SP手机微博客品牌推广方案.ppt

八达—手机微博客 品牌推广方案 网络推介会 定义微博客：micro-bloging 所谓“微博客(micro-bloging)”就是一种非正式的迷你型博客 ,它是最近新兴起的一个web2.0表现，是一种可以即时发布消息的类似博客的系统，它最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。 　　微博客的另一个特点还在于这个“微”字，一般发布的消息只能是只言片语，像Twitter这样的微博客平台，每次只能发送140个字符。 　　博客的概念已经流行了很久，但渐渐的大家也发现了很多不足。比如写大段的文章比较困难，小段的又缺少内涵，不容易与博客的主题契合，于是微博客（MicroBlog）开始流行，国内有饭否、Fexion网、叽歪、做啥、滔滔、嘀咕，国外有twitter和一批跟随者，最近又多了个Plurk，因为它创新的时间轴，得到用户的热捧。 Plurk现有的翻译有：泡客，仆浪客或噗浪。 你可以在上面找到有意思的碎碎念，也很适合一个圈子的朋友随时聊上几句，可以选择内容是否公开。 这给朋友们的沟通提供了一种更好的方式，因为显然email和qq/msn群是不够好的，我不停的闪动的qq群消息深恶痛绝，于是干脆选择不看了。 微博客Twitter 营销新应用 客户服务  　　当乔纳森在纽约国际机场等待登机时，通过Twitter写下了一些疑问，博客发出10秒后，他竟然收到了美国捷蓝航空公司（JetBlue）的邮件，为其问题作出响应。原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进行实时跟踪，以发现解决用户的问题，如航班延迟或航班取消的信息。 　　无论是购买机票、电脑或咨询主机托管问题，不需要打电话给该品牌在线的客服人员，直接上Twitter就能找到。同时，Twitter可以为企业提供用户追踪服务，缩短了企业对客户需求的响应时间。网络整合营销4I原则中提到的Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是Twitter客户服务取得成功的潜规则。 微博客Twitter 营销新应用 CRM，与顾客对话  　　美国大选中希拉里和奥巴马都在twitter上建立了个人主页，但最终奥巴马获得了15万follower的支持，而希拉里仅有6千多。仔细分析发现，虽然他们都经常更新消息，差别却是希拉里主动追踪回复别人的数量（following）为0，而奥巴马的following高达15万！这说明奥巴马营销团队在即时跟踪十余万人的消息更新，当有人对奥巴马支持时，团队就通过Twittter向用户进行信息反馈，这样支持者感受到的是：奥巴马跟我对话了！（案例来源《网络整合营销兵器谱》）而希拉里这方Twitter仅仅充当了单向信息发布平台，而不是交流工具，她并没有关注那些关注她的人。网络整合营销4I原则中的Interaction 互动原则强调，需要营销主体与营销客体之间需要进行交互化运动，而要与你的客户建立对话正是Twittter营销的黄金法则。越是影响力大的Twitter，其内容中与他人交流的比重越高。通过交流建立长期的互动关系，才能转化为市场回报。 关于八达 关于八达 八达是一个 140 字的迷你博客。 目前，八达支持八达网页、手机上网、手机短信、手机彩信（发照片）等方式来发布消息以及同步个人签名，发布一句话博客。 在这里，你可以告诉大家你在做什么，可以随便看看大家都在做什么，也可以关注一些有趣的人。 目标消费群界定分析 目标消费群界定分析 目标人群 八达—手机微博客的用户分布从大学生、都市白领阶层到成功人士不等，因此，目标人群是社会中高级消费阶层，并且具有使用手机高端功能的习惯。 消费分析 由于目标消费人群的缘故，我们会采用较舒适价位的套餐，并在以后开发出更加精细化的功能来满足不同类型人群，以此来满足更多的消费者。 信息获取 各移动营业厅、报刊杂志、相关行业刊物、相关门户网站。 宣传媒体 以主流网络媒体、电台为主，辅以地面宣传（营业厅海报、宣传卡片、大客户群体的联络），保证宣传的到达率 活动要素 活动要素 【活动时间】 2009年7月6日—7月12日 每晚 20：00—21：00 【活动场地】 南京XX酒吧/茶社 【视频直播】 江苏省网上家长学校 【媒体主办】 南京 XXX报 南京XX广播XX栏目 【活动承办】 中国移动江苏公司 【策划推广】 南京信通科技 受邀人群及活动安排 受邀人群及活动安排 活动目的 邀请不同群体的用户代表来试用八达—手机微博客，从他们各自的工作、生活的需求出