浙江省旅游业信息化发展战略研究.doc

浙江省旅游业信息化发展战略研究 摘 要 近年来全球信息化浪潮不断高涨，正在演变为一场深刻的产业革命和社会革命。积极顺应信息技术发展潮流，紧紧把握现代信息技术发展所带来的历史机遇，加快信息化进程已成为各国共同的战略选择 本文以战略分析、战略选择与战略实施为研究思路，展开研究。全文共分五章： 第一章：问题的提出。本章主要阐述了浙江省旅游业信息化发展的必然趋势与意义，在综述的基础上提出了本文研究所要遵循的旅游业信息化概念以及旅游业信息化发展战略规划流程，同时总结了本文的研究内容与方法。 第二章：浙江省旅游业信息化发展背景与需求分析。本章是浙江省旅游业信息化发展战略的战略分析部分，主要分析了国、内外旅游业信息化发展现状与趋势，以及浙江省旅游业信息化发展的现状与需求。 第三章：浙江省旅游业信息化发展主要内容。本章是浙江省旅游业信息化发展战略的战略选择部分，主要提出了浙江省旅游业信息化发展的目标、架构与内容。 浙江省旅游业信息化发展目标可以概括为“建立一个以网络为依托的，涵盖各旅游客体和旅游媒体的大旅游信息系统，为旅游行政管理部门、旅游企业和广大游客提供便捷、及时、详尽、准确的旅游信息和服务。”根据这个目标，浙江省旅游业信息化体系结构由网络通信层、基本信息处理功能层、事务处理层、公共服务层四层从下而上构建而成。上述“体系架构”规定了浙江省旅游业信息化发展的主要内容包括核心数据库建设、旅游内部系统建设、旅游系统内部信息发布平台建设、旅游公共服务系统建设与旅游公共服务信息发布平台建设。 第四章：浙江省旅游业信息化发展的对策分析。本章是浙江省旅游业信息化发展战略的战略实施部分，主要基于全面创新管理思想，从企业和政府两个层面提出了浙江省旅游业信息化发展对策。 第五章：结论与展望。本章主要概括了本文研究中的一些结论、局限与未来深入方向。 关键词：旅游业，信息化，发展战略 Abstract As information technology (IT) is widely used all over the world, an industrial and social revolution has happened. It is an important strategy for all the enterprises, state governments and local governments to hold these opportunities to speed up the tourism informatization. As the core of the tourism industry, all kinds of information decide the industrial development. What’s more, tourism globalization based on informatization has become a developing trend in global tourism industry. It is obvious that it’s very important for each state and local governments to speed up the tourism informatization. The tourism informatization is studied from the strategic perspective in this paper, including strategic analysis, strategic choice and strategic implementation. This paper discussed above questions as following: Chapter 1:Introduction. The significance of Zhejiang tourism informatization was put forward. Then based on literature review, the tourism informatization and some relative concepts were defined, and the strategic Planning process was introduced. At the same time, the research framework and method was proposed. Chapter 2: The background and demand analysis of tourism inf