点亮自己 照亮别人.ppt

* * * * 战略,目标,行动计划,进程,解决办法之类的话题对他们有吸引力 对他们讲话要直截了当,坚定果断但要表示出对他们的尊重. 沟通时注重效率与业绩成果 * 对表现者给予关注及兴趣 对他们的积极表现要多加赞赏 他们讲话时要认真倾听,在打断前对他们的好的说法加以肯定 * 与他们沟通时,力求创造友善的环境氛围,减少他们的戒心 亲情,友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑,和蔼可亲 鼓励他们多发表看法 * 他们喜欢书面沟通,并配以事实,数据,图表,符号,附件说明等 沟通前最好给他们准备的时间,他们不喜欢仓促行事 对他们要讲明事情的”理由” * * 运用BSC将目标贯彻到底 四、制订行动计划 制订公司专项计划 制订部门工作计划 制订战略管理制度 制订绩效管理制度 五、推进绩效实施 Tracking Coaching Feedback 六、定期监控调整 进行月度指标评价 通过试行进行调整 管理评审定期调整 打造高效团队的基本方法 　　（1）70％的人一生之中对目标只抱着愿望而已，这些愿望就像一阵风一样，没有办法成就任何事情； 　　（2）10％的人将他们的愿望转变成欲望，他们一再地想得到喜欢的东西，但欲望也仅此而已； 　（3）大约8％的人把愿望和欲望变成希望，但他们害怕想像他们的美梦成为现实的情形； 　　（4）极少数的人把希望转变成确信，他们期待他们真的能得到所想要的东西。这些人只有6％； 　　（5）4％的人将他们的愿望、欲望和希望转变成确信之后又再进一步将确信转变成强烈的欲望，最后转变成一种信心； 　　（6）只有2％的人除了采取最后两个步骤之外，还制定达到目标的计划，他们以积极心态去执行他们的计划。 Y：Yes，承诺 接到任务指令后，明确做出结果承诺 C：Check，检查 检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查 Y：第二个Yes，汇报 任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 A：Award，奖惩 根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜” 打造高效团队的基本方法-YCYA承诺管理系统 公司 YCYA总表 发出人 指令 发出时间 承诺人 Yes sir： 承诺结果 Check： 检查时间 Yer sir： 完成汇报 Award： 奖惩 已完成 　 　 　 　 　 　 待承诺 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 警报 处罚 “YCYA”实例 提升团队执行力的三大法宝 哪些人能做对做好？ 信守承诺 结果导向 永不言败 信守承诺 信守承诺： 信守承诺，就是说到就做到，拿出结果。 信守承诺对执行力的意义 承诺,就是承担了责任和后果； 承诺,就是最简单的回答，也是最有效的沟通; 承诺,就是最基础的信任源，别人相信你的起点. ３０ 什么是真正的承诺？ 警惕身边的假承诺！！！ 假承诺大体格式如下： “假设------的条件满足，我就能够完成任务的多少。” “假如没有意外发生，我们可以完成多少任务。” 承诺还没开始，就给自己想好了借口。 结果导向 结果导向 像导弹一样，锁定目标，锁定结果，一往无前，不达结果决不罢休。 结果导向训练方法： 结果定义清楚，行动之前明确最终的结果和目标。 口头语： 凡事首先问自己：我要的结果是什么？然后清楚地告诉领导或客户: “我的结果是……”。 永不言败 永不言败是结果导向和信守承诺的保障 唯一的失败就是你选择了放弃 永不言败： 不达结果，决不放弃 失败之后，迅速行动 个人核心价值观: 五年远景（定位）： 两年目标： 我的成功故事： 个人发展战略所要解决的根本矛盾： 行动计划(季度主题) 1, 2, 3, 4， 检查人： 惩罚： 奖励： 以谁为榜样： 管理-把事情做好的4R执行体系 过程检查 Review 一对一责任 Responsibility 结果定义 Ready 即时激励 Result 结果 凡事必有结果;R1 有结果就必须落实到“我”;R2 对“我”不相信就必须检查;R3 有检查就必有奖罚.R4 R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！ 是什么：事前定义做事的结果 有什么用：结果一致，下属主动 方法：执行人重复一遍结果定义 结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核