烟草通解决方案.ppt

目录 项目背景及需求 1 2 项 目 模 式 3 成 功 案 例 4 烟草通解决方案 项目模式 场景 解决方案 报价方式 已有网上定烟系统 适配 适配+License 无网上定烟系统，有访销系统。 烟草通+访销系统对接 烟草通+定制开发+License 无网上定烟，无访销系统 烟草通 烟草通+License 烟草通无法满足客户的定制化需求 具体项目具体对待 定制开发+适配+License 目录 项目背景及需求 1 2 项 目 模 式 3 成 功 案 例 4 烟草通解决方案 客户情况介绍 客户名称：阜阳烟草 经营对象：3万多零售商铺，200多客户经理 IT现状及用户数：没有规范的客户经理及客户管理平台，信息传达不及时 业务功能 项目建设： 建设阜阳烟草统一短信平台； 实现客户按区管理，授权；客户经理可向自己管理范围内的客户发送信息 系统功能： 客户管理功能：客户资料管理、区域划分、授权管理 短信发送功能：客户经理身份认证、客户识别、短信群发、信息交互、智能查询、异网短信发送（对接鸿联九五短信平台） 成功案例介绍—阜阳烟草客户经理管理短信平台 客户情况介绍 客户名称：盐城烟草 经营对象：3万多个烟草零售点 IT现状及用户数：已有网上订烟系统，利用率低，使用成本高 业务功能 项目建设： 将烟草公司现有网上订烟系统移植到手机端，每个零售商通过手机上报订单 系统功能： 网上订烟、订单查询、货源查询、结算查询、余额查询 成功案例介绍—盐城烟草项目 客户情况介绍 客户名称：沧州烟草 所属行业：烟草 经营对象：众多烟草商铺 IT现状及用户数：已有烟草资讯平台，需将资讯主动推送给零售商户，约15000人左右 业务功能 项目建设： 建设烟草移动信息平台，与烟草原有信息平台对接，利用EMA的短信/彩信能力将数据推送给客户 系统功能： 一期：彩信方式发送可供货源信息、烟草知识宣传、新品宣传、品牌介绍等 二期：彩信发送零售户满意度调查、卷烟社会库存调查等调查类信息并通过短信回复统计调查结果；客户意见及建议 三期：移动办公、手机订烟(开发中) 成功案例介绍—沧州烟草综合信息应用平台 confidential confidential confidential confidential confidential confidential confidential confidential 单击此处添加标题 confidential 单击此处添加标题 confidential confidential confidential 单击此处添加标题 confidential confidential 烽火烟草通解决方案 2010年3月 —烟草行业移动信息化解决方案 目录 项目背景及需求 1 2 项 目 模 式 3 成 功 案 例 4 烟草通解决方案 项目需求分析 烟草公司典型业务图 企业管理人员 无法随时随地处理日常办公事务 无法及时了解企业经营情况 市场管理人员 无法对客户经理行踪进行管控 无法对市场销售业绩实现精确考核 无法及时获取市场销售数据 客户经理 无法及时为客户传递必威体育精装版行业资讯 无法为客户提供更优质的服务 烟草零售商 无法快速准确的实现卷烟订购 无法对自己的订单进行查询 无法对产品或市场情况进行反馈 业务中存在的问题 目录 项目背景及需求 1 2 项 目 模 式 3 成 功 案 例 4 烟草通解决方案 烟草通解决方案 场景 企业管理人员 卷烟订购 订单查询 库存查询 资讯了解 意见及建议反馈 …… 客户经理 送货人员与车辆 查看市场数据 拜访计划设定 客户经理考核 客户经理行为管理 …… 客户访销 产品宣传 客户满意度调查 公告通知 …… 处理公文 收发邮件 查看报表 查询通讯录 …… 后台对送货人员与车辆进行位置管理 烟草零售商户 普通手机终端 PC终端 定制终端 市场管理人员 在公司 在途中/在家里…… 方案组成 目标用户：企业管理人员 客户价值：提高管理人员办公效率 方案功能： 方案模块一：移动办公 公文处理：支持PC和手机进行现日常公文事务处理、签批 邮件处理：提供PC或手机客户端实现邮件信息的收发及处理 文档知识：支持PC或手机方式查看或管理文档知识 通知公告：支持pc、手机或短信方式查阅企业通知公告信息 工作计划：支持pc、手机制定日常工作计划，支持计划短信提醒 企业通信录 …… 目标用户：企业管理人员/零售商 客户价值：提高订烟效率，加速市场信息反馈速率 方案功能： 方案模块二：网上订烟/手机订烟（1/5） 个人订购：支持零售商通过PC、手机客户端、短信多种