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中国电信Vnet业务支撑系统 Microsoft Consulting Service Agenda 项目背景 业务需求与业务模型 解决方案 统一门户、统一认证、统一收费 Profile系统 服务目录系统 计费付费结算系统 ICP解决方案 QA 项目背景 .COM 模式 VNET 模式 运营商的挑战与机遇 运营商的优势 基础设施 用户资源 渠道 通信技术及其相关领域 内容提供商的优势 内容服务 行业特点 商业目标 将用户资源开放给服务商，使服务商有利润来源。 通过与服务商的利润分配，运营商可以得到稳定的收入来源。 用户可以获得更好的服务质量，更安全的隐私保护，更方便的使用。 建立一个良性循环，实现消费者、运营商和服务商的“三赢”。 促进运营商的接入业务发展 促进IDC、专线和其他传统业务的发展 业务需求与业务模型 内容提供商 纯内容提供商 专项服务提供商 综合门户服务提供商 纯内容提供商 提供内容 文字、图片 DVD、磁带 MPEG2，MPEG4 未加密，无保护 需要的服务 内容管理，版权保护，加密 服务管理 购买的途径 访问的途径 专项服务提供商 提供某一领域的专业服务 股评、彩评、航班查询、天气预报 VOD Game Meeting，eTraining 需要的服务 服务管理 购买的途径 访问的途径 大型门户服务提供商 提供综合服务 内容管理 用户管理 Portal 电子商务 统计分析 需要的服务 购买的途径 客户的信息及其管理（CRM） 内容提供商需要运营商提供什么？ 应首先定位于中小ICP 原因 大的ICP已花了大量费用开发支付网关和用户管理，建立代理商渠道，发行卡…这部分费用已是“沉船成本” 大的ICP已花了大量Marketing费用来打响品牌，对于Portal的引导作用不看重 大的ICP对end user控制权很看重 ICP应以量取胜 对于中小型ICP，实现零开发 提供大量的公共模块，降低ICP接入门槛 小 结 运营商的新业务平台需要提供以下服务： 统一认证 统一支付 统一门户 服务管理 内容管理、CDN是特殊ICP的特殊需求 解决方案 系统架构 统一认证 用户只需要在运营商登陆即可使用所有合作内容提供商的内容 用户信息集中管理，有利于保护用户的隐私 大量注册 - 单一注册 大量密码 - 单一密码 统一认证的代价 用户 至少注册一次 真正要付费，还需要输入密码 内容提供商 修改程序（某些大型或特殊ICP） 失去对END USER的掌握 统一认证的实现 用户目录 认证中心 相互信任的认证中心 每个认证中心注册若干网站 每个认证中心维护自己的用户帐号 认证中心之间定义信任关系 信任的认证中心之间的用户认证信息可以共享 原 则 认证过程 1（首次登录） 认证过程 2（访问另一ICP） 认证过程 3（不同认证中心） 认证过程 4 认证安全性 服务商审核 散列 时间戳 Ticket加密 3层des 认证页面采用SSL 攻击防御 帐号阻塞 登录日志 统一支付（代收费） 运营商的优势 用户信息准确 成熟的支付体系 用户容易接受收费的要求 成本低 对用户的好处 支付方便 电信的信用保证 对内容供应商的好处 收到了钱 节省开发成本（连接银行网关、卡管理） 节省销售成本（发行卡） 统一支付设计原则 收费中心代计费 帐目以收费中心为准 ICP必须保证服务质量，服务质量的责任由ICP承担 每个收费中心只负责处理属于它的ICP的收费请求和别的计费中心发送的收费请求。 每个收费中心只收属于它的用户的钱。 收费的风险由收费中心承担。 清算中心实现不同收费中心之间的结算 支付流程1 支付安全性 服务商审核 散列 时间戳 支付页面采用SSL 认证用户才能支付 支付接口安全性 密码 清算模型 统一门户 树立运营商的统一品牌 节约ICP 推广费用（更多客户从Portal过来） 与统一认证集成 两种方式： Link 服务目录 Hosting 门户组成 用户自服务频道 注册 登陆 购买 查账 修改密码、个人信息等 投诉 订阅服务信息 服务商服务频道 登陆 查询、打印账单 增删、修改服务 更改服务商信息 暂停服务 恢复服务 合作伙伴服务频道与服务商频道功能一致 Profile系统 Profile系统架构 Profile 系统 用户Profile 服务商Profile 合作伙伴Profile 操作员Profile 用户Profile 用户属性管理 用户管理 用户投诉处理 用户业务查询统计 用户关系管理 安全管理 服务商Profile 服务商属性管理 服务商管理 对服务商的查询统计 服务商信用控制 积分 暂停和恢复 合作伙伴Profile 合作伙伴属性管理 合作伙伴管理 相关服务商管理 操作员Profile 操作员属性管理 操作员管理 操作员