一个完整的面试流程.ppt

一个完整的面试流程 一个完整的面试流程 面试准备——环境安排 面试准备——访谈者的角色 面试中——步骤一：面试过程介绍 面试中——步骤二：毕业生自我介绍 面试中——步骤三：提问 创新精神 “你曾经尝试用过新的方法来完成你的工作或学习吗？能详细描述一下吗？” 责任心 “当你的工作因为种种原因进展不下去时，你是怎么处理的？ ” 积极进取 “请讲一个故事证明你喜欢做一些挑战性的工作或参与挑战性的活动 。” 合作精神 “请举一个你配合他人将工作完成的例子 。” 团队领导 　“你是否领导过一个团队呢？能具体描述其中的职责吗？ 学习精神 “你可以举个关于你自己如何不断学习，不断提高自己的例子吗？ ” 面试中——步骤三：跟进 面试中——步骤三：追问 面试中——步骤三：记录 面试中——步骤四：总结 面试后——讨论确定人选 面试准备： 确定拟招聘的岗位和职责 界定岗位所需要的素质 根据素质要求设计相关问题和评价表 挑选候选人 安排合适的面试环境 明确访谈者的角色定位 面试中： BEICoding 面试后： 面试后的讨论与人选决定 面试准备 面试 过程介绍 毕业生自我介绍 问题1 问题2 3-5分钟 5-10 分钟 10 分钟 10 分钟 5 分钟 60 分钟 问题3 总结 10 分钟 问题4 10 分钟 讨论 确定 人选 面试中 面试准备 面试后 要： 保持安静，避免打扰； 避免强光直射；室温适宜； 提供茶水；提供公司简介； 着装整齐 不要： 让应聘者看到记录/问题； 摆放或悬挂分散注意力的物品； 让被访谈者感到放松不拘束 问合适恰当的问题 最后对被访谈者做出总体评价 记录下他所表现出的素质的依据 作为一个访谈者所应该扮演的角色 告诉他在整个访谈过程中，可能要问很多细节方面的问题 控制他的期望值 在记录前征求他的许可； 在他的面前记笔记； 建立信任 明确整个访谈的时间； 说明访谈的4个组成部分； “我”的角色就是问一些合适的问题，以便取得分析数据； 解释整个访谈的过程和双方的角色 “我们今天主要是来谈谈在过去的1到2年内，你在学校中发生的一些事情。” 解释访谈的目的 双方可以进行比较轻松的，非正式的介绍 建立一种轻松友好的气氛 可以这么做 需要做的事情 “你能否介绍一下你的学习生活” “你在学校担任什么职务吗？” “你在你的业余时间都做些什么呢” 掌握被访谈者当前的状况（对无工作经验者） “你可以解释一下什么叫做‘带领’一个团队’吗？” 了解更多关于他工作职责和任务的信息 “你所在的岗位名称是什么？” “你向谁汇报？” “你在这个岗位上工作了多久？” “你的主要职责是什么？” 掌握被访谈者当前的工作概况（对有工作经验者） 可以这么做 需要做的事情 在这个阶段，你就可以让被访谈者感受到你需要更 多细节方面的信息 “你在这里说的‘管理’是什么意思呢？” “你可以给我讲一个例子，来解释你怎么‘带领’你的团队去工作的呢？” “在你说‘制定计划’时，通常需要涉及到哪些事情呢？” 面试中——步骤三：提问与素质相关的问题 Feeling “当事情发生时，你当时感受如何呢？” Action “你当时说了什么？” “你当时做了什么？” Context “当时你面对的情况是怎样的？” “你的角色是什么？” “还有谁在事情当中？” “事情的结果是怎么样的？” Thinking “事情发生的那一刻，你正在想什么？” “你当时想什么呢” 访谈者需要发现 问问题时，尽量避免引导被访谈者进入抽象化的思考 更适当的问题是”您当时的想法是什么？“ ? 为什么您这样做？ ? 问问题时，避免问引导性的问题 更适当的问题是：“您当时对他说了些什么？” ? 所以，您极力要影响他改变态度，是吗？ ? 避免出现“我们” 适当的问题是”我们是指谁？具体到您，当时做了什么“ ? “我们当时做出了决策？” ? 避免“假设性”表述 适当的问题是：“能否给我一个实例，在这种情况下，您是怎么做的？ ? 如果当时他不跟我们去的话，我将……？ ? 避免“一般性”“模糊性”表述 适当的问题是：“您当时具体做了什么？” ? “一般来说， ……，通常我会……” ? 抓住被访谈者的主要观点 关注话语中的有效数据 注意被访谈者说话的主语是“我”还是“我们” 记下与所关注素质相关的阐述，以作为解码时的依据 表示感谢 可以回答被访谈者提出的疑问 明确给予反馈的时限 所有面试人员根据记录解码（Coding） 根据Coding的结果讨论确定素质及层级 填写面试评价表并与所应聘岗位的素质要求相比较 给出录用与否的建议和分配意见