申通快递案例分析.ppt

如何夹缝中求生 ——申通快递案例分析 李蒙 200632550019 THE END Thanks！ * * 分析客户存在的咨询需求，确定咨询课题名，写成项目申请书。 题目 快递服务或称速递服务, 作为一种点到点的第三方运输服务方式, 缩短了物流时间, 使整个供应链得到优化, 在现代物流行业中扮演着重要角色。电子商务交易的快速发展, 使生产、经营和社会活动趋向于高效率快节奏, 导致大量的小件物品、样品、单证、商务函件、资料等对快递的需求增加。随着中国经济的快速发展, 快递业在未来还存着很大的潜在需求。 我国民营快递的发展背景 上个世纪90年代初，中国港、台地区的劳动密集型产业已大量转移到中国珠江三角洲，但中国内陆当时并不具备直接服务于发达市场的基础设施和能力，普遍的做法是来料/来件加工或进料加工。设立在珠三角的合资企业依据外商的要求搞出货样后寄回香港，得到香港公司的确认后再批量生产。香港因此成为中国内陆与发达市场之间的贸易桥梁，来往的商务文件、货样、商品目录等不但量大而且时效性强。 企业经济发展的需要 我国民营快递的发展背景 民营快递业 顺丰快递 申通快递 最具代表性 1993年初以几个人，几辆自行车开始， 专营以上海和杭州之间的报关急件直送业务，在上 海松江小昆山经济开发区成立了上海盛彤实业有限公司 1995年在上海、宁波、金华和东阳布点，开始扩大业务 1996年在南京、苏州、长三角布点成功，形成网络雏形 1997年在北京、广州等大城市设点，业务开始增大 申通快递发展壮大的历程速写 2003年公司迎来成立10周年之际，确立了企业宗旨 2004年获得ISO9001国际质量管理体系认证证书 2004年全国网络产值10亿元稳居长三角同行业之首 2006年销售额突破36亿元，市场份额占30%--70% 2006年全国有800多个网点，公司从业人数达3万多 2007年3月，采用加盟和承包制，网点迅速扩张 申通发展过程中成功的经验 低成本的 扩张模式 贴近市场 的运营模式 低成本的扩张模式由两大支柱构成 ●一是承包经营 承包经营是申通初期发展的最重要的途径。承包人在指定的区域内自行发展，自负盈亏，按每件1.5元（文件）、每公斤 1.5 元(包裹)交纳承包费。 ●二是授权许可经营,即加盟制 2002年5月申通开始推行加盟授权体制。申通的加盟体制创造性地引入了派送费互免的制度，使对加盟商的管理从合同条款深化为利益纽带。所谓派送费互免，就是网点内部免费送货，而派送费全部留在收件网点一方。这就使得加盟商只能通过努力扩大收件业务才能创造收入。这种制度一方面可以充分调动加盟商的主观能动性和创造性，另一方面最大限度地解决了创业初期资金紧张的困境。正是这些制度上的创新奠定了申通生存、发展的基础。 的运营模式 销售网络 收件网络 投递网络 贴近市场 / 三个“转折”点 2007年8月22日，申通进入淘宝推荐快递行列。于是淘宝推荐的快递服务就增加到了e邮宝、EMS 、申通E物流，圆通速递 ，宅急送 、韵达快运这六个。在这些快递中，申通在网点分布和价格上都具备优势，在淘宝网的电子商务平台分得了不少份额。 2005年11月 申通快递拟将自己51%的股权售给中外运并更名为中外运申通， 双方已经达成协议，然而中外运神奇的掌门人离职一事，让此计划最终搁浅 新邮政法八易其稿，民营快递命悬新邮政法。 市场分类 中国快递 外资快 民营快递企业 其他国有快递 中国邮政 企业 FedEx UPS TNT DHL 中铁快运 中外运 民航快递 递企业 2005年12月11日 其他国有快递 企业 民营快递命悬新邮政法 2003年11月《邮政法》历五次内部修改 2004年8月《邮政法第六次修改稿公布 2006年1月《邮政法》第七修改稿公布 至今仍未正规发布第八稿 500g 350g 350-1 申通 威胁 Threat 劣势 Weakness 申通快递现状的SWOT分析 机会 Opportunity 优势 Strength 申 通 (1)快递网络形成的时间 长，网络覆盖范围大 (2)价格低廉 (3)本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更能适合中国人的需要 优势 Strength (1)管理体制问题 (2)信息处理技术方面 本土快递企业在全球性的货物