烟草公司企业文化手册.doc

泰州市烟草专卖局 江苏省泰州市烟草公司 企业文化手册 一、精神 阳光精神 释义：阳光精神是泰烟人的崇高追求。阳光，清新、温暖、欢乐和光明。泰烟人的阳光精神体现在阳光决策、阳光政务、阳光企务、阳光心态、阳光状态、阳光方法、阳光关系。泰烟阳光精神的七大要素简称七彩阳光。 阳光决策，是民主、公开、公平、公正的决策体系。民主的阳光决策，重大决策让群众知情，重大决策让群众参与，重大决策倾听群众的声音，接受群众的建议，接受群众的监督。公开的阳光决策，决策背景告诉群众，决策过程向群众公布，决策结果向群众公示。公平的阳光决策，在真理面前人人平等，法规政策人人遵守，劳动成果人人享有。公正的阳光决策，决策者正直无私，决策结果不偏不倚。 阳光政务，是热情、规范、亲为、清廉的政务体系。热情的阳光政务，把国家法律赋予的烟草专卖监督职能落实到基层。规范的阳光政务，每一项监督、每一项服务，体现泰烟人的行为准则。亲为的阳光政务，要求全局（公司）上下，不管职务高低，依照职责，亲力亲为。清廉的阳光政务，常怀自律之心，施德政，做实事。 阳光企务，是优质、安全、协调、高效的企务体系。优质的阳光企务，客户至上，质量第一，以优质的商品、优质的服务，奉献客户。安全的阳光企务，识别安全风险，采取防范措施，消除安全隐患。协调的阳光企务，市局与县局之间、公司与营销部之间、部门之间、岗位之间，充分的沟通、协调、统筹。高效的阳光企务，高经济效益，高劳动生产率，高环境效益，高社会效益。 阳光心态，是健康、感恩、进取、创新的心理状态。坚持做到“以敬畏之心对权、以淡泊之心对位、以平和之心对名、以知足之心对利、以感恩之心对民”。能够正确认识自我，自觉控制自己，正确对待外界影响，始终保持积极向上、平衡健康的阳光心理状态。能够正确认识名与利、荣与辱、得与失的关系，学会从事情的积极方面去看待问题、分析问题。感恩是每个泰烟人的大智慧。保持一颗感恩之心，做到知足常乐，珍惜已有的一切并为之而感恩，感谢党的领导和国家政策，感谢生活的赠予。卓越员工在工作中善于和自己较劲，通过不断进取，以期达到“永不满足”。一个员工不满足现状，而且是永不满足，就可以激励自己向着更高的目标不断地超越自我。实现超越自我，关键是“创新精神”。借助创新的力量实现思想观念的超越，工作能力的超越和工作业绩的超越。 阳光状态，是敬业、执行、团队、快乐的工作状态。只有真正热爱自己的工作，热爱自己的岗位，做工作的主人，而非工作的奴隶，才能真正品尝到劳动的光荣和快乐。员工是执行的主体，一个企业执行力的最终结果是通过员工的行为表达的。强调和强化执行力是保证企业盈利能力的稳定和持续发展的可靠保证。每个员工都是团队的一部分，都有责任有义务铸造团队的和谐，为团队的强大和发展做出贡献，实现资源和成果的共享，真正达到和谐统一，才能营造快乐的工作氛围。员工通过在工作中尽可能地发挥自己的个性和聪明才智，从工作的成果中获得满足和激励，从而把工作看作是乐趣而不是负担。 阳光方法，是团结、开拓、量化、学习的工作方法。“人心齐，泰山移”，团结是战胜困难、完成目标任务的基本条件。一个团结优秀的集体需要员工用真诚去面对集体中的每一个成员，让这个集体里的每一个人都能感觉到心灵的温暖。开拓意识要求不断突破思维的局限、习惯的局限、方法的局限，敢于给自己加压，敢于面对新的任务、新的挑战、新的领域。只有不断开拓创新的员工才能为企业的改革发展创造新的贡献，才能超越自我，实现新的自我。量化的前提是有目标任务。目标任务使人振奋，而具体的量化使人脚踏实地的一步一步走向目标的顶峰。超越自我必须从根本上提高自身的综合素质，通过学习不断超越前一个自我，塑造一个全新的自我。通过不断的学习来找到解决实践中遇到的各类问题的方法和途径。 阳光关系，是诚信、关爱、宽容、和谐的阳光关系。“诚信是为人之根本，为善乃处世之基石”。讲诚信是构建企业内外部阳光关系的坚实基础。本着感恩和宽容的心去关爱身边的同事，用真诚和善意赢得他人的理解与支持，则是一个卓越员工不可或缺的优秀品性。企业要尊重员工的人格，尊重员工的意见和建议，尊重员工对事业的追求和在企业发展中实现自身价值的需求。员工彼此之间也要尊重对方的人格、对方的意见和建议、对方的发展需求。宽容是对别人观点和错失的忍耐和容忍。以一颗宽容的心来真诚地对待身边的人，努力做到多一份理解、多一份沟通、多一份海纳百川的胸怀。和谐是人与人之间的互相信任、互相尊重、宽容谦让及上下平等的人性化原则，就是以人为本，将企业的每一个成员，都作为有思想、有感情的人来看待，尊重员工的人格、价值，营造一种宽松愉快的精神环境。和谐使离散的、各思所想的精神力量聚合为积极的强有力的精神支柱，使企业员工产生一种同企业荣辱与共的归属感和责任感，形成强大内聚力。 二、价值观 国家利益至上 消费者利益至