手机售后服务合作协议样板.doc

售后服务协议书 总则 本协议方的法定地址及法定代表：甲　 方：地址： 乙　 方： 地址： 甲方授权乙方成为手机授权维修机构，并以“手机服务”的名义按照服务承诺为手机用户提供授权范围内的所有服务。 本授权有效期自签约之日起（起始日）至 年月日止。授权期满后，如方有意续约，应在本协议到期前一个月内续签协议。 本协议一经签订，即视为乙方已经认可、接受并同意严格遵守甲方的一切售后服务、售后渠道管理等相关制度和操作要求。 甲方权利与义务： 乙方权利与义务：乙方应是从事手机维修的国有、集体、私有企业或其他组织，并具有完善的工商税务注册、登记手续和营业资格。 乙方应具有独立账户和服务电话、电脑、E-mail信箱，能严格执行国家的三包规定，在当地享有良好信誉。 乙方应接受相应的CI要求，做好营业场所的统一形象建设，店内应公布的“服务承诺”、“维修流程”、“备件价格”、“非保修委托协议”、“收费标准”等。 乙方的营业场所面积应不小于平方米，同时在设备和人员配备上应符合甲方制定的《手机人员及设备配置标准》。 、核销 乙方保证在从事协议项下活动时，本着诚信经营的原则，杜绝违背商业道德的欺骗行为。 乙方在为手机用户服务的过程中，不得以任何形式诋毁产品的声誉和形象，否则视为乙方违约并承担相关责任与损失。 方协定，乙方对协议项下活动中的“必威体育官网网址资料”予以必威体育官网网址。 “协议项下活动”是指乙方依据本协议进行的为手机用户提供服务的内容。 “必威体育官网网址资料”是指甲方就协议项下活动所披露的（或乙方就协议项下活动与甲方交往过程中所知悉的）符合以下条件之一的商业、营销、技术、科学或其它信息： 在甲方披露（或者乙方知悉）时标明为必威体育官网网址（或有类似标记）的； 在必威体育官网网址情况下由甲方披露（或者乙方知悉）的； 乙方根据合理的商业判断应理解为必威体育官网网址资料的； 记载于必威体育官网网址信息的传递单； 以其他书面或有形形式确认为必威体育官网网址信息的； 从上述信息中衍生出的信息。 “必威体育官网网址资料”包括但不限于以下信息： 程手机技术资料手机运作指导资料乙方获悉的手机用户资料。 乙方就其从甲方获悉的必威体育官网网址资料陈述、担保并保证如下： 对本协议和相关附件，及其以各种方式获悉的必威体育官网网址资料进行必威体育官网网址； 其现行必威体育官网网址制度足以对必威体育官网网址资料进行必威体育官网网址； 不将必威体育官网网址资料披露（或者促使或允许他人披露）给任何人，但因工作需要“必须知情”的下列人员除外：乙方直接参与协议项下活动的管理人员或雇员； 不将必威体育官网网址资料（也不会促使或允许他人将必威体育官网网址资料）用于协议项下活动目的之外的其他用途，包括但不限于将此必威体育官网网址信息的全部或部分进行仿造、复制等；在披露当时，如果甲方已明确表示必威体育官网网址资料不得复印、复制或储存于任何数据存储或检索系统，乙方不得复印、复制或储存必威体育官网网址资料。 在协议项下活动结束后或者经甲方要求时，乙方将把含有必威体育官网网址资料的所有记录或资料（无论是以书面、磁盘存储或是以其他形式保留的）交还甲方，并且将促使他人将上述记录或资料交还甲方；如果甲方提出要求，则乙方将书面保证已经将上述记录或资料全部归还。如乙方出现下列情况，视为乙方严重违约，甲方有权终止协议并追究乙方的相关责任： 给品牌形象带来不良影响； 使用虚假单据，虚假维修报告，虚假维修数量以向甲方索要维修费用； 对符合保修条件的产品进行维修时，以不合理手段向用户和甲方索要双重费用； 使用非甲方提供的备件进行爱肯手机的维修； 多次出现违反甲方的相关规定，不接受甲方的业务监督和整改要求 任何违反本协议及所属附件内容者均视为违约行为，违约方经对方通知后超过10个工作日仍未纠正并采取有效的补救措施的，守约方可书面通知违约方，在书面通知10个工作日后解除本协议，不需要因此向对方做任何解释，且不承担任何责任。 凡由于乙方的原因而损害手机用户的任何权益，均由乙方负责进行赔偿。如任何一方违反本协议任何条款，违约方承担所有损失。协议终止 本协议终止后（包括因乙方违约解除协议和协议期限终止），善后事宜按以下规定处理： 在甲方扣除包括违约处罚金在内的乙方应缴纳的全部款项后，返还剩余的信誉保证金和维修劳务费。 乙方应将本协议、甲方所颁发的一切证书、授权证明和甲方发给乙方的所有技术资料在协议终止后的7个工作日内返还甲方。 本协议在以下情况下终止： 发生本协议第十一条、第十二条情形，经守约方提前通知协议解除的； 本协议经一方提前一个月书面通知另方提前解除的； 乙方丧失作为甲方资格的； 法律或甲方文件规定的其他情形。 争议的解决 本协议内容若与国家法律法规及行业规范有相悖之处，应以国家法律法规及行业规范为准，协议方不得有任何异议。 在协议有效期或延长期内，方之间因协议内容而发生争议的，方应进行协商解决。若方