浅谈汽车综合性能检测站质量保证体系.doc

浅谈汽车综合性能检测站质量保证体系 的建设与实施 江西长运机动车检测中心 孙晓栋 刘晓玫 随着《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、交通部第6号令《货物运输及站场管理规定》、10号令《道路旅客运输及客运站管理规定》以及相关法律、法规的颁布与实施，作为对在用汽车综合性能进行检测（验）评价工作并提供检测数据、报告的社会化服务机构：汽车综合性能检测站，其服务职能与法律责任显得尤为重要和突出。 加强和提升汽车综合性能检测站车辆检测的能力，为社会出具科学的、公正的、可靠的车辆检测数据、报告，是汽车综合性能检测站车辆检测质量管理的重要工作。笔者试图依据GB/T17993、《计量认证/评审认可（验收）评审准则》以及国家、地方、行业对产品质量检验机构质量体系建设的要求，结合在汽车综合性能检测站从事车辆检测质量管理工作以及质量保证体系建设与实施的工作体会，分析、总结汽车综合性能检测质量管理工作的特点和其内在的规律，研究、探讨在新的形势下如何加强汽车综合性能检测站质量保证体系的建设和实施特点及其规律。 向各位领导、专家作一个汇报。 质量体系与质量保证体系 质量体系一般是指：为实施质量管理所需的组织结构（职责）、程序、过程和资源。即用文件化的形式列出的有效的、一体化的技术和管理程序，以最好、最实际的方式指导检验机构的工作人员、设备及信息的协调活动，从而保证委托方的质量满意和降低成本。 质量体系要素则是构成质量体系的基本单元。换而言之质量体系是由一系列相互关联、相互作用的质量体系要素组成。检验机构为实现质量方针和质量目标，就要对检验工作中的影响质量的活动进行控制，也就是对检验报告质量形成的全过程中的相关的质量体系要素进行有效的控制并要制定程序化的文件加以规定。 显而易见，为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，检验机构就必须对为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系，进行某项活动所规定的途径，将输入转化为输出彼此相关的资源活动的全部有计划和有系统的活动进行有效的质量控制和保证，建立质量体系。 汽车综合性能检测站作为为社会提供科学、准确、公正的检验数据、报告的社会化服务机构，科学、准确、公正的检验数据、报告的质量是提供足够信任表明实体能够满足质量的核心。因此，在社会化服务中就必须对汽车综合性能检测全部有计划和有系统的活动提供足够信任表明实体能够充分满足质量要求的质量体系要素：组织机构、仪器设备、人员素质、设施环境、检测过程质量控制（检测方法、内部质量反馈）等多个方面活动以及诸多影响因素进行全面有效的控制。所以，我们可以这样认为：质量保证体系是实现车辆检测全过程，有计划的系统活动。它反映了整个车辆检测过程中检测服务需求变化，系统性和偶然性事故或超出组织能力范围等因素对车辆检测质量要素的控制及保障措施，是汽车综合性能检测的一个全过程的全面质量管理活动，是实现和开展对在用汽车综合性能进行检测（验）评价工作并提供科学、准确、公正的检测数据、报告的社会化服务重要保证。 质量保证体系的建设 建设与实施是纲与张的关系，纲举才能目张。质量保证体系的建设应始终围绕着汽车综合性能检测工作的特点和规律，抓住检测质量这个关键点，建设适应内外环境、持续有效的质量控制运行体系。使车辆检测质量在社会化服务的每一过程、每一环节得到有效地控制，充分满足社会对车辆检测质量需求。 因此，建设完善的质量保证体系对提高车辆检测质量与维修质量监督水平，保障在用车运输车辆技术性能安全完好，充分发挥运输车辆的效能和降低运行消耗，促进维修技术的发展，适应和满足汽车综合性能检测社会化服务日益发展需要，有着非常现实的意义。 汽车综合性能检测站车辆检测质量保证体系的构成，大致可分为五个要素：组织机构、仪器设备、人员素质、设施环境、检测过程质量控制（检测方法、质量反馈）。质量保证体系的建设要围绕质量保证体系构成要素，抓住关键要素，保证质量体系的适宜性、有效性、符合性是质量保证体系建设的关键。 组织机构建设 汽车综合性能检测站是具有明确的独立承担法律责任的社会法人机构（或经所属独立法人授权），是独立承担第三方公正检验为社会提供公证数据开展全部质量活动建立质量保证体系的基础。质量保证体系的组织机构要素建设的主要工作内容：组织与管理、职责与权利、质量监督等技术资源、物质资源、组织资源和人力资源的建设。 建立与检测工作相适应的检测工作机构，明确部门、岗位、人员各自的岗位职责和履行职责所必须的权利，保证车辆检测运行过程有机连接。 建立和完善检测工作各项规章制度，制定检测工作公正性声明、工作人员守则，职业道德规范以及严密的保证检测工作得以正常进行的程序措施等，确保车辆检测工作质量能够抵御来自任何方面的压力（任何内部或外部财务其他等），保证车辆检测工作在不受干扰的情况下出具