SCOR理解 供应链管理实务参考模型.ppt

概述 SCOR构成 SCOR边界 过程范围(1) 过程范围(2) SCOR的三个层次 SCOR参考模型-绩效指标 SCOR参考模型-配置 SCOR参考模型-流程元素 SCOR参考模型-实施路标 * * 供应链管理实务参考模型SCOR SCOR是一个业务流程再造的参考模型，它通过识别现有的业务流程引入业务标 杆、活动度量等方法，使企业业务流程的持续改进成为可能。 业务流程再造 标杆设定 最佳实践分析 过程参考模型 描述业务现状 和目标 量化同类公司 业务运作的业 绩，选择最好 的作为标杆 分析支持其成 为标杆的管理 过程和软件支 持体系的特点 描述支持其成 为标杆的管理 业务过程和软 件支持体系 量化同类公司 业务运作的业 绩，选择最好 的作为标杆 分析支持其成 为标杆的管理 过程和软件支 持体系的特点 SCOR模型按流程定义可分为三个层次，每一层都可用于分析企业供应链的运作。在第三层 以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次，这些层次中的流 程定义不包括在SCOR模型中。 SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购 (Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货 (Return)。它定义了供应链运作参考模型的范围 和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。企业通过对第一层SCOR模型的分析，可根据 下列供应链运作性能指标作出基本的战略决策： 供应商的 供应商 供应商 公司 客户 客户的 客户 交付 采购 生产 交付 采购 生产 交付 采购 生产 交付 采购 退货 退货 退货 退货 退货 退货 退货 退货 内部或外部 内部或外部 过程模型 业务最佳实践 度量方法 改善措施 计划 包含： 1、从订单到交付的所有供应商到客户的交互 2、所有面向订单的需求产生的物料移动。从你的供应商的供应商到你的客户的客 户，包括设备、原材料、配件、大批产品、软件等 。 3、所有与市场之间的相互影响，从对累计总需求的理解到每项定单的完成 。 4、退货。 不包含： 1、销售管理和市场策划过程 2、技术管理过程。技术研究、开发与管理 3、产品开发过程。产品设计、工艺设计、投产准备过程 4、部分产品的技术支持过程 SCOR呈现但没有明确的过程： 1、培训过程 2、质量管理过程 3、信息技术管理 4、行政管理（非供应链） 计划 需求/供应计划 企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品分销渠道进行库存计划、分销计划、 生产计划、物料及生产能力的计划。 制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、企业计划、产 品生命周期的决定、生产正常运营的过度期管理、产品衰退期的管理与产品线的管理等。 采购 寻找供应商/物料发交 供应商评估、采购运输管理、采购品质管理、采购合约管理、进货运费条件管理、采购 零部件的规格管理 获得、接收、检验、拒收与发送物料 　 原材料仓库管理 　 原材料运送和安装管理 运输管理、付款条件管理以及安装进度管理 　 采购支持业务 采购业务规则管理、原材料存货管理 生产 生产运作 . 申请及领取物料、产品制造和测试、包装出货等。 . 工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、现场生产进度制定、短期生产能力计划与现场设 备管理 . 在制品运输 生产支持业务 . 制造业务规格管理、在制品库存管理 交付 　　订单管理 . 订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产品价格资料维护、应收帐款管理、受信、收款 与开立发票等 　　产品库存管理 . 存储、拣货、按包装明细将产品装入箱、制作客户特殊要求的包装与标签、整理确认定单、运 送货物 　　产品运输安装管理 . 运输方式安排、出货运费调教管理、货品安装进度安排、进行安装与产品试运行 　　配送支持业务 . 配送渠道的决策制定、配送存货管理、配送品质的掌握和产品的进出口业务 退货 　　原料退回 . 退还原料给供应商：包括与商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及运送。 　　产品退回 . 接受并处理从客户出返回的产品：包括商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的 返还及接受和处理。 反映供应链性能特征，高层绩效测量可能涵盖了多个不同层次的SCOR流程。衡量供应链的表现与理解其运作都是