OEC管理手册海尔大学.doc

OEC管理手册 海尔大学 目 录 一、前言……………………………………………………………………………………………… 二、海尔集团简介…………………………………………………………………………………… 三、海尔企业文化…………………………………………………………………………………… 四、OEC管理的思想基础………………………………………………………………………… 斜坡球体论……………………………………………………………………………………… 五、OEC管理的含义……………………………………………………………………………… 1、OEC的定义……………………………………………………………………………………… 2、OEC的目的……………………………………………………………………………………… 3、OEC的思路和精髓……………………………………………………………………………… 4、OEC的具体含义………………………………………………………………………………… 4.1一个核心………………………………………………………………………………………… 4.2OEC的两个基本工作方法……………………………………………………………………… 4.3OEC的三个基本原则…………………………………………………………………………… 4.4OEC的三个构成体系…………………………………………………………………………… 4.5OEC的六个管理方法…………………………………………………………………………… 4.6OEC管理的九要素（5W3HIS）………………………………………………………………… 4.7OEC的运转程序………………………………………………………………………………… 5、OEC管理法的工作思路………………………………………………………………………… 六、OEC管理程序文件…………………………………………………………………………… 1、目的……………………………………………………………………………………………… 2、定义与术语……………………………………………………………………………………… 3、管理职责………………………………………………………………………………………… 4、程序说明………………………………………………………………………………………… 4.1建立目标体系…………………………………………………………………………………… 4.2日清控制………………………………………………………………………………………… 4.3激励机制………………………………………………………………………………………… 5、附表……………………………………………………………………………………………… 6、附表……………………………………………………………………………………………… 七、OEC体系认证………………………………………………………………………………… 1、目的……………………………………………………………………………………………… 2、推进组织机构及职责…………………………………………………………………………… 3、认证要求（总要求、具体要求）…………………………………………………………………… 4、认证原则………………………………………………………………………………………… 5、认证标准及分类………………………………………………………………………………… 6、认证审核流程…………………………………………………………………………………… 6.1认证审核流程…………………………………………………………………………………… 6.2流程说明………………………………………………………………………………………… 八、附件：从泰勒制到海尔的OEC………………………………………………………………… 一、前言 OEC是在海尔创立的全方位优化管理法的基础上不断优化而来，创立于1989年，并获得国家企业管理创新“金马奖”、企业改革“风帆杯”，1993年由当时任国务院副总理的朱镕基、李岚清、吴邦国三位副总理联名签署重要批示：在全国范围内推广海尔OEC管理经验。海尔也在此激励和鼓舞下，不断将管理内涵推向深入，形成企业不可或缺的管理基础及制胜法宝，为便于每位员工学习及使用，1994年－1995年集团各单位各自推出了自己版本的OEC手册，但目前已有一些已不适合目前集团的发展需要。 为适应集团国际化发展的需要，进一步推进市场链机制及全员SBU活动的开展，在原冰箱1995年版本的基础上，由海尔大学将OEC手册进行了部分调整，现予以印发，请批评指正。 海尔大学 2001年10月 二、海尔集团简介 17年前，人们知道青岛电冰箱总厂引进了德国利勃海尔电冰箱生产线，随后，从这里传出了震撼全国的“砸