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现代管理学讲座 现代管理学讲座 一、 管理与管理学概述 一、 管理与管理学概述 一、 管理与管理学概述 一、 管理与管理学概述 一、 管理与管理学概述 一、 管理与管理学概述 一、 管理与管理学概述 一、 管理与管理学概述 一、 管理与管理学概述 一、 管理与管理学概述 一、 管理与管理学概述 一、 管理与管理学概述 二、 管理理论的历史发展 二、 管理理论的历史发展 二、 管理理论的历史发展 二、 管理理论的历史发展 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 三、决策与计划 四、组织与人员配备 四、组织与人员配备 四、组织与人员配备 四、组织与人员配备 四、组织与人员配备 四、组织与人员配备 五、领导 五、领导 五、领导 五、领导 五、领导 六、控 制 3、管理方格理论 也称管理坐标理论，是由美国管理学家布莱克和穆顿于1964年提出的。 管理方格图的五种代表性领导方式 ： 1.1贫乏式管理 9.1血汗工厂型管理 1.9乡村俱乐部型管理 5.5中间式管理 9.9协作型管理 （二）领导方式及其理论 22 基本观点：不存在可以普遍应用于所有情况和所有人群的领导方式。 菲德勒的领导理论 首先认为领导方式主要有两种：任务导向型和人际关系型，然后指出：任何领导方式均可能有效，其有效性完全取决于领导者所处的环境。 菲德勒认为，影响领导方式有效性的环境因素主要有三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系。 4、权变（情境）领导理论 （二）领导方式及其理论 1、激励的概念、过程和作用 激励是指影响人们的内在需要、动机，从而引导、维持和加强行为的一个反复过程。简而言之，激励就是调动人的积极性。 （三）激励 激励的作用：挖掘人的潜力、吸引人才、激发创造性等等。 （1）需求层次理论 美国心理学家马斯洛于1954年设计提出了一个为多数人所公认的需求层次模型。 ①人类有五类基本的需求 ②人的五种需求按先后次序排列成一个需求层系——需求具有层次性。 ，分别为生理的需求、安定或安全的需求、社交和友爱的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求。 ③当较低层次的需求被相对满足后，其激发动机的作用随之减弱或消失，而更高级的需求就成为新的激励因素。 2、激励的基本理论 （三）激励 管理意义：该理论指出了每个人均有需求，作为领导者，必须了解其下属要满足的是什么需求，善于抓住有利时机，用他们正在追求的那级层次的需求来激励他们。 （2）成就需要理论 （1）需求层次理论 2、激励的基本理论 （三）激励 也称社会比较理论，侧重研究报酬分配的合理性、公平性对人们工作积极性的影响。 管理意义：首先，管理者一定要使员工感到公平与合理。其次，应注意横向比较，提高本单位员工的待遇。再次，公平理论表明公平与否是源于个人的感觉。 基本观点：一般情况下，人们往往把“自己”的报酬与投入之比与“别人”或自己过去的情形相比来判断自己是否得到公正、公平的待遇，并对此作出相应的反应。 Qp：自己对所获报酬的感觉 Qx：自己对别人所获报酬的感觉 Ip：自己对所投入量的感觉 Ix：自己对他人投入量的感觉 （3）公平理论 2、激励的基本理论 （三）激励 由美国管理心理学家弗鲁姆于1964年首先提出来，目前被看作是最主要的激励理论之一。 基本观点：一个人从事某项活动的动力的大小，取决于“该项活动所产生的成果的吸引力的大小”和“获得预期成果的可能性的大小”这两个因素，用公式表示为：M＝V×E 。 其中，M表示激励力，V表示效价，即某活动成果的吸引力；E代表期望值，即人们取得该成果的可能性。 注意：人们对于奖励的价值和对取得该奖励的可能性的认识，会因人而异的。首先，同样的工作成果或报酬奖励对不同人而言，吸引力及其大小是不同的。 其次，人们对“获得预期成果的可能性” 大小的认识，也会因人、因环境条件而异。 （4）期望理论 2、激励的基本理论 （三）激励 管理意义：领导者要激励员工干某件事，首先就要了解他的主导需要，在此基础上设置适宜的“成果”或报酬奖励，加大吸引力，提高效价；同时，要帮助他提高获得该成果的能力，为他创造必要的条件，增强他的信心，以提高他取得成果或报酬奖励的期望值。 （4）期望理论 2、激励的基本理论 （三）激励 由美国心理学家斯金纳首先提出的。它基于一个很简单的假设：一个行为的结果如果得到奖励的刺激，该行为就会趋向重复；反之，一个行为招致惩罚的后果，该行为就会减弱或消失。 （5）强化理论 2、激励的基本理论 （三）激励 〖问题〗：请你说出三个科长各自的风格。 【案例11】三个领导三种领导作风 案例分析 〖问题〗：分析案例