enlightenments. 【Key Word】Female；The network is consumed；Camp pin tactics 目录 摘要及关键词 Ⅰ 引言 4 一 女性网络消费的特点 4 （一）中青年女性网络消费的特点 5 （二）青少年女性网络消费特点 6 二 女性网络消费的心理 8 （一）女性网络消费的心理分析 8 （二）制约女性消费者网上消费的心理因素分析 9 三 影响网络女性消费者行为模式与消费特征的因素 10 （一）产品特性 10 （二）产品的价格 10 （三）购物的便捷性 10 （四）安全可靠性 11 四 转变营销观念,作出合适的营销策略 11 （一）重视网上商店建设 11 （二）软硬件双管齐下,提高网络购物的安全度和信任度 12 （三）建立良好的退换货品机制 12 （四）利用即时通信,开展深层次的女性顾客服务 12 （五）加强一对一的销售渠道 12 （六）充分利用价格策略优势 13 （七）科学细分市场，满足更加多样化的女性消费需求 13 五 结语 14 参考文献 14 引言 现代营销理论的一个标志性转变主是从?传统的营销转向网上营销各个中小企业纷给在建立了自己的网站作为自己网上营销的阵营以此为平台，开展各种营销活动。可见网络用户下作为一个特殊的消费群体，不断的受到商家的观注。[1]随着这种营销方式的转变，网络营销已经成为消费方式的主力军。所谓的网络消费是指消费者通过网上交易平台，购买商品实现交易，来满足自己的生活需要的行为。21世纪是一个全新的网络化的市场时代，我国内地电子商务网站目前已达600家，而这个数字还在以每天5家的速度递增。2000年是主流经济网络化之年，也是企业纷纷搭乘ｅ快车的电子商务之年。有分析认为，1999年到2001年是中国电子商务由起步迈向繁荣的阶段，从2002年开始中国的电子商务将步入快速发展的时期。据预测，到2002年中国电子商务交易额将达到100亿元。国内电子商务网站急速增加，发展地域迅速从沿海到内地、从大城市向中小城市蔓延。由此可见，网络营销是每一个商家的必然选择，Internet上的网络市场是今天和未来最有潜力的新